一下美容师在服务顾客时的六大细节，你知道吗？

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细节决定成败。 这句话适用于很多地方，美容院也是如此。 现在美容院那么多，要想在这么大的竞争中生存下来，不仅要提高产品质量，还要提高服务水平。 今天，小编就和大家分享一下美容师服务顾客的六个细节。

1 询问客户对护理服务的意见和建议

很多美容师在治疗结束后往往会忽略这一点。 事实上，这样做非常重要。 通过征求客户的意见，了解他们的感受，就可以知道自己哪里做的好，哪里还有不足需要改进。 因此，护理后咨询客户是进一步与客户沟通，提高技术和服务水平的好方法。

2 温柔地告诉客户护理结束，询问是否需要任何帮助

最后要轻声告诉顾客，询问顾客是否需要其他帮助，是先躺下还是马上起来。 对于想马上起床的顾客，用双手撑住后背帮助起身，对于想休息一会儿的顾客，给他们盖上被子，让他们安静休息。

3 提醒顾客收好随身物品

很多前来看护的顾客会带很多物品或饰品，可能会放在旁边手推车的小抽屉里或者台面上，之后因为时间匆忙很容易忘记护理。 因此，在完成护理后，美容师有必要提醒顾客检查自己是否收拾好随身物品。 如果事后发现顾客忘记拿东西，应及时退还给顾客。

4 取毛巾时，不要把护理残留物弄到顾客脸上

顾客起床前应取下头上和身上的毛巾，注意轻柔干净。 由于贴膜和护理取膜时毛巾上可能会有膜渣散落，因此应避免沾到顾客的面部或身体上。

5 哺乳后及时为顾客提供清淡饮品

无论冬天还是夏天，为了保持适宜的室温，哺乳室一般都会开空调。 经过1到2个小时的护理，大部分顾客都会感到口渴，尤其是美容顾客。 水分会通过出汗流失，需要及时补充。 这时，一杯温度适宜的凉茶或蜂蜜水等清淡饮品，不仅可以解决顾客的口渴问题，还能加速身体排毒，增强护理效果。

6 顾客起床后，帮他整理头发和衣服

帮助顾客起床后，美容师要帮助顾客整理头发和衣物。 如果客人需要吹头发和补妆，要引导他到化妆区美容院细节服务，帮他打理，比如递上吹风机和梳子等。当然美容院细节服务，如果他自己可以的话打点，更好。

埃沙特

中华全国工商联美容化妆品行业商会美容行业整店输出专业委员会倡导品牌，21年专业市场经验，全国9000多家加盟店，整店输出模式，” 0”基础开店，全新O2O拓客模式，专业线上美容院加盟全国连锁品牌。

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