美容院来说薪酬策略，你了解多少？-八维教育

2017年美容院薪酬体系

美容院也可以算作个体小企业，美容院也存在薪酬管理问题。 以下是小编整理的2017年美容院薪酬体系的相关问题。 欢迎参考！

第一章薪酬策略

为体现美容院发展战略，规范美容院薪酬管理制度，确保薪酬激励的公平公正，促进员工更有效地工作，达到吸引人才、留住人才、激励员工的目的，为实现美容院的可持续发展，特制定本薪酬管理制度。

一、激励原则

员工薪酬结构除根据岗位因素评价等级确定各岗位岗位工资外，还分为固定基本工资、岗位津贴、随个人考核结果变化的绩效工资以及随个人考核结果发放的月度福利奖励。个人和团队评估结果。 、加大灵活激励力度，充分体现能多能少不能多的区别，激发员工的工作积极性。

二、竞赛原则

通过市场调研数据分析，确定美容院合理的薪酬定位，使美容院的薪酬标准在人才市场上具有足够的吸引力，并能长期留存，从而提高美容院的人才竞争力。美容院。

三、公平原则

建立科学合理的“岗位评价+薪酬等级”体系，使各岗位的薪酬以“岗位分析-岗位评价-岗位等级”为依据，使薪酬分配体现岗位职责和职权。对美容院的影响，以及岗位持有人的能力和业绩贡献。

4.经济原理

高标准的薪酬水平自然会增加美容院薪酬的外部竞争力和内在动力，但也会带来美容院人力成本的增加。 因此，该制度不仅考虑了薪酬的外部竞争力和内部激励，还考虑了以最合适的劳动力成本获取人才的目的。

五、战略原则

薪酬设计体现了美容院的战略、价值观、文化理念，体现了美容院提倡什么、鼓励什么、反对什么。 让美容院的战略、价值观、文化理念转化为对员工的期望和要求，将对员工的期望和要求转化为对员工的薪酬激励，最终确保美容院战略目标的实现沙龙。

一、薪酬水平

与外部薪酬水平相比，美容院关键岗位采用领先战略，非关键岗位采用跟随战略。

2.工资确定

薪酬的确定主要考虑员工担任一定职务所需的条件、在工作中所表现出的能力，并参考工龄、资历等因素。 在统一的框架下，依托科学的价值评价目标，公正评价各级员工的角色和绩效能力，并对贡献者进行奖励。

