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一、美容院的常识有哪些

1.必须有固定的人员编制和岗位制度。 无论是多大的美容院，制定人员编制和人员岗位责任制以及各项规章制度（如服务记录制度、产品销售提成制度、收款制度等）是非常重要和必要的。 二、经营的几个原则： 1、人情与产品销售理念相结合的原则。 美容院主要依靠美容师与顾客之间的情感联系来扩大经营范围。 客户推介方式是美容院开发新客户最有效的方式。 只要美容师与顾客建立了良好的关系，顾客对美容院的服务感到满意，自然会把美容院介绍给身边的朋友，无形中为美容院带来了很多新顾客。 市场感觉无情，生意归生意，人情感觉温馨舒适。 如果把人情和市场结合起来，按照人情做生意，生意就会越来越好。 顾客到美容院是为了享受服务，满足生理和心理上的需求，所以美容师要关注顾客，满足顾客的需求。 客户就是上帝。 在让客户满意的基础上，卖产品轻而易举。 2、小美容院大有作为的原则 美容院的规模并不是直接影响美容院业绩的最重要因素。 小而全！ 小型美容院可以通过信息网络与国际市场接轨，了解世界上最先进的美容技术和市场动态。 只要抓住机遇，小型美容院也可以站在科技前沿，抓住高科技带来的巨大回报。 只有对美容院进行合理、科学的经营管理、人才和最新的市场信息，小型美容院才能在激烈的竞争中脱颖而出，成就大业。

3、创新思想与冒险精神并存的原则。 经营美容院存在一定的风险。 管理不好，美容院随时可能关门； 管理得当，美容院的业绩自然会突飞猛进。 风险越大，可收回的利润越高，风险与利润成正比。 作为美容院的管理者，一定要明白风险与利润并存的道理，如何规避风险，获取更高的利润。 美容院的管理者也应该比一般人更有创新精神。 墨守成规、循规蹈矩的人，终将被社会淘汰。 对于管理者来说，更要有创新精神，了解最新的美容技术和新的美容产品，抢在同行之前接受新事物，这样才能给自己带来丰厚的利润。 三、经营的三个基本要素：成本、销售额、利润 1.成本包括美容院的经营费用、美容用品的成本、员工工资、其他附加费用等。经营费用包括固定费用（租金、贷款、员工工资、保险费）、仪器折旧等）和非固定费用（包括水、电、气、税、其他附加费用等） 2、美容院销售原则： （1）广告销售原则：广告应量力而行美容院辛苦吗，主要有宣传册、海报、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键是要在大众中树立品牌效应，让更多人知道你的美的定位。 (2)美容院内外促销原则：为了增加美容院的知名度，他们经常在美容院门口或外面的公共广场做一些促销活动。

主要内容包括免费向过往顾客讲解护肤知识、免费皮肤测试、向顾客推荐美容护肤品（部分可免费使用赠品或材料）、现场演示、发放服务优惠卡（每月、半年、每年）等等）。 （3）定价原则：定价原则主要考虑以下因素，行业价格因素，消费者承受能力因素，服务成本因素，基本成本因素（护肤品，水，电等），国家政策因素，美容院位置和其他因素。 （4）美容产品成本控制原则：产品成本控制包括控制产品库存（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品注册制等。 （5）成本核算原则：美容院的成本核算分为两部分，一是美容院直接用于顾客美容服务的美容产品的核算，二是美容院直接销售给顾客的美容产品的核算。 前者的成本计算可直接计入服务项目。 一般需要计算美妆产品的成本百分比M%（M%=当月或当日美妆产品的成本/当月或当日的营业额X100%）； 后者的销售价格计算公式为：价格=进货价格/1-加价率（加价率可根据美容院的档次、服务人员的服务质量、产品档次、行业价格等因素确定）确定美容院自己的奖金率）。

美容院在这个问题上有什么常识？ ，好难，辛苦了，给我一个满意的答复

2. 为什么选择去美容院？

人生如歌，每一个节拍都很美； 人生如花，每一朵花都灿烂夺目。

生命是广阔的，有许多意义。 付出不仅是一种感受，更是一种境界。

美容师，你最好的闺蜜，她带走了流年岁月，却把最美的剪影留在你身边……现在懂得投资自己美丽和健康的顾客会这样说：1.我曾经以前以为做美容是浪费钱，现在才知道不做美容就是浪费青春！ 2、以前做美容生怕老公知道，现在带老公去美容院养生！ 3、以前觉得去美容院是傻子，现在觉得不去美容院是傻子； 4、以前有问题就去医院（颈椎病、腰椎病、妇科病、体胖臃肿），现在去美容院养生就是为了避免以后出现这些问题； 5、以前以为有空就去维修，现在觉得到时候维修已经来不及了；

