中国美容院标准化运营管理网执行**团在服务于众多美容院后发现

**一定要全面，**？ 如果你这么想，那你就大错特错了。 **它确实比我们的更全面，超前于我们的意识，观念更超前。 但是**也是人，也会有疏忽的时候。 如果你是第一次看到这样的演讲，你一定会鼓掌的。 请不要对此太兴奋。 中国美容院规范运营管理网执行团队在服务多家美容院后发现**存在以下错误。 作为一名**，应该立即反省自己是否存在其中的任何一个缺点，并逐步改进，才能成为一名更加合格的美容院管理者。

(1) **犯这种错误

*首先，为什么员工认为美容行业是假行业？ 是因为美容院老板误以为美容行业是假行业，影响了员工的认识。

(2) 美容院必须学会如何核算营业账目

然后教员工算账。 大多数美容院不计算运营成本，往往把预售的钱当作利润来花。 美容院的随意经营导致管理的随意性、采购的随意性、员工的近亲关系，让员工认为这只是一家私人公司的私家店，是一个赚钱的地方机器没有成本。 员工不会考虑工资广告、装修和服务价值，但当美容院把10块钱的面膜一次卖50元时，员工会惊呆了，“太黑了，我不买！” 让员工了解运营成本比让他们知道采购价格更重要。

(3) 教会会员了解顾客想买什么

美容院的顾客不是要买产品，而是要买服务。 美容院员工服务创造的价值，是顾客最需要的产品。 如果不明白这一点，美容院的员工要么为了销售而销售，要么为了提成而反目成仇； 或者他们只服务不销售，甚至想出一些坏主意来为客户省钱。 这个时候，大部分顾客并不会因为美容师为她省钱而心存感激，反而会因为美容师的行为不专业而怀疑她的选择，直到她找到一家不容置疑的专业和服务好的美容院为止。

(4) 教会员工正确认识自己的角色

帮助客户计算折扣或一些员工试图说服客户选择“便宜”的产品，让客户认可他们的诚意； 这样做的员工，从狭隘的角度看是顾客的朋友，牺牲了美容院的专业性和美誉度。 本质上，美容师很少能和顾客成为朋友，这是工作性质决定的。 客户需要你的专业知识，而不是因为推荐其他项目而喜欢你。

(5) 美容院必须明白自己应该做什么？

如果您想拥有合适的服务人才，就必须对您的员工进行教育。 我们经营着一个由无数优秀员工凝聚而成的美容院品牌。 让全体员工明白公司的重要性美容院的暴利，明白经营的价值在于为客户提供增值服务。 如果客户的收入和我们一样，她怎么会来找我们消费呢？ 如果她想省钱，她就不会去商场买面膜自己在家做吗？ 客户是需要购买我们服务的特定阶层，我们的存在就是为了换取客户的满意。 如果没有客户需求，我们美容院员工的工资谁来发？ 谁支付水电费？ 广告费在哪里？ 只是其中的一部分。 在了解了美容院的费用后，我们的员工应该明白，我们应该感谢**为我们提供了就业机会和成长的平台。 她的投资让我们学习技能美容院的暴利，换取收入。 我们的客户因此爱我们。

※特别提醒：规范管理，让员工知道公司的巨额开支和开支，让员工知道经营企业的不易，珍惜这份工作。

※ 不能犯的错误：大部分美容院都在做亏本生意！ 但**不清楚亏本，一直认为自己很有钱，一直把预付款当利润来消费。