三、薪酬调整

将薪酬与任职资格水平和绩效紧密结合，根据考核结果和技能水平的变化调整薪酬，增强薪酬的动态激励。

4.薪酬结构

通过基于岗位资历的薪酬结构，反映不同岗位特征员工收入的动态和静态比例，从而加大激励力度，提高员工的工作积极性。

5.薪酬差距

薪酬水平要全面拉开差距，薪酬向关键岗位和核心人才倾斜，有利于形成和稳定核心、骨干、骨干队伍。

六、薪酬体系

建立系统公开、数据保密的薪酬管理制度，增强员工的薪酬管理意识，使员工正确理解美容院的薪酬理念。

第二章 组织机构和岗位职责

美容院所有职位按工作性质、工作职能、工作对象分为五个序列。 具体分类如下：

2. 目前职位

“1”：院长的工作职责

自己的工作：

1 全面掌握前台、策划、美容顾问、美容师、导购的各项工作；

2 了解下属的思想、业务素质、生活状况，提高管理水平；

3 主持每天的早会；

4 掌握工作流程，指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识；

5、根据公司规定和员工绩效对员工进行奖惩；

6 根据医院的实际情况，执行公司的营销策略，实现公司的销售计划；

7、负责美容院设备及产品保管的完整性；

8 培训和检查员工是否正确使用设备；

9 努力创收，节约开支，保持美容院财务状况良好；

10帮助实习院长和其他员工成长；

11 友好、热情接待相关检查人员；

12 处理直控员工与加盟商的关系；

13 合理制定本月目标和员工个人目标；

14 指导下属员工进行合理的销售工作；

15 指导、检查导购工作；

16 总结分析月度经营情况，提出建设性意见。

直接责任

1 对客户满意度负责；

2 对员工满意度负责；

3 对公司的满意度负责；

4 负责运营产品的销售及专业化；

5 负责售后服务管理；

6 负责美容院会计、财务、库存等工作。

质量要求

1亲和力，说服力；

2 组织管理能力；

3 过硬的专业知识；

4 更好的个人形象；

5 激励与培养能力。

前台岗位“二”职责

自己的工作：

1 接待和服务客户​​；

2 统计客户信息；

3 产品收货、装运、保管；

4 收取款项并开具收据；

5 制作销售日报表和月报表；

6、记录客户投诉并及时报告主管处理；

7、客户档案的收集和综合管理；

8记录全勤考勤；

9月度客户满意度调查；

10 保持接待区卫生清洁。

直接责任

1 负责产品和支付的安全；

2 负责客户服务；

3 负责员工考勤管理。

质量要求

1、良好的沟通能力；

2 吃苦耐劳，有责任心；

3 对金融知识有一定的了解。

“三”顾问岗位职责

本职工作

1 全面掌握前台接待及美容师的所有业务；

2 协助主任管理美容院，主任不以主任名义行使职权；

3 根据医院实际情况，为客户提供专业的诊断和咨询；

4 培训并负责检查美容师是否正确使用仪器；

5、负责美容师专业技术水平的日常培训和提升；

6 负责美容院专业服务项目的开发与研究；

直接责任

1 对客户满意度负责；

素质要求

1：亲和力、说服力；

2 组织管理能力；

3 过硬的专业知识；

4 更好的个人形象；

5 激励和培养能力；

“四”美容师岗位职责

本职工作

1 为顾客提供满意的美容服务；

2 按规定向客户推销产品；

3 相关客户信息的收集；

4 定期或不定期与客户保持联系；

5 卫生区域清洁和设备维护。

直接责任

1 对客户满意度负责；

2 负责售后跟踪服务；

3 对设备的完整性负责。

“五”规划主管岗位职责

本职工作

1 策划组织有效的客户活动，促进业绩的稳步增长；

2、有效培训和指导导购员的售前跟进；

3 协助院长管理美容院。

直接责任

1 负责规划方案的满意度；

2 负责新产品、新方案的策划与执行；

3 对导购工作的后果负责。

质量要求

1亲和力，说服力；

2 计划、组织和管理能力；

3 更好的个人形象；

4 激励与培养能力。

三、院长工作细则

院长日常工作细则

员工管理

1> 早上与同事打招呼；

2> 检查员工的外貌、身体状况和精神状况；

3>主持不少于10分钟的早会。 晨会内容是回顾昨天的工作情况，总结工作经验并进行指导交流，检查大家的健康状况，鼓舞员工士气美容院薪酬制度，解决员工提出的问题，宣读当天的工作内容，定制任务当天；

