女子颈部一阵烧痛致皮肤二度烧伤商家获赔14万余元

厦门女子美容院拔火罐被烫伤脖子被酒烫赔14万

厦门日报11月17日08:33，确定不再关注此人？ 摘要：当美容师将最后一个火罐固定在她的肩上时，陈女士突然感到颈部一阵火辣辣的疼痛。 仔细检查后，原来是酒精在她的脖子上，而且在锁骨处有灼烧感！

厦门网-厦门日报讯（记者 陈妮）陈女士拿到会员卡后去美容院拔罐，结果皮肤二度烧伤。 经市场监管部门介入调解，商家最终赔偿了14万余元。

不久前，陈女士在思明区一家美容院办了一张美容卡，一次性支付1万多元。 近日，她拿着卡去店里请美容师拔罐。 当美容师将最后一个火罐固定在她肩上时，陈女士突然感到脖子一阵火辣辣的疼痛。 仔细检查，原来是酒精灼伤了她的脖子和锁骨！ 她立即​​要求停止服务，然后独自前往医院就医。

经医生鉴定，陈女士肩部皮肤为二度烧伤。 由于烧伤没有得到及时有效的治疗，造成了严重的脱皮和感染。 随后，陈女士询问了多家整形修复机构，得知烧伤处无法完全修复。 后来她才知道，美容院的工作人员根本没有取得专业技术资格证书，只是经过简单的培训就上岗为顾客拔罐。

陈女士认为商家应对自己的烫伤负全责，要求对方赔偿，但遭到拒绝美容院酒精，无奈拨打12315求助。

接到投诉后，思明区筼筜市场监管所工作人员致电双方进行调解。 商家认为，陈女士的伤情当时是双方在现场确认的，可能是为了骗取医疗赔偿而谎报烧伤情况。 陈女士认为，该美容院工作人员未取得专业证上岗，操作失误导致其皮肤二度烧伤，属于欺骗消费者。 经过多次调解，双方最终达成协议：美容院愿意承担陈女士的医疗费和后期修复费用共计14万余元。

●温馨提示：根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在接受服务时受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。 消费者在接受服务时，如有身体受伤，必须经商家确认，或由商家陪同就医美容院酒精，以免因商家不予承认而产生纠纷。