朋友给了一张美容院的体验卡，称去都是免费的

网友爆料称：

朋友给了南阳涵美美容院一张体验卡，说免费去。 第一次和朋友一起去，感觉服务态度很好。 他们对我们各种夸奖，我们连要买的都没说。 我们只是打开包装并在脸上擦拭。 后来给我们俩开了一个单，给了我们很多东西。 我们以为只要400元就算了。 前几天中午下班，又去了涵美美容院。 我认为做面部护理就足够了。 给我做面部护理的小女孩一直说我的黑眼圈很严重。 给我看了眼药盒，说药盒分为三部分。 当我开始第一步的时候，我问美容师：这个在我的项目里吗？ 你确定完成后不找我要钱吗？ 我问了三遍，她很肯定的告诉我，不要钱，免费的。 我一边做一边去了第二步和第三步。 还说要给我寄几样东西。 我认为这是错误的。 我为什么要寄给我这个项目？ 这时候店长拿着单进​​来，问我是微信还是支付宝。 正要走的时候，店长拦住了我，让我买单，说用了他们的东西就得付钱。 到了一楼，门口站着五六个人，吵架的时候特别凶。 有人攻击我，他们的店长时不时说些侮辱我智商的话。 店长也承认美容院做脸的步骤，他们的销售方式太露骨了。 最后，他们被迫在微信上支付了598元，他们心里却很不爽。 作为消费者，你应该正义。

另一位同事的情况是：

在拿着涵美美容院体验卡的过程中，被要求买一块海绵，花了10块钱。 后来在做脸的过程中美容院做脸的步骤，说要给我来个手膜体验。 当时没说要加钱，提前说是体验，体验卡里的项目，他们说可以，他还让我选择用哪个，并告诉我完成后要收费，说我需要为新的付费，我说你当时没有告诉我，我说这是一个体验Kali的项目！ 结果店长过来说，不给钱不能走！ 于是好几个人过来围住我说不给钱不能走，逼着我给了220块钱。

上网查了一下，发现网上到处都是关于涵美美容院的投诉：

你怎么看呢？