(九)会议及培训管理考核:20元
(10)设施设备维修管理考核:20元
(11)月护理顾客数考核奖励:500元为基准(店内护理顾客数不少于300人,低于180人取消,不包括免费试用客户和零售客户数量)
2.全店现金收入任务成就奖励
(一)月成就10万:奖励300元; 季度业绩30万:奖励500元; 年成就120万:奖励5000元
(二)月成就15万:奖励500元; 季度业绩45万:奖励800元; 年成就180万:奖励8000元
2.经理
底薪1000+绩效奖金+工龄*+全店销售提成1%+全店现金收入0.5%+全店销售任务完成奖励
一、绩效奖金:
(一)客户服务证书及档案管理考核奖:100元
(二)月度销售服务计划管理考核奖:100元
(三)月护理人考核奖:600元为基准(月护理不少于800人次,低于480人次取消,不含免费试用客人数)
2、全店销售任务成就奖
(一)月成就10万:奖励300元; 季度业绩30万:奖励500元; 年成就120万:奖励5000元
(二)月成就15万:奖励500元; 季度业绩45万:奖励800元; 年成就180万:奖励8000元
3.美容技术负责人
底薪500+绩效奖金+工龄*+整店练脸提成1%*+整店销售提成0.2%+整店练脸任务成就奖*+个人练脸5%*提成
1、绩效奖金
(一)所有面部护理项目技术考核奖励:150元(全员面部护理项目技术考核无不合格,合格率低于60%者取消:如无当月面部项目技术培训及考核,取消)
(二)面部护理项目数量奖励:300元为基准(每月面部护理项目不少于1300项,低于800项取消,不含免费体验护理)
(三)*填表评奖:50元
2、全店练脸*任务成就奖:
(一)达到30000:奖励100元
(2)达到50000:奖励200元
4.车身技术主管
底薪500+绩效奖金+工龄*+全店健身提成1%*+全店销售提成0.2%+全店健身任务成就奖*+个人健身5%*提成
一、绩效奖金:
(一)所有美体项目技术考核标准奖励:150元(全员美体项目技术考核无不及格,合格率低于60%时取消:如当月没有面部项目的技术培训和考核,将取消)
(二)考核美体用品数量奖励:300元为基数(每月美体用品数量不少于650件,美体用品数量低于400件的,按被取消,不包括免费体验护理)
(三)*填表评奖:50元
3、全店面授实习任务达成奖励:
(一)达到20000:奖励100元
(2)达到30000:奖励200元
5.美容师
底薪400+绩效奖金+工龄*+职称*+个人销售现金提成(家居3%,课程1%)+个人现金收入1%提成+个人执业*提成(指定客户6% ,8%给身体;非指定顾客4%顾客脸,6%身体)+个人练习*皇冠*奖励+全店练习*任务成就奖励
一、绩效奖金:
(一)客户预约考核奖励:100元为基准(月护理预约不少于60人次,不足40人次的取消)
(二)月度护理人才考核奖:150元为基准(护理部月度低于90人次,低于60人次取消,免费体验护理除外)
(三)指定客户维护考核奖励:100元为基数(每月指定客户数量不少于30个,不足20个取消)
(四)填报工作表考核奖励:50元
2.个人实践*皇冠*奖:
(个人核实*皇冠*实际*全店金额—个人核实*子*实际*全店金额)×6%
3、全店实际任务达成奖励:
(1) 达到50000:360×个人实际*金额÷全店实际*金额
(2) 达到80000:800×个人实际*金额÷全店实际*金额
6.前台
底薪800+绩效奖金+工龄*+满店现金收入任务成就奖
一、绩效奖金:
(一)现金管理考核奖:100元
(二)库存管理考核奖励:100元
(三)食材及餐饮管理考核奖:100元
(四)电话管理考核奖:50元
(五)填表考核奖励50元
2、完成全店现金收入任务奖励:
(一)达到10万:奖励150元
(2)达到15万:奖励300元
七、说明
一、新客户首次消费须知:
(1) 新顾客首次进店时,顾问会接待、咨询并安排美容师给顾客特殊的*项目体验
(2) 新客户初体验后,套餐卡计入实习*美容师个人销售业绩,同事享受相应的实习*提成; 如客户仅体验或购买客装产品,客户当期消费不计入实际 *美容师销售业绩仅享受相应的实习提成; 顾客的消费被计入整个店铺的现金收入表现。
2.指定客户
当顾客分组,责任到人后,要求美容师每月服务顾客3-4次,美容师可以在上个月为分配给他的顾客服务两次,那么顾客就会计为当月指定美容师客户(上月未服务责任客户2次以上,当月服务3次以上,可记为当月指定客户)
三、非指定客户服务须知
(1)美容师首先要服务好指定的顾客
(2)美容师为其他美容师的指定客户提供服务时,所产生销售额的50%计入其销售业绩,享受服务提成; 其余50%的销售额计入负责美容师中层的销售业绩
(3) 美容师服务未指定店内负责美容师的顾客时,不仅享受实习提成,顾客产生的销售额全额计入其个人销售业绩.
