顾客选择美容院的理由有哪些？如何选择？

一、顾客选择美容院的标准

顾客选择美容院的原因有哪些？ 他们的具体标准是什么？ 经过15年的美容院经营管理，通过大量数据调查证明怎么选择美容院，服务质量和就近原则是顾客选择美容院的首要选择标准； 更合理的美容院更受顾客青睐； 当然，如果没有自己的特色和风格，卫生整洁，窗户明亮干净，能给顾客一种温馨的感觉，也能引起顾客的注意。

通过以上我们可以发现，服务质量好、技术到位、清洁度高、风格独特的美容院永远是最受顾客青睐的美容院。 根据对顾客是否会光顾正规美容院的调查，我们发现只有27%的顾客会光顾正规的美容院，大约32%的顾客有时会光顾正规的美容院，还有34%的顾客不常去固定的美容院。 可以看出，约有三分之一的顾客仍然愿意去他们去过的美容院。 客户群体的类别。

2.顾客对美容院提出宝贵建议

任何一个顾客到访某家美容院后，都会对美容院的形象做出评价，也会给出一些合理的意见和建议。 作为一家美容院，一定要关注顾客的想法，多与顾客沟通，了解顾客，多思考，多思考，才能不断提高美容院的服务质量，知道顾客的需求从哪里来的美容院. 下面，列举了部分顾客对美容院的一些具有代表性的建议。

1、有的美容院内部管理不错，但外部装修实在不敢恭维。 顾客不进美容院，永远不知道这家美容院有什么吸引顾客眼球的地方。 所以，美容院的外部装修也很重要，比如美容院的招牌设计、外部形象设计等，一定要能够给顾客留下深刻的印象，彰显美容院的档次和水准。美容院，让更多的顾客走进美容院。

2、美容院产品和项目更新速度太慢。 每次去美容院治疗，感觉还是和以前一样。 没有新意，容易让顾客产生审美疲劳。 因此，美容院要不断推出新产品和新技术，让顾客每次进入美容院都有新鲜感。 如果实在不行，美容院可以在内部装修下做一些细微的调整，比如换美容院的屏风，让美容师换一套不同的工作服务等等，总会让顾客感到好奇并有新鲜刺激的感觉。 的感觉，让顾客更容易进入美容院。

3、一些美容院的墙上贴满了各种荣誉证书和奖状，但美容院不注意个人卫生。 比如美容用具、工具箱上有脏东西，热水器油腻。 如果不注意怎么选择美容院，顾客会对美容院的服务有信心吗？

4、美容院的墙面也需要精心设计。 如果墙纸的颜色不能让顾客感到温暖舒适，反而会给顾客一种压抑、抽筋的感觉。 如果颜色对比太强烈，容易给顾客造成不好的心理暗示，造成顾客流失。

3.顾客进入美容院前的工作清单

（健康）状况

阐明

检查意见

干净的

店面和产品保持清洁。如果店内产品太脏，顾客会对美容院造成负面影响，直接流失

特征

让顾客在美容院外感受到美容院的特色和核心竞争力，比如在招牌上做一些广告宣传语，或者用POP的方式告诉顾客本店的核心优势，让顾客产生购买的冲动进入商店。

明亮的

店内采光好，采光好。 让顾客一眼就看到店面。保持美容院的明亮也能吸引顾客，为美容院营造温馨和谐的氛围

方便的

入口应畅通无阻，以方便顾客进入美容院。 如果有门，可以设置为旋转门或自动感应门。 最好不要要求顾客用手开门。