女子消费7万多元怀疑店家诱导消费遭拒绝调解(图)

黄女士反映，她在一家美容店透支花费了7万余元。 她怀疑该店铺在诱导消费，希望与该店铺进行调解，争取退款。

花7万余元女子怀疑店家诱导消费

黄女士说，2021年3月她在南安中骏世界城购物时，被一家美容店的店员拦住，称“店内活动有赠品”。 在她拒绝后，店员以“只剩下一个名额了，只能下班了”为由，向黄女士求助。

黄女士说，当天进店后，另一名店员开始给她按摩腹部，过程中还说她可能得了“宫寒”。

由于黄女士未婚，担心自己的身体受到影响，当场申请了一张价值6000元的腹部按摩项目卡。 让黄女士没想到的是，每次进店，她都会被推销新品。 黄女士说，在她没钱花的时候，店家还主动联系了3家银行办理信用卡。 短短三个月时间，黄女士通过支付宝和信用卡透支了7万余元。 黄女士认为美容院小礼品，该美容店涉嫌诱导消费，希望该店能退还未消费的6.3万元。

美容院：营销没问题

却拒绝当面调解

针对黄女士反映的问题，南安市梅林司法所、南安市市场监管局梅林工商所工作人员陪同黄女士前往南安市中骏世界城与一家美容店洽谈. 美容店负责人认为营销方式没有问题，直接离开了。

美林工商研究所工作人员表示，由于缺乏确凿证据，无法确定该美容店是否涉及诱导消费，但他们已收到另外8名消费者对该店的投诉。 美林司法办公室调解员洪金文提醒黄女士，消费前要认清自己的消费能力，不要提前消费。

店家：黄女士自愿消费

没有诱导行为

在记者的协调下，该店代表宋女士、黄女士再次来到梅林街道办事处洽谈。 店家坚称，黄女士当时是自愿消费的。

黄女士说美容院小礼品，她已经知道了7万多元的消费金额。 作为一个月薪只有4000-5000元的工薪阶层，这样的消费确实超出了她的承受能力。

黄女士承认存在冲动消费情况，愿意承担一定责任。 宋女士也同意分七期退还她未消费的16000余元包裹费，并表示会帮黄女士将未打包的包裹产品放到店里。 促销销售。

双方在美林工作人员见证下达成初步调解意向，但具体实施细节仍在协商中。

提醒

爱美之心人皆有之，但要根据自己的实际情况来消费，否则可能会带来难以承受的后果。 消费者要记得理性消费，商家也要做好告知引导义务。

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