无论是的产品名称让人眼花缭乱，殊不知究竟哪一种对美容有效果？

近日，作为美容美发行业的组织主管，我走访了市内的一些美容院和美发店。 发现无论是美容院还是美发店，从美容师或发型师到产品的使用，从收费标准到消费卡，都存在以下几个方面的问题。

1、产品琳琅满目

作为直接为消费者服务的美容美发店。 所用的产品基本上都是来自当地的代理商（一小部分是直接从厂家提货）。 从代理商到美容院（美发店），再从美容院、美发店到客户的渠道，在美发美容行业堪称专业线。 顾名思义，它是专业大学商店的产品。

以美妆为例，专业线的产品并没有像日化产品那样集美白、保湿、嫩肤、除皱等功能于一身。 而是将美白、嫩肤、补水、抗皱等按不同比例分别灌装，包装成盒，再由美容院的美容师销售给消费者。 制造商指定的参考价格）零售价。 此价格标准中包含美容师为顾客收取的服务费（护理按摩等）。 这倒没什么，只是产品名称五花八门，看得人眼花缭乱，却不知道哪一款对美容有效？ 哪种铅汞含量不超标？ 事实上，相关机构的检查有时只是针对品牌知名度高的产品。 但是，大多数包装模糊的产品或一些带有英文标签的产品并没有做广告。 直销方式已经进入了美容院和消费者的手中。 有多少潜在问题？

近日，该会接到投诉，称一名消费者到美容院做美容。 一开始，他带来的产品看起来比较正式，做完之后一切正常，但后来，美容师拿出来的是一个盘子。 好好的贴，结果贴完之后整个皮肤都过敏，还得去医院治疗。 消费者抱怨的是，自己在美容院被“毁容”了。 因此，美容院成了锅底乱七八糟的先贴。 代理商和制造商呢？

建议：专业线的产品需要经过药监、食品监管等相关单位的严格监管。 一是实行登记备案制度。 不管是专业线还是日化线，既然进入当地市场，就必须到食药监、工商、协会等相关部门进行注册备案，然后才能在市场上流通，所以出现问题，一步解决，及时找到代理商和厂家，为消费者进行理赔。 这样既挽回了消费者的损失，又保护了美容院和代理商的利益。

美发店的美发产品是一样的。

2、美容美发师持证意识不强

美容师和美发师在为顾客服务时，都是有肢体接触的。 美容师有美容师的护理和按摩技术，发型师有发型师的创意发型技术。 因此，无论是美容还是美发，都必须具备专业技能。 而这种专业技术来源于国家认可的职业技术学校的专业教学和培训。 学期末，相关学习者将获得统一印制的职业技能资格证书，分为初级、中级、高级、技师等职称。 只有持有技术职称资格证书的人才可以为客户服务。 但是美容院发型，现在很多美容美发店都是现场销售产品，顾客成了他们技术的试验对象。

当然，这与顾客的消费意识、自我安全意识和维权意识有关。 按照流程，顾客进入医院门店，第一步是查看门店是否有营业执照，第二步是说明所需服务的项目和价格，第二步是查看是否有营业执照。是服务人员（美容师、美发师）执业资格证、健康证（卫生）等。第四步检查所使用的产品是否合格（标签、说明书等），第五步要求服务人员做根据客户的皮肤进行简单的产品测试，避免皮肤过敏和伤害。

由于顾客安全意识淡薄、相关监管机构不健全、从业人员认证意识不强等原因，一些不合格的美容师（美发师）、发廊违规经营，损失无处可寻。

该协会先后接到两起投诉：一是消费者经熟人介绍到一家没有营业执照的美容院，结果被毁容。 另一起案例是美发店为顾客烫发，但被药水侵蚀，导致皮肤过敏，这是顾客自我安全意识薄弱美容院发型，美发店没有进行皮肤测试造成的。

建议：相关管理机构督促美容美发师取得资格证书，持证上岗。 建立健全从业人员相关管理机制，通过宣传，让消费者增强自我安全意识。

3、美容院、发廊收费乱

美发美容市场监管不严导致行业恶性竞争。 价格战最为普遍和普遍，这与行业管理规范缺失有关。 但好消息是，行业管理即将出台，这将对规范行业秩序起到举足轻重的作用。

4、美容美发店私人办理的美容美发店消费卡泛滥

消费卡是一种预付卡。 这种卡在美容美发行业很常见，也是行业快速盈利和留住客户的一种手段。 但严格来说，这是金融秩序。 申办消费卡的商户必须具备一定的资质，并在相关机构的监督管理下办理，防止持卡人（商户）携款外逃、空置房屋。 消费者的损失。 美发美容行业在卡片的应用上最为突出。 各种所谓的年卡、VIP卡、钻石卡等等，但是正是这些形形色色的卡造成了很多问题。 要么拿钱逃跑，要么霸王条款。 给消费者造成了心理和经济上的损失。 该协会没有接到类似的投诉，但面对人去楼空的空旷空间却无能为力。

建议：协会会同工商等相关职能部门制定消费卡管理规范。 保证金按企业注册资本的一定比例收取。 根据存款金额核定卡数，并规定一定期限。 如果企业在规定时间内关门，押金可作为对持卡人的补偿。 如果经营状况良好，期限将延长。 一方面可以监督企业的诚信守法经营； 另一方面，可以最大限度地减少或避免消费者的损失。