越来越多的女性对美容保养的要求越来越高，她们的保养意识也随着年龄的增长而增强。 当女人觉得自己不再年轻，皮肤不够细腻时，你就会想到去美容院进行护理和保养。 根据对美容院消费者的调查，美容护肤变得年轻化，很多20多岁的女性已经忙于自己的护肤。 下面美容院连锁机构绿瘦美容馆小编就和大家聊一聊为什么大家热衷于在美容院花钱。
1、来美容院的顾客有什么共同特点？
如何把握顾客心理是把握顾客的重要途径。 而掌握消费者的共同特点，也能对症下药。 经常来美容院的顾客，身体的某个地方通常都有缺陷，比如皮肤黝黑、皮肤粗糙、腰部有赘肉，或者身材不理想。 而她们来到美容院，也希望有一个可以对症下药的项目。 当然，面部美容绝对是消费者的首选。 经营良好的美容院会从顾客的常见问题中挑选几项特色项目作为美容院的主打项目来吸引顾客。
2、经常去美容院的顾客有什么不同的目的？
40%的顾客为了让自己更美，需要注重分类。 因为年龄差距比较大，她们大多是家庭主妇，平时的爱好基本上就是打麻将、旅游、逛街。 经常去美容院做护理，也希望自己不要老得那么快。 对于他们的日常消费来说，经济投入并不是特别大。 因此，她们也是美容院的消费主力军经常去美容院好吗，也是美容院的优质顾客。 而如何控制这些客户，就需要优秀的服务质量，他们一定会给你带来不错的经济回报。
据调查，30%的女性经常去美容院放松； 20%的女性希望在美容院获得高端享受服务； 另有40%的顾客希望让自己更漂亮、更年轻、更漂亮一些。 还有剩下10%的客户，他们是营销失败的客户。 去美容院的意愿并没有那么强烈，要么是被迫来美容院经常去美容院好吗，要么是公司的形象要求，但这些顾客只是少数。
调查结果分析：结果显示，30%想去美容院放松的顾客主要是白领。 因为生活和工作压力大，希望能去美容院做护理，放松一下压力。 有时候会带着闺蜜和同事一起散散心。 20%想享受的顾客年龄不是特别大，年龄在18到25岁左右。 还有一个相似点，就是资金比较充裕，可以覆盖平时的日常消费。
美容院的经营者和管理人员只有在对顾客有了详细的了解之后，才能更好地根据顾客体系和适合美容院的招客方法制定相应的服务内容。 留住更多更好的客户，赢得客户的良好口碑，是我们了解客户的宗旨。
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