什么是沙龙会终端会：沙龙又称终端终端

什么是沙龙会议：沙龙会议也叫终端会议。 是美容院常用的一种稳定老顾客、吸引新顾客的促销方式！ 一个好的终端促销沙龙确实能给美容院带来经济效益； 一个成功的沙龙，无论大小，都应该从调查分析、方案策划、现场实施、会后跟进等入手，最重要的是选择能够引起人们注意的主题，推出能让顾客兴奋的促销政策，为顾客提供物超所值的产品或服务。 根据6W2H的销售原则，制定明确的策略和针对性的护肤会议策划材料准备 1.横幅：科学合理选择化妆品（店内） 热烈欢迎日本诚美集团专家莅临参观指导（店外）美容护肤系列大讲堂（场地）） 2、签到簿（姓名、年龄、联系电话） 3、场地的确定——小型会议室或美容美发厅 4、准备一些水果、点心、茶水场地 5、场地布置：毒性清单、皮肤渗透图、细胞再生仪、人工细胞挂图等。 6、信息展示：批准文件、说明书、证书； 《全民毁容软报》 7. DJ：电视、VCD； （或投影仪一台） 8、《中国消费者协会美容试卷》数张，准备白纸、铅笔； （讲座结束后需参加考试者，考试成绩80分以上者可获得价值480元的恋爱体验） C. 9.白板（带架子）、橡皮、笔 10.实验用品： A.制作实验-水、花生油、洗洁精、试管或透明玻璃杯、纸巾各一个 B.漂浮实验-透明玻璃杯2个、矿泉水、客装卸妆凝胶和漂浮洗面奶 C、燃烧测试-蜡烛、打火机, 脂质, 玫琳凯专用滋养霜或普通日霜, 化妆棉, 不锈钢棒汤 2D , 变脸实验-浓妆模特, 顾客卸妆啫喱 11. 赠品：前10名赠送准时到会者； 会议期间互动赠品：旅行装、小礼品（5-10份）； 现场售卖会员卡的客户赠品（例如：一本精美的真相书） 12. 会员会议计划: 提前准备，用于咨询会议结束后的离子。

邀请（电话/面对面/现有客户/带新人/谈话） 邀请目标设定 ①动机和总体目标 ②个人目标 ③现场承诺 无论什么样的活动，第一步都是邀请，否则，想法再好，也不会有任何参与对象没有实际意义。 1、全员动员 ①了解活动目的，增强员工参与意识 ②强调活动的重要性 ③分析活动亮点 2、邀请技能培训 ①基本指导 ②一对一情景演练，客户来时分析/点评做护理，用比较神秘的语气告诉她，我们什么时候举办“美女多美”活动，会有很多礼物，院长还特意请来了×××（某专家），我信了将是非常令人兴奋的，我想请来吧！ 另外，我还特地排练了一个节目，你一定要来陪我。 ※ 注意语气和节奏。 ③总结/激励 3.邀请步骤 ①上半月发布消息 ②一周流程 a． 邀请函将于一周后正式发放，届时将公布凭邀请函领奖规则。 很激动，我给你多申请了一个，看看你能不能多带一个（亲戚朋友等）过来。 b. 五天跟进打电话打招呼，然后用柔和的语气提醒对方不要忘记时间（活动时间是什么时候，地点在哪里）。 C。 提醒对方三天，告诉对方这次要来的人很多，内部名额不够分配。 当我在包装礼物（奖品）时看到它，我非常兴奋。 为了让大家看到我的表演，晚上加了一个阵容。 一定要来几次，一定会觉得很有意义，玩得很开心。

d. 一定要在前一天发短信提醒对方，然后打电话问候，用关怀的语气祝她和她的家人生活幸福，万事如意。 最后，告诉她明天活动开始的具体时间，提醒她早点到好位置。 e. 打电话那天，先表扬一下她，说今天天气不错，活动肯定更精彩，大家也会玩的开心，告诉对方我在会场等你。 邀请对象（根据会议主题邀请） 1、店内目标客户，有消费能力的忠实客户 2、在店内使用过诚美产品但未完成，消费不达标，以及有消费能力的客户 4.认为细胞活化仪效果不明显，不定期做护理的客户。 5、沟通过但未使用过产品的客户。 6.需要升级到的客户。 重点一：我们专门为成美VIP会员设置的讲座（根据会议主题），传递品位知识、尊重知识、内涵知识，让您感受与国际同步的三面美容服务。 . . 交流要点2：使用尚成美产品，你的皮肤得到了改善。 你一定想变得更完美吧？ 我们请来了**老师，教我们产品的使用技巧和变美的方法。 这样的讲座一定会对你有所帮助。 . . 沟通焦点三：您认为使用产品后需要加强哪些方面？ . . 是的，这些都可以解决，以前**老师的皮肤状况和你现在的皮肤状况很相似。