4> 与个别员工交谈，了解员工的内心状态，对有困难的员工及时给予帮助；

5> 检查员工的接待礼仪，积极稳定客源；

6> 安慰和鼓励员工，规划明天的工作；

7> 查看员工成长笔记，提出建设性意见

“二”自主管理

1>保持轻松愉快的心情。 每天提前15分钟上班；

2> 翻看顾客资料，给好久没来店的顾客打电话；

3> 了解各个工作环节的不足，及时提醒并做好记录，次日上午再次重申；

4> 与每一位进店顾客至少沟通五分钟，关心顾客日常仪容问题，用真诚换取信任；

5>安排员工上班的用餐时间。

“三”产品设备及环境管理

1>检查美容仪器的出勤、存放、维修，确保正常运行；

2> 查看美妆产品库存情况，是否需要及时补货；

3> 空闲时间，可以做日常事务做饭；

4> 审核日报表并签字确认；

5> 下班前清点产品，核对现金账户和票据；

6>检查电源，水源是否安全关闭，关好门。

院长周工作细则

1 总结一周的成功和错误；

2、分析一周内员工的整体进步情况，与个别员工进行沟通，给予鼓励；

3 回顾目标是否达成美容院薪酬制度，并进行分析总结，公布并制定下周目标；

4记录和分析客户流量，对客户流量进行合理的认可和比较；

5周的医院卫生清洁工作；

6 与员工一起指导和制定下周的个人工作计划和目标。

院长月度工作细则，

1 检查员工的出勤率和绩效；

2 做好员工工资及各种形式的财务要求；

3月销售分析、工作总结，上报上级主管；

4月销售计划制定；

5月客户满意度分析；

6月员工增长分析。

4.院长工作方式

1 召开早安会，拉近与美容师的距离；

2 关注美容院的方方面面；

3 判断客户的质量，能否带人售后；

4 合理安排美容师服务不同品质要求的客户；

5、睡前跟进，掌握客户交易信号；

6、尝试实行床前交易；

7 售后服务跟进；

8 营造销售氛围，必须把握从众心理。 关注、参与销售；

9 总结会不要天天开，只有出现问题，才抓住事情的本质进行分析、总结、改进；

10 开始售后跟人；

11 与客户交朋友；

12 回馈客户；

13 确定目标，建立售后档案；

14 院长对工作进行总结（日、月）；

15、制定每日、每周、每月的工作计划；

16 充分理解压力。 有一些方法可以应对压力；

17 帮助美容师克服销售心理障碍；

18 制定销售策略和中文能力；

19.根据客户的需求介绍和销售产品和服务；

20 处理客户投诉及突发事件；

21 满足客户，以身作则，树立榜样；

22 关心下属，帮助他们成长；

23 沟通情感，真诚赞美；

24 利用宣传工具。

五、美容师的日常工作规则

1 提前15分钟到达美容院；

2 穿工作服，化淡妆；

3 参加晨会；

4 干净卫生，随时待客；

5 客户提供服务和销售产品；

6定期与客户沟通，节日、生日及时关心、温暖客户；

7、每天记录成长笔记；

8 做好客服维护和售后服务工作。

备注： 1) 任职时必须具备3个条件；

2) 交易笔数按月评估。 同一客户一个月内多次消费，交易笔数只记为1人；

3）若顾问与美容师合作交易，顾问以一人计算交易笔数；

4）如果超过两个销售人员（店长、顾问和经理）合作交易，计算交易次数的百分比；

5）新客户，美容师不参与销售，美容师无提成；

6）美容师不能单独销售，必须与院长、顾问或经理合作销售，销售业绩平分；

7）任务绩效指标会根据店内实际情况进行调整和变更。

第三章 工资构成

一、基础部分

底薪+保险+全勤奖

2.补贴

技能津贴+餐补+成长基金+国家技能津贴

3、个人绩效奖金

（销售业绩+扣家居产品业绩+护理业绩+服务）奖金

五、详细说明

1）基本工资1000元/26天（按实际工作天数计算）；

2）岗位津贴根据当月绩效确定；

3）全勤奖金50元/月（本项不缺勤）；

4）销售业绩提成5%； 注：店长与美容师平分（微整形、专家拜访、大型项目除外）；

5）扣扣家居产品业绩提成：2% 扣扣项目不另加佣金，家居产品10%；

6）护理业绩提成：面部5%，身体8%；

7）所有拓客卡（含团购）优惠卡，刷脸3元，刷身6元；

8）所有礼品卡面部价值3元，身体价值6元；

9）服务费=消费金额*（5%或8%）*客户满意度；

10）服务奖是指当月所有服务客户的平均满意度在95%以上；

11）个人成长基金每月自愿存入公司财务。 入金金额不能超过等级上限。 定期存款期限为一年，到期公司返还150%。 如果中途辞职，被解雇，或者不到一年，只退还本金。 公司不支付任何利息。

12）国家技能津贴：A类美容技​​师补贴60元/月，B类美容高级技师补贴100元/月，C类大专50元/月，D类本科100元/月，E类研究生200元/月（注） ：国家颁发的美容技师证或高级美容技师证按个人颁发，结合实际轮班天数）。

第四章店长-店长薪酬构成

评论：

1）店长每月看护人数不超过20人（B类店为40人），超出部分没收；

2）经理没有护理佣金；

3）以上任务绩效指标会根据店内实际情况进行调整变更；

4) 教授咨询及大型项目，按2%的佣金平均分配总业绩。

第 5 章顾问 - 前台薪资构成

评论：

1）鉴于新顾客进店，根据美容师业绩标准委托顾问本人业绩；

二）特殊岗位、班组长、主管、副店长工资明细 1、技术监督奖励100元/月（必须合格，按公司要求奖励100元/月）班组长一个月；主管补贴200元/月；副店长补贴300元/月；

3）顾问成长奖金与等级挂钩（参考美容师薪资表）

4）顾问每月最多可照顾30人，超出部分没收。

二、前台工资标准：

底薪1800+全勤50+销售提成4‰+刷卡消费提成3‰+成长奖金200+保险200。

第六章 工资分配标准

1）每月1-3日为对账日；

2）上月工资于次月20日发放；

3）误算计入下个月工资；

4) 离职后次月20日领取工资；

5）离职须提前30天说明，否则没收当月工资；

6) 成长基金将于15日前自愿存入公司账户。