3.学习美容专业知识

1.面部皮肤专业知识

俗话说，知多少就爱多少，掌握基本的皮肤知识可以帮助美容师快速了解和分析顾客的皮肤状况，进而选择科学有效的护肤方法。 面部皮肤专业知识包括皮肤的质地结构、皮肤的生理功能、皮肤的分类、不同类型皮肤的保养方法、皮肤保养的注意事项……

2、中医养生专业知识

中医养生，即养生，强身健体，通过各种方法预防疾病，从而延年益寿。 如今，中医养生已成为一种时尚。 如果一个美容师在做美容的同时，能给顾客带来养生知识，那一定会吸引顾客。

3、化妆品专业知识

每个人都有对美的渴望。 来美容院的顾客一定要注意可以美容的化妆品。 因此，美容师可以从化妆品的方面入手，了解化妆品的定义、功能、要求、分类、用途等。 规范，一方面多了与客户交流的话题，另一方面满足了客户对美的需求。

4、减肥丰胸专业知识

减肥和丰胸往往是顾客关注的焦点。 如果美容师能了解一些减肥丰胸的知识，就可以拉近与顾客的距离。

5、色彩、形象设计等。

美，不仅仅是容颜的美，而是从内而外散发出来的整体美。 从某种角度来看美容院辛苦吗，美丽与时尚是一体的。 成功的色彩搭配和良好的形象设计，可以让人神清气爽，展现完美身材，魅力无限。 如果一个美容师能够了解色彩和形象设计方面的知识，并给顾客提供专业的建议，就一定会赢得顾客的信任。

4、开美容院有什么要求？

首先，你要选择在哪里开店，然后确定你的美容院的定位，包括以下几点： 1、店面的大小：要看你自己的资金； 应有接待室和等候室； 精心设计的美容室、更衣室、手术台、卫生间和储藏室； 2、人员配置（即组织架构）：具有一定规模的美容院在人员配置上应严格有序。

按照少而精的原则准备人员。 主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一名，美容师若干名，收银员，顾问，环卫保洁人员）； 报纸、电台等； 4. 盈亏计算：衡量客流量、客户交易单价、单位面积营业额、成本构成比， 5. 市场调研：调查周边居民、商场、人员结构、人群需求、美容院数量、 6、美容院如何布置：根据个人喜好，以舒适、明亮、优雅、干净为主。 美容仪器、阴阳离子导入仪、多功能美容仪等。

五、关于美容院经营

美容院管理制度——让利润有章可循。 以人为本，制度先行，轻松管理，快乐盈利是“无规矩，不成圈”。 无论是大国还是小美容院，都必须有一整套完善的制度才能保证下属分公司的正常运作，唯有建立公司的规章制度。

制度化是美容院长远发展的必由之路。 没有有根有据、有章可循的制度，企业的发展必然成为一盘散沙，缺乏凝聚力。 一、岗位职责 美容院的人员配置和岗位职责是一个学起来容易做起来难的问题。 但是，实行岗位制度化管理是美容院做强做大必不可少的条件。 我们非常有必要去了解和了解。

以下是一个中型天吻娇颜生态美容馆的岗位设置和职责标准设置。 每个操作者可以根据自己的大小灵活使用。 院长职责： 院长是整个加盟店的核心人物。 他的主要职责是整个美容院的经营管理和各项工作的指导、监督和检查。

具体职责包括： 1、讲解美容院的经营理念和服务意识，培养员工的敬业精神，合理使用各类人才。 2. 分析客户意见，说明服务目标和标准，与同事一起制定改善服务的方法，以身作则，落实服务承诺。

3、定期了解客户来源拓展及市场竞争动态，分析情况，提出对策。 4、建立公平、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，保持良好的纪律。