. . 会议推广跟进演练 drill drill drill drill 分工演练专业知识演练接待过程演练主持人演讲演练课程内容演练 会前7天： 1.进入会议倒计时，填写每天在《会议邀请客户表》中 2. 服务、礼仪、形象培训 3. 会议前2天安排美容院销售氛围： 1. 学习讲座流程和活动方案，交易技巧培训，以及考核2、分工确认 3、选拔专业知识、沟通能力强、了解客户、全程配合研讨的老员工 4、员工激励会前一天： 1、检查会前项目 2. 考核员工的口语能力和对方案的理解 3. staff mo中店面氛围的布置 4. 卫生清洁 5. 确认《会议邀请客户表》后美容院卡片，复印一份交给讲师。 , 突出演讲的主题。 例如：产品陈列新颖美观，气氛以轻松温馨为主。 材料：玫瑰花、纱线、写满名字的祝福卡等 1、店内陈列区-诚美产品、会员专享产品、用品 2、首批会员礼品区 3、新乐器易拉宝、KT板会员专享产品 专享产品宣传海报 保健品海报4 彩色气球 鲜花 彩纱点缀 新仪挂旗 条幅 胸花 手腕花***束 黄丝带 珍珠 礼仪接待带、签到笔、包装纸、图钉、大头针、绳子、背景图、水泵 5. 在店内张贴活动海报，现场活动方案 6. 会前悬挂会议主题条幅 7. 摆好水会场入口处或明显处的指示牌（垫） 讲师、提醒会议时间）分工由讲课负责人安排各环节负责人，安排落实各项m 讲座中的内容。

各负责人认真落实工作细节，共同推进讲座进度。 安排专人清点确认听课客户人数。 安排专人接待、引导前来洽谈的客户。 在预定的会议之后跟进每个小组成员。 会议分工、签到、迎宾、领队1人、会场接待1人、会议主持人2人、会议主持人1人（主持人要求：员工语言能力好、形象好，提前打稿） ) 课程助教1名，会后跟单5名 （跟单员要求：员工对诚美专业知识掌握好，与客户沟通能力强，销售力强） 浓妆模特，指挥1名-总管，会员专属产品，模特音响，灯光师，收银员会议 1、讲课 助理的有效配合 助理要熟悉讲课过程，什么时候需要什么合作 2.美容师配合听众在台工作 关注客户听音情况，跟进客户离场情况 3. 灯光、音响、唱片配合合理分配，分配响应对个人的能力。 4、提前准备节目和排练。 各位新老朋友： 大家好！ 首先，非常感谢您在百忙之中抽空来到我们的会场。 在此，我代表美容院全体员工，对您的光临表示衷心的感谢！ 人与人的相聚是缘分。 这份与30亿年的良缘，更让我们倍加珍惜。 我们倡导三面美，把最安全有效的产品、最诚信的服务、最真实的知识带给大家，打造极致美的你，接下来请带来来自—— ***老师，让我们用热烈的掌声欢迎***老师！ 时间做出了选择，谁叫朋友，只是偶尔见面的心情很容易理解。

同时也带来2个好消息： 1、为了帮助大家更好的调理肌肤，会后**老师为大家进行肌肤调理咨询； 2、在诚美公司的支持下，现场办理会员卡的客户可获得最佳额外礼品（现场办卡奖励计划），在美容师处填写会员申请表，办理手续。 最后，**美容美发祝大家生活愉快、健康、美丽，感谢您的参与！ 新嘉宾讲座大纲 1、人生如天平——美丽与选择，选择与标准 2、健康美丽的标准——三颜六色 3、皮肤如何变好？ 4、皮肤变差怎么办？ 5.我该怎么办？ 6.可以吗？ 老手讲座大纲 1.引起皮肤变化的因素有哪些？ 2. 问题肌肤分析 3. 四季护肤要点 4. 健康心态与感恩之心 Pad) 2. 运用ABC法则； ——ABC规则定义：A为美容顾问，B为美容师，C为顾客，三者之间咨询、接待的方式和规则。 A.准备一个美容咨询室，用ABC法则接待客户 1)、介绍A??——根据C的需求重点，专门介绍对C2)有帮助的A)、介绍C?——介绍C时, 专注于C 对更好肌肤的需求，以及困扰你的肌肤问题。

