美容院经营宝典总结的一些短信模板和编辑技巧和技巧

美容师小兰刚进了一家美容院。 她很勤奋，情商也很高。 她努力学习与客户打交道的各种技巧。 客户加强情感交流。 因此，每到节假日和周末，小芹都会给客户编辑发一些祝福、问候短信，有时要花1-2个小时，从几十条、上百条短信中筛选，或者改写。

小兰高兴地给客户发了很多条热情的短信后，让小琴不解的是，客户从来没有回复过她，更谈不上沟通了。 短信呢？ 客户年龄跨度大，层次不一。 什么样的内容可以被客户接受？

以下是美容院管理书籍中总结的一些短信模板和编辑技巧，供美容院姐妹们参考：

生日祝词

秋季养生篇

你好

定期发短信的好处

● 就像每天写总结，每周固定时间发短信，训练美容师固化做事的时间，养成坚持做一件事的习惯。

● 所有交易都用爱心执行。 发给每一位顾客的字里行间，美容师一定是满满的诚意，通过短信，相信顾客也能感受到。

● 培养顾客的条件反射，到达时接收美容师短信。

● 抓住顾客的心理阶梯，目的是让顾客第一时间想到美容师，效果已经显现。

美容师短信发送提示

模糊的销售主张

多使用问候语和关怀短信。 不宜用短信过度宣传，巧妙变换相关商品信息，使顾客不至于感到不安或反感。

固定发送频率

最好坚持每周送一个，因为美妆客户的保养周期基本是以周为单位的。 最好每周同一时间发送，养成习惯，客户一到就会看到祝福短信，时间久了就会留下更深的印象和记忆。

内容简洁、意味深长

发送的短信内容不宜过长，70个字左右最好美容院关心顾客短信，有时一句简单真诚的问候就会打动客户，而文字复杂的短信让人看得不耐烦，除非发送的短信非常有趣和有吸引力。

个性化内容

最后，经常使用一些你自己的语言。 平时在与客户交流时积累一些双方都比较关心的话题。 有机会的时候，利用发短信的情况，强调一下话题的内容。 这样既能让顾客感到被重视美容院关心顾客短信，又容易引起顾客的参与。

善于化解尴尬

其实，如果我们不想让客户因为收发短信而增加负担，不想给自己丢脸，完全可以变被动为主动。 加上“不回复”二字，会给客户很大的空间。 这样一来，美容师就不会再为给顾客发各种短信而感到尴尬了。

总结：此类系统消息需要简洁真诚，不要添加多余的推荐。 小编建议，我们要诚实地依靠真诚的祝福，用真诚的关怀赢得客户的信任。

来新老师

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