皇家思瑞商学院皇家|思瑞万千店终端服务模型——美容院持续良性增长的开始健康发展永续经营成功

皇家思瑞商学院 皇家| 思瑞国际医美集团【思瑞商学院】-医美千店终端服务模式——美容院持续健康成长的开始 健康发展和永续经营成功=有意义的成果 2015 3000家美容院数字化诊疗团队 1. 70%美容院顾客“到店”的比例较去年同期下降20%，活动期间目标顾客未到店。 2、80%的美容院业绩同比下降或停滞不前，造成美容院人才流失较去年同期更大。 3、未建立客户管理体系，客户粘附度不高，客户无法继续购买。 严重忽视“必需品”的销售，导致顾客对门店没有依赖性。 5、客户分类不清晰，客户需求不知如何挖掘，导致客户销售失败率高。 6、员工学习太多，导入系统太乱美容院招商会，系统导入不参与持续学习，督导不够，管理能力无法突破。 7、执行团队专业知识不足，有效的销售培训太少，能量水平不足以达到服务大客户的标准。 8、只有目标，没有过程管理，团队整体规划差。 九、店长顾问，引导团队成长和突破的能力不强，严重缺乏系统性思维，成熟度不够。 10、未做好准备，盲目招揽客户，导致新客户无法关闭，老客户流失。 2015年美容院背后的危机。 2015年的“炒国股”影响了美容院部分大客户的消费。 2015年：P2P群体套牢大量资金逐渐增多。 2015年，“由于2014年常规卡项目消费缓慢，业绩下滑。2015年，在“大医美”、大健康时代，只能寄希望于不能项目普及和长治久安（直课制） 2015年不要相信美容院，“有病就去看病，病就变成永不消退的慢性病”。 美容院发展的三大障碍。 第一：项目结构不合理，客单价不合理。 客户消费频率低。 第二：来店客流量 客户关系不足，售后体系不完善 第三：没有聚焦增长，管理效率低下。没有过程管理，没有考核美容院招商会，没有监督制度。 美容院发展的四个时期。 患病期：年销售额增长30%以下 亚健康：年销售额增长30-50% 健康期：年销售额增长50-70% 强势期：年销售额增长70%以上 生病期间，企业团队的士气正在下降。 离职率很高。 团队没有执行力，严重缺乏学习能力。