3）座位安排：B和C同坐，A和C斜对面坐，C的位置尽量靠墙。 4）B在C旁边安静、专心地听A的解释，并不断点头、录音、做笔记、微笑。 5) 就诊时避免无人打扰、乱说话、走动。 B. 咨询工具应齐全，有纸笔、客户档案、处方卡、产品样品、实验用品等。重点提示：①咨询环节不是一个人的工作，而是美容院的团队合作，去全力以赴。 ②不要放弃当场没有成交的潜在客户，而应加强会后跟进，了解、满足客户需求，达成成交。 现场跟单流程： 1：现场缴费押金 2：带讲师咨询皮肤（pad上讲师的演讲技巧） 3：讲师与处方卡沟通（美容师在旁边配合） 4 : 美容师拿产品配合店长讲解 优惠方案5：美容师教顾客如何使用产品。 注：有空的美容师会在咨询过程中观摩学习。 会后跟进流程——新客户 1、给美评卷60分以上的客户打电话，恭喜，如：A、60分月卡生效 B、90分，50元不等到___元优惠券 2.咨询接待客户 3.领取体验卡 4.皮肤测试---魔镜检测皮肤，分析皮肤问题 5.开全年美容处方卡 6.切入成美会员卡 7.成美产品心得8.填写会员档案，成交现场优惠政策（代金券50元至____元不等）不成交，有3天洗脸机会）要不要做一名合格的店内讲师？ 基本条件： 1.具有良好的语言表达和沟通能力。

标准普通话。 2、讲师应熟悉行业信息，掌握美容相关专业知识。 3、具有积极向上、乐观健康的心态。 4.个人形象礼仪规范。 先决条件——6个要点： 1.化妆品的发展过程 2.角质层护理品和细胞护理品的区别 3.什么是无添加细胞护理品 4.鉴定化妆品的实验 5.换脸实验 6 , 问题皮肤的分析与解决 优秀讲师的必备要素： ——综合素质的培养，苦练言辞，大方言行。 ——讲话的组织、书面提纲和心理提纲——语气的抑扬顿挫、面部表情的运用、眼神交流、姿势语言等。谢谢！ 谢谢你的聆听。 健康是人类永恒的话题，美丽和健康是女性一生的追求。 希望这些小常识能给您和您身边的家人朋友带来一些帮助。 记住，下次去超市买点健康食品，你会发现走进厨房也是一种享受。 因为家人的健康掌握在自己手中。 衷心祝愿大家健康美丽。 * 如何成功开展沙龙* 成美沙龙的意义： 1. 传播健康美丽的使命感 2. 健康美容导师的责任感 3. 普及健康美容知识 4. 树立口碑诚信美容院 5.有利于美容 6.获客---吸纳新客 7.稳定老客 8.培养店内讲师 9.提高技术，提升自我的过程 10.增加销量 科普知识讲座公益活动 知识讲座 不同行业联盟新品发布会推介 年度女性课程类型： 大型沙龙会（200人以上） 中型沙龙会（50人以上） 小型沙龙会（30人以下） ) * 沙龙会议如何开展 店内自我诊断 <员工> 美容师对诚美的专业知识是否达标 ician对成美产品的应用和搭配是否掌握 美容师的前台接待和销售技巧是否过关 客户产品积压是否严重？ 客户会不会对会议产生逆反心理？ * 如何开展沙龙会议？ 发展初期和成熟期与诚美的合作 不同发展阶段营销方式的选择不同（如：需要打广告多少？赠品价值多少？印制多少？销售多少）花了？加班？）这次会议花了多少钱？ （例如：消费多少可以得到礼物或彩票。

