销售并不难，难的是怎么做到“无痕销售”

卖不难，难的是如何做到“卖无踪”。 废话不多说，咱们上干货！

3个链接：

1、美容师需要引导顾客认同自己，挖掘顾客需求，建立与顾客的粘性。

有些话在服务期间绝不能说。 多听少评论。 记住客户花钱是为了舒服，所以和你聊天一定要体现出你的情商。

2、顾问要合理提醒“危机”，给客户专业的解决方案。

不建议美容师直接销售，因为美容师直接接触顾客，必须让顾客喜欢她。 你可以在她面前放松，不用担心被她骗，让顾客产生依赖感。

顾问与客户没有感情纽带，能针对客户的实际问题给出切实可行的解决方案。

由于顾客已经与美容师建立了信任感，此时就会征求美容师的意见。 美容师此时必须认同顾问的专业性，说明有必要让顾客继续护理，否则会很糟糕。 然后让顾客不要急着付款，美容师会帮你去后台申请，看最低价能到多少，让顾客看完再做决定。 美容师申请的价格是顾客已经知道顾客可以接受的价格。 价格会回复给顾客，然后美容师会利用美容师的权限为新店送一张2次体验卡。 此订单被视为交易。

3、老板全程陪伴，营造亲切感。

整个过程中，美容院老板要尽量提供陪伴和聊天服务，这是“无痕销售”的重要一环。

具体来说，就是要陪笑脸：顾客进店美容院如何吸引顾客，负责询问她的健康状况，用心夸奖她！

说话技巧参考：你那么苗条，还说自己胖，让我们这些懒人怎么活~

不经意牵手，你的手好冷，今天又开车了吗美容院如何吸引顾客，外面冷不冷，我来看你~

陪你喝茶，请你喝咖啡，闲着没事就请顾客到店里坐坐，成本很小，但确实增加了粘性。

一两次的聊天可能只存在于表面，但经过多次聊天或深入的聊天，客户就会逐渐对你倾诉。 这个时候，老板娘应该适当的回应一下。 首先，你一定要听她说什么，多问“你接下来准备怎么处理，为什么？”之类的问题。 佩服，“你很厉害，我却没那么淡定，那你接下来要做什么”等，给予对方，表扬。 说他不如她。

女人的幸福其实很简单。 如果她在一个地方不满意或发现价值，她就会在另一个地方得到认可。 而人家都不如她，让她多少有些欣慰。 多次抱怨之后，顾客会觉得被世界接纳了，觉得美容院老板娘真的很懂她。

事实上，国内的美容院和皮肤管理店正在大规模“上线”。 未来，美妆行业的交易模式将通过美团点评等一些线上平台实现。 一个好的线上运营方案可以帮助商家更高效的线上引流+转化+留存，最终实现变现。

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