4、指定客服说明:
(1) 指定顾客预约或直接到店时,顾问会优先安排负责美容师服务; 当负责美容师护理满员或休假期间无法提供服务时,可建议客户调整服务时间; 如顾客必须服务,负责美容师会优先安排与该美容师同组的其他美容师。
(2) 当顾问发现指定客人团队的负责美容师对服务不满意或指定顾客当月未能到店服务时,顾问有权安排其他美容师服务客户与客户沟通后,根据客户的决定决定是否更换责任美容师。
(3) 当指定顾客连续三个月未能正常购买商品或商品时,店长有权将该顾客分配至另一组3次,并根据顾客是否有过任何行为决定是否更换顾客组。一种购买行为。
五、现金收入达成任务制定说明
经理有权根据美容院的发展情况制定下年度、季度和月度的现金收入和每年年末的销售业绩指标。
六、实习表现说明
(1) 实际业绩按折扣价计算
(2) 优才课程只给美容师4%佣金,不计入实际业绩
7.出示产品说明
促销活动赠送的产品不计入销售业绩
八、全勤奖说明
(一)全勤奖每月50元
(2) 每月4天带薪公共假期,全勤奖将被取消。
9. 工龄说明*
(1)*每满一年,每月增加工龄*50元
(2)服务时长*300元封顶
10. 职位名称* 描述
(1)助理美容师:——(只考核一套基本面部护理费和一套全身经络疏通术)
(2)初级美容师:100元(基本面部护理项目*操作方法,身体基础项目*操作方法通过考核)
(三)中级美容师:200元(面部基础护理项目*操作方法、面部护理项目*操作方法、身体基础项目*操作方法、身体理疗项目*操作方法通过考核)
(4)高级美容师:300元(面部基础护理项目*手术方法、面部护理项目*手术方法、身体基础项目*手术方法、身体理疗项目*手术方法、面部和身体仪器课程*手术方法通过考核)
(5)美容师技术职称每年评定一次,根据评定结果颁发下一年度的职称*。
第三部分:标准美容院薪酬管理制度
美容院的营业额取决于美容师的能力和心态,而美容师的收入取决于其自身能力所获得的报酬,也取决于合理正规的经营方式。 为公平聘用员工,鼓励员工主动*和*能力的发掘,根据不同环境,地区有不同提成,办法如下:
1、美容师经过培训考核,可分为店长、顾问、美容师、美容师助理。 他们的基本工资也依次不同。 美容师的待遇一般是底薪+提成+奖金。
2、美容师必须经过培训,考试合格方可上岗。 试用期1-3个月美容院年收入,支付基本工资。 第三个月后,他将晋升为专职美容师。
3. 试用三个月后,可调整基本美容,或在店长(主管)顾问的帮助下,晋升为官方高级美容师。
4、制定每月公司总业绩,美容师每月目标业绩(目标业绩也可根据美容师基本底薪确定)。 目标业绩要定在1万元,然后才能享受提成。 达不到则只发底薪,扣绩效*。
5、美容师佣金分为产品业绩佣金和疗程业绩佣金。 产品佣金为当月自行销售或按公司促销价委托。
0~5千%
5,000~15,000%
15,000~30,000%
30,000~50,000%
50,000~80,000%
80,000~100,000%
如超过公司正常折扣相关价格佣金:同按%处理业绩佣金; 当月按公司正常促销业绩提成。
0~5千%
5,000~15,000%
15,000~30,000%
30,000~50,000%
50,000~80,000%
80,000~100,000%
关系折扣业绩提成:属于老板和熟人业绩特别差的项目业绩提成同为%
6、劳务奖金:美容师可按服务劳务的基本价格或美容师每完成一个项目收取一次劳务奖金。 这样可以避免免费或dm客户互相推销或导致客户服务质量不好。
具体方法分为:
a2-3元手续费低,操作简单
b5-8元收费,服务很累
c8-10元 服务技术最高,收费相对较高
7、在某些方式中,根据客户的直接操纵可以提取多少钱,根据每次操纵可以委托业绩。 这个缺点是没有积极促进客人的心态。
8、也可直接按月销售额的提成比例,附有服务工作奖金和绩效任务奖金。
要求美容师按新客户、老客户、dm客船对客户进行排名美容院年收入,业绩按当前业绩累计。 如果顾客不喜欢本次美容师的服务,可以更换美容师或指定美容师,指定服务的美容师随时查看自己的*,并负责跟踪顾客的消费时间,情况,金额。
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