美容院未来发展趋势及运作程序——合纵武汉大区·姚瑞清

美容院未来发展趋势及操作流程

——合纵武汉地区·姚瑞清

总部说明：

请所有合宗家族成员和美容行业的投资人认真学习《美容院未来发展趋势与运营流程》课程，认清行业发展趋势，了解并理顺运营流程。 只有这样，我们才能更好地为客户提供优质的产品服务。

同时，合宗联恒管理中心对合宗武汉大区湖北管理中心副主任姚瑞清先生的认真工作、辛勤工作给予了表彰，并号召全体合宗人向姚主任学习，希望有更多的合宗干部能在自己的岗位上创造佳绩，为合宗“二五”规划的实现贡献力量。

——纵横结合的战略中心

2016 年 2 月 18 日

【文本】

美容院未来的发展趋势势必会采用多元化的经营模式。 现在社会上一些企业开始尝试多元化、一体化经营，例如：阿里巴巴、小米手机、中信集团、电商平台、大型连锁超市、直销行业等。 这些企业都有一个共同的经营理念：通过企业整合，把最好的产品直接卖给大众，让市民用最好的服务消费，享受最优惠的价值，买到最优惠的优质商品。 通过同一渠道购买多重利益，让消费者更快捷、更方便地享受服务，这说明单一业态经营的时代已经一去不复返，多业态经营成为必然趋势。 一小部分创业者（包括少数懂的人）在思考如何整合资源，多元化经营。 要做资源整合，必须满足几个重要的条件，否则就无法将资源整合的效益最大化。

一：信任平台

二：企业文化

三：企业联盟

四：外星人联盟

【信任平台】

构建企业信任平台是企业发展过程中最基础的环节。 市场上有不少企业偶尔会通过捐资捐物的方式来提升品牌价值，扩大社会影响力，但能够持续这样做的企业却寥寥无几。 大多数企业只是想达到阶段性企业宣传的目的。 通过这种方式，当企业具有一定的品牌效益，并且企业确实获得了一定的收益时，就会放弃对企业品牌的持续增值行为。 大多数企业在获得大量消费资源的时期，盲目扩大生产，因为员工的专业度跟不上，服务能力差，导致产品质量下降。 更重要的是，他们忽视市场需求，不注重产品升级，跟不上时代步伐。 ，企业品牌价值在消费者心目中逐渐失去信任。 美容院要想长期赢得顾客的信任，以下两个关键点缺一不可：

1.企业营销战略规划

2.企业营销策略

关于企业的营销策略，必须注意三个方面。

1.员工增值（思想、专业）。

2、客户升级以2个基本项目（服务附加值、提供客户需求项目）满足客户需求。

3、研发或引进项目以客户需求为导向，别人想不到的，你能做到。

【解说】：企业经营的出发点是正确的，企业的一切行动都是基于员工、客户和市场的需要。

企业营销策略的出发点必须是根据顾客的实际需求设计营销程序，不能有欺诈行为，误导员工，欺骗顾客。 示例：直销行业。 直销行业本身的出发点是正确的，就是为顾客提供最优惠、最优质的产品，直接供给消费者。 但是在中国，大家都把它当成一个致富的行业，导致顾客购买的产品比产品本身的价值还高。 直销的利润分配机制会吸引很多急功近利的人参与进来，甚至有人愿意放弃自己的实体加入直销队伍，不断激荡着利益的诱惑，结果，大多数人人成为敲门砖，极少数人赚取暴利。 可以参与直销行业，但不要刻意投入太多。 您可以将您使用的好项目分享给您身边的朋友。 切记不要用利益去诱惑身边的朋友，否则你迟早会失去朋友的信任。

【解说】：在直销企业，人的思维出了问题，出发点被扭曲了。 一切都是建立在获得利益的基础上。 直销企业抓住参与者急于获利的心态，利用利润分配机制利诱他人，造成产品（价格或价值）不合理。 出发点不利于国家和人民，再好的营销策略也是徒劳，企业最终会失去信任和客户资源。 因此，企业要想实现稳健发展，就必须遵守上述企业营销战略规划中的三个基本点，使营销战略真正发挥其最大的营销功能。