) 用什么方法？ 如何（最好是特定的客户群体）参加？ 多少人？ 谁意味着谁计划、协调和执行？ 谁负责实施？ 谁（店内？单位？酒店？）在哪里举办？ 课程内容有多长？ 会议什么时候举行？ 什么时候（推广计划是什么？）内容是什么？ 主题什么（稳定客源、吸引新客、店庆、提升口碑等） 为什么要举办终端沙龙？ 为什么 * 注意：会议策划要围绕会议的目的进行！ ！ ！ 讲师到店前半天或1天到店，如：小型沙龙一般都在美容院，让顾客进门就能感受到亲切和温暖，如：花茶，以及产品陈列新颖美观。 气氛以轻松为主，如：玫瑰花、纱线、写满名字的祝福卡等营造会场气氛实验用品、处方卡、档案、皮肤测试仪等检查讲座所需物品是否齐全如何达到满意的约会成功率，是会议成败的关键（附件1） 会前的约会工作不能没有准备。 无论会议规模大小，都要提前1~2周进行培训（推广技巧、知识是否达标、如何保证交易、接待流程、分工等会前专项培训，考核和促销计划必须具有很强的可执行性，提前预算，否则得不偿失，制定促销计划，预算确认客户的消费意识，消费能力等，确保客户质量和目标客户的目标会议人数 小型5人-20人左右；中型30-60人；大型100-300人沙龙人数可根据产品情况而定美容院卡片，店家要及时准备以免影响销售。了解库存情况，以便自己安排当月的工作流程确认 会议时间 销售？谢谢？感谢？沟通，明确会议目的 ，选定会议主题并在会前作总结报告并返回办公室。 鼓励并向店内所有员工传递信息。 分析本次会议的成功与不足，为下次会议提供合理依据； 并对未售出客户进行客观分析，以便更好地跟进。 会议结束后，必须有一个单独的摘要咨询空间，使用ABC规则； 咨询工具要齐全（纸笔、档案、处方卡、产品样品、实验用品等），美容院各方面灵活配合，全力以赴进入咨询环节：（顾客、美容师、咨询顾问ABC pad）如：感谢老师、宣读宣传方案、强调专家咨询等 主持人的联系技巧 会后提前预演节目准备，准备小礼物。 合理分配，责任到人，责任到人 灯光、音响、光盘 配合视频。 关注客户听课状态，跟进客户离场情况。 美容师在台下配合工作助理熟悉授课流程。 ！！！ 我们都知道这次活动的重点！ 一定要抓住活动的闪光点进行宣传！ 客户来care的时候，用比较神秘的语气告诉她什么时候我们会举办“******”活动，会上送了很多礼物，院长特地请来了×××（a某高手），相信一定很精彩，我想邀请你，好吗！另外，我特地排练了一个节目，你一定要来陪我哦。

※ 注意语气和节奏。 各位新老朋友： 大家晚上好！ 首先，非常感谢您在百忙之中抽空来到我们的会场。 在此，我代表****俱乐部全体员工，对你们的到来表示衷心的感谢！ 美丽一直是我们永恒的追求，感谢您与****俱乐部牵手！ 时间做出了选择，“什么样的人是朋友，只是偶尔见面能熬过心情。” 今晚，我们怀着感恩的心、报恩的心、报喜的心、善的心，邀您相聚，同时，我们也感受到您的期盼。 作为女人，我们都有过这样一个天真的愿望，那就是希望时间可以凝固，希望自己的美丽不会随着时间的流逝而慢慢褪色……亲爱的朋友们，时间沉淀了女人的内在美，但它真的带走了我们的美丽吗？ 不！ 因为在****俱乐部，高科技可以让你远离衰老！ 今晚，让我们一起见证高科技的神奇。 让我们请来皮肤专家***老师来给我们上一堂关于女人有多美的课。 欢迎掌声：结束即时打赏，结束语。 与你交谈，胜过读十年书。 感谢我们的好老师***给我们带来了知识，给了我们美的定位，美的自信，美的方法； 相信也会给在座的朋友留下深刻印象。 是的，健康透亮、白皙细腻的肌肤，来自于对每一个毛孔的彻底清洁。 我们的洗面奶可以产生丰富而有弹性的泡沫，可以为皮肤本身排毒。 深层清洁死细胞、老化废物和残留在毛孔中的污垢。 同时，这款洗面奶还号称泡沫不伤眼。 宝宝和孕妇都可以放心使用，即使是一厘米厚的气泡，涂在眼睛上也不会有任何刺激。 相信这样干净的产品，是追求品质的你梦寐以求的。 那么今晚，您只需充值****元产品券，即可额外获得价值***元的软软产品一件。 深层洁面液一瓶，充值***元产品券，不仅有价值***元的柔润深层洁面液，还有一瓶价值***元的卸妆啫喱，奖品真的很丰富有魅力，大家赶紧去美容院吧。” “亲爱的朋友们，快乐的时光总是过得那么快，时间到了这个阶段，我们今天的晚会就要结束了。 在这里，要给大家带来一个好消息：为了帮助大家更好的调理肌肤，***老师会后给大家进行肌肤调理咨询。 最后，*****俱乐部祝您生活幸福、健康、美丽，感谢您的参与！”