5、监督日常工作，保证美容院各环节的正常运作和优质服务。 6、选用优质产品服务于客户，确保产品效果好，质量稳定，物超所值。

7、定期对员工进行培训，提高服务质量。 8、根据市场情况，制定合理的充电价格； 并明码标价（包括护理用品和产品），树立良好口碑。

9、定期对美容院店长、代理店长的工作业绩进行考核，形成考核材料。 店长、代理店长职责： 1、严格内部管理，落实各项规章制度，做好现金、产品、设备、器具等严格管理程序，坚持定期巡查，确保无犯了错误； 2、做好美容师的管理工作，严格美容师值班标准，严明工作纪律，制定工作计划，分工合理明确； 4、做好美容师的思想工作，经常与美容师交谈，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见和建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性； 5、组织每周例会和每日晨会，做好会前准备，及时解决问题，协助文员完成目标，提高文员的技术和销售能力； 6、做好与客户打交道的资料管理，经常了解客户的需求，检查美容师的服务是否到位，听取客户的意见，加深与客户的关系； 7、根据需要不定期组织美容师培训，不断提高美容师的专业水平； 8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，让客户乐于在公司消费，开心而来，满意而归； 干净整洁。

美容顾问（可由店长兼任）职责： 1、热情周到地接待来访顾客。 2.详细了解客户使用过的产品和护理用品。

先查客户档案，再服务客户。 如果是新顾客，美容顾问会以专业的态度询问顾客的需求和情况，包括用过的产品，做过的护理项目，以前的产品或护理。 除了满意或不满意之外，通过这些沟通还有几个目的要达到：①客户需求②客户消费水平评价③客户过去使用的产品是否适合客户，可以作为推荐产品时的参考。 仔细观察顾客的皮肤，了解顾客皮肤的真实情况，以便选择合适的产品和美容项目。

3、为每位客户建立客户个人档案，提交上述查询信息、客户护理项目、购买产品的详细记录。 4. 详细分析客户的皮肤，为客户设计护理课程，必须明确让客户知道课程针对的是什么皮肤问题，完成课程能达到什么样的改善效果，设计居家护理为客户提供产品，但只告诉客人如果搭配家庭护理，效果是否理想。

5、明确告诉美容助理和美容师要为客人做什么样的护理流程。 6、在忙碌的时候，仍然要热情地迎接每一位客人，及时为需要等候的客人送上饮料和杂志。

7、客人吃完奶后，让客人稍作休息，与客人聊天。 建议配合居家护理。 8. 客户的计费和结帐。

9、定期电话跟进服务，在适当的日子给客人赠送小礼物，与客户保持良好的关系。 财务管理人员职责： 1、核算日常营业收入、产品销售收入和经营管理费用。

2、每天认真填写、核对、整理《美容院财务情况日报》。 3、每月按时填写、核对、整理《美容院财务情况月报》，对本月经营收支情况进行分析汇总，对增收节支及资金运用情况提出参考意见给上级主管。

4、每月按时填写、核对、整理《美容院销售月表》，向上级主管提供畅销、滞销产品信息。 5、根据业务拓展需要，定期向上级管理人员提供资金预算方案，合理使用资金。

6、定期检查仓库库存，及时调拨资金，补充货源。 仓管员职责： 1、按时上班，穿工作服，保持良好的精神面貌。

2、定期清理库房环境，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持库房通风、清洁。 3、定期对货物进行分类摆放，便于存取，并定期盘点，在最短库存期限内及时申请补货。

4.补货时，请认真填写补货申请表，以免出错。 5、不断丰富和熟练掌握库存商品名称。

6. 你身边的20个美容秘诀

快速美白小贴士

美白方法一：每天起床喝2杯水，其中1杯加点盐可以清肠胃。

美白方法二：临睡时，将切好的黄瓜片敷在脸上，几分钟后取下，一个月后脸就白了。

美白方法三：先用温水洗脸，再用冷水洗脸，这样皮肤就干净了，毛孔也会变小。

美白方法四：出门前一定要涂好隔离霜和防晒霜，回到家记得马上卸妆。

美白方法5：睡前，用便宜的化妆棉和化妆水将其完全浸透，敷在脸上20分钟，一周3次，你的皮肤会出乎意料的明亮透亮！

美白方法六：一定要多喝水不要熬夜，少吃油炸的东西，保持皮肤清洁。

美白方法七：晚上少喝水，白天多喝水，睡前敷水光面膜； 多吃水果，不喝酒、不抽烟、不熬夜，保证清水。

美白方法九：市面上卖的一瓶纯净水，只要每周用纯净水洗脸3到4次，并且经常用化妆棉把纯净水抹在脸上，脸自然就变美了！