【企业文化】

在中国，只有极少数企业重视企业文化。 中小企业虽然在提倡企业文化，但真正体现企业制定的企业文化的却寥寥无几。 一个企业能否做大做强，必须取决于企业的出发点是否正确，一切行动是否以利国利民为出发点，是否在经营中体现人人平等的原则。企业，是否继续成就更多有能力、有梦想的人，让员工在企业中不断获得成就感，体现人生价值！ 阿里巴巴是最典型的强调企业文化的案例。 阿里企业成就了十八罗汉，让数以万计的员工成为百万富翁、千万富翁。 阿里创始人马云曾说过：“我们公司生产的产品，一定是为消费者设计的，而不是为厂家和代理商设计的。” 由此可见，只有满足客户的需求，企业才能长久发展。 马云在2014年的一次商务会议上也说过这样一句话：“如果你选择加入阿里，每天工作八小时，一个月拿5000元，你就满足了，阿里不欢迎你。”

【解说】：阿里是一个大舞台，阿里吸引着有梦想的人。 想要得到更多，就必须比别人付出更多。 别人通常是八小时后上班，但阿里人还在学习，忠于自己的公司。 企业文化不是喊口号，而是员工自觉遵守，自觉克制。

【企业联盟】

当企业发展规划能够得到企业大多数员工的高度认可时； 企业何时能快速培养出一批核心人才和骨干人才； 当大家有相同的目标和方向，愿意为实现企业的最终目标付出一切，具有一定的市场规模和稳定的客户资源，在行业和市场上有良好的口碑时，企业联盟就会是一件很了不起的事当然。

【说明】：企业在区域行业具有一定影响力，企业品牌价值将不断提升。 但是，企业要想做强做大，首先要看企业定位的出发点。 造福社会，帮助更多的同行？ 甚至联盟中的其他产业共同为国家承担一些责任？ 还是完全根据利益定位？ 目前国内大部分企业做强做大还做不到，可见企业思维很重要。

当一个企业定位明确，以大爱精神为媒介时，一定会得到同行企业家的追随，并吸引其他行业的参与，共同发展美容院晋升机制，造福人类。 人生有两个共同点：1.人生价值观的追求2. 追求物质和精神享受。

经营企业也是如此。 这两点没有对错之分，但都将决定企业能否兴旺发达。 有的创业者本身很有钱，首先想到的是如何提高公司员工的福利，而有的创业者，在自己实力不够、不富有的时候，首先考虑的是员工福利和员工能力的提升，而不断打造企业品牌价值。 员工获得更多的人生价值，这也是管理者思维和模式的差异。 如果管理公司不注重企业品牌的增值，投资者只会为自己的利益着想，公司不会为社会承担任何事情。 只顾企业利润，忽视企业品牌的附加值，这家企业肯定做不强。 这一点谁也不能否认的事实！ 因为企业品牌的增值需要用行动去兑现，需要员工的支持和市场的检验。 只有这样，企业品牌的价值才能真正体现出来。

【异业联盟】

跨界联盟是指企业之间的跨界联盟，以共赢为出发点，实现的难易程度是资源整合的最高难度。 一个企业要想整合其他产业，首先至少要满足以上三个基本要求（信任平台、企业文化、产业联盟），通过这三点，才能全面提升企业自身的价值. 当你想整合其他行业时，你必须考虑这些主要因素： 1、你的公司能给其他公司带来什么？ 2、整合后能否实现互利共赢？ 3. 其他公司、人的想法、企业文化能否与你达成一致？ 这些问题必须在整合其他公司的可行性评估报告之前完成。 自己不做，也别随便整合别人的公司。 如果你没有融入他人的想法和能力，你的忙碌就白费了。

做任何事情，最难的是在想法上达成一致，而在目标的方向上达成一致却很容易。 尤其是跨行业融合，最有效的方式就是让对方深入了解自己的公司，定期邀请对方的员工参加公司的学习。 公司的企业文化能否得到对方的认可，也是合作的重点。 解决问题最快的办法就是我们公司要有完善的教育体系和操作系统，让对方公司的员工能够不断的一起学习，互相帮助，共同进步。 通过深入交流学习，不断为对方复制人才，助力对方。 如果企业经营得好，对方就会愿意被你整合。 因为对方已经通过不断的学习和相互沟通确认了双方的资源是可以充分共享和最大化的。 企业只有互相帮助，互相受益，才能实现双赢，才能做强做大。 在社会上，很多公司和个人都崇拜今天的阿里巴巴、微软集团等等。 对于这些成功的企业，大家只看到了现在的辉煌成就，但是又有多少人去研究他们的企业在成功之前做了什么？ 就像我们自己的企业，我们现在在做什么？ 是模仿别人的成功案例吗？ 还是自己创新？ 还是寻找更大的平台来帮助您的公司和员工实现人生价值？ 要想把公司经营好，需要思考和理解很多问题！ 比如：趋势、机会、国家政策等等，这些都必须了解和掌握。 创业这么难，我们怎么办？ 看看今天的合总，就知道中小企业的未来在哪里。

【纵横结合】

和宗于1999年开始创建和发展自己的教育体系和运营体系，并于2011年正式将这两个体系用于市场服务，得到了市场的高度认可。 从两个人1000元的启动资金起，合宗拥有核心管理干部100余人，核心骨干人才数十人，技术人才100余人，基层员工数千人，独立公司20余家。 三大区域中心（华中、华南、西部），华北中心正在建设中。 三大中心“一五”规划已覆盖9省13个城市，“二五”规划建设30个省会城市。 2012-2014年健康产业惠康集团启动，少年看世界，少年军校， ，装修公司，2015年启动资源中心建设，同时启动雄鹰教育、合宗报业、合宗嘉旺生态农场、企业联盟。 合作的公司有光大银行、建设银行、海通证券等，合宗人真正把美容院带入了企业管理。 今天的合宗人已经从过去的单一经营转变为多元化经营。 和宗的企业价值，从当年1000元的启动资金，变成了如今的200亿以上的企业价值。 会员店 从一家店到今天，在全国拥有4000多家会员店，40多个区域营销中心，400多家核心门店。

【说明】：垂直系统可操作性强，符合行业发展趋势。

美容院要想真正走上企业管理，作为投资人，必须要学会行业分析和分析美容院的现状。 2000、2000年代，中国化学工业刚刚起步，国家刚刚改革开放。 邓小平主席主张先让一部分中国人走上小康之路，然后让先富起来的企业和个人推动市场经济。 虽然有一定的成绩，但是企业的思想和人的思想都在发生变化。 大多数企业以自身利益为出发点，很少为国家、为公民承担应有的责任和义务。 先富起来的人很少愿意帮助有需要的人。 大多数人只是追求更高的物质生活，甚至为了追求更高的物质生活，也违背了改革的初衷。 一些企业开发的产品，在没有拿到任何检测报告后，就投入市场销售。 为了降低进货成本，增加利润，卖家会卖给任何人。 不管你要不要，他们都会想办法和技巧卖给你。 想想当时可怜的消费者，自我保护意识不强，国家执法也不是很完善。 进入21世纪后，国家执法体系逐渐成熟，真正依法维护了消费者的利益。 但是，一些企业和个人并没有彻底转变思路。 他们仍然以自己的利益为出发点。 营销专家、代理商还雇佣一些销售杀手，协助卖家让顾客购买一些不必要的产品，导致美业人在消费者口碑中的品牌价值迅速下降。 这是人性扭曲的结果。 近年来，租金不断上涨，员工工资不断上涨，物价飞涨，所以基础项目基本无利可图。 大家都在盲目发展大项目，比如塑身内衣、塑身、整形。 但是你有没有想过这样的问题呢？ ？ 基础项目是企业运营的基础。 客户信任企业，首先依赖于基础工程。 大项目是企业有限的资源。 如果不合理地开发利用，将给企​​业带来致命打击，企业的品牌价值将跌入深渊。 永远不可能在该地区开展业务。 回头之日美容院晋升机制，基础项目没有多少利润，大项目也不能随意开发。 这是现阶段美业人在行业中遇到的瓶颈。

如上所述，经营者的出发点非常重要，决定着企业能否持续健康发展。 首先要改变的是心态。 健康的心态取决于你创业的起点。 思维的转变真的很痛苦。 多年养成的经营习惯，要改掉真的不容易。 例如：截至今天，与合纵合作的会员店有4000家，但被选为企业核心门店的只有400多家。 当然，还有大量店铺等待升级。

【解说】：美容行业的变革是一种趋势。 任何人都无法改变美容院多元化经营的现实。 前提是必须改变固有的商业思维模式，否则就会被踢出这个行业。

【美容院如何进行多元化经营？ 程序应该做什么？ 】

1：重新定位你所知道的。 您的企业与联合垂直关系？ 参与前想清楚（是完全的利益关系还是商业共同体？）。

如果你只把合宗当成阶段性的利益关系，你和你的员工在运作过程中会非常纠结和痛苦，因为合宗的营销体系要求我们在做任何销售之前都要严格按照营销程序的每一步进行。 到位后，坚决不做任何销售，尤其是在学习联合垂直系统的初期。 很难改变过去的销售习惯和急于求成的心态，因为在过去，在我过去的经营中，代理商每个季度都会帮店家割韭菜。 促销，不断伤害客户，这在现在是行不通的，如果你知道你会继续这样做，那就意味着：你没有长期经营俱乐部的计划。 有句古话说的很对，做错一件事，要做好十件事来弥补。 想想我们过去伤了多少客户，不及时刹车要多久才能醒过来？ 当然，只要前期学习，按照营销流程的每一步去做销售，客户就会明白。 一段时间后，团队建立起特殊人才后，常规基础绩效开始产生绩效，现有资源不会改变。 一般情况下，性能会提高1到3倍。 半年后开始做客户家族资源项目和客户深度消费。 经过半年多的时间，我们将支持客户升级，客户对俱乐部的信任度将不断增加。

如果你把你的会所定位成一个商业社区，它会很容易经营，因为你会知道注意客户资源保护的意识，不会被眼前的利益所诱惑，因为在分析了这个行业之后，你深刻理解美容行业。 改革是大势所趋，美容院多元化经营的现实谁也改变不了。 只有通过已有的基础项目打好基础，才能走上公司化运营之路。

2：思想一致，自己和员工的思想方向与合总的最终目标是一致的。 合总的企业思维、投资者思维和员工思维要达成共识，这一点非常重要。 团队建设课程让我们知道公司和员工的思想一致，目标一致，方向一致。 这取决于公司是否健康发展。 如果大家的目标不一致，再好的制度也难以发挥其效用和价值。 要做到思想一致，前提必须清楚公司未来的发展趋势，让每一位参与者都能清楚并认同公司的规划，每一位员工与岗位的沟通能力也必须提高。 通过忠于自己的业务并继续为此付出代价，他们会得到什么？ 加强合宗各系列课程的学习，在店内开展课件内部培训，提高员工使用课件的能力，让每位员工了解会所与自身的关系。

3：思维转变，固有的商业思维模式，一切销售都是以客户需求为出发点。 思维的转变取决于企业经营的起点。 生意是否纯粹以营利为目的？ 还是根据客户需求？ 上述两个行业的分析都表示，如果以利润为出发点，将不断流失客户资源。 客户资源不稳定的企业能走多远？ 以客户需求为出发点，企业才能长期稳定发展，客户对企业的忠诚度也会越来越高。 必须改变固有的商业思维模式。 所有销售必须严格执行营销制度的每一步，克服一切眼前利益的诱惑。 ，客服急于求成，真正做到从客户的实际需求出发，把买的每一件产品都做到客户手中。

4：以现有资源提高客户对俱乐部的信任度和忠诚度，重视新资源项目的开发，维护每一位客户为利益共同体。

利用现有常规基础项目和新资源项目维护客户情绪，薄利多销的目的是吸引更多会员参与，为后期引入更多资源项目打下坚实基础，强化综合素质员工和能力，并用最专业的服务不断提高客户对俱乐部的信任度。 只要上述几大工序做好，美容院不仅可以从常规的基础项目中获得一定的利润，更重要的是，客户的家庭健康产业，资源项目将开始发挥作用（服装、食、住、行）。

其实看这么多方案，实际执行起来并不难。 前期只要利用门店的三大资源（员工、客户、产品项目），针对每个板块制定详细的可行性方案和实施方案，就万事大吉了。 难，做好年度规划、整体绩效规划、员工晋升标准和奖励机制、项目介绍和现有项目季节性晋升计划，只要把这些基础打牢，后期企业运营将乘势而上。趋势。 写了这么多，分析一下美妆行业的经营状况对大家来说非常重要。 经营企业就像下围棋。 我们不能只看好一招，而是要学会迈出一步，思考三步或更多步，才能稳扎稳打。