管理观念之一：经验管理“技术学港台、经营学广州”

管理理念之一：体验管理

“技术学港台，管理学广州”是美容院老板常说的话。 当美容院遇到管理混乱时，我们四处学习经验，参加各种培训，希望从别人的经验中找到解决自己问题的“灵丹妙药”。 我个人认为有两种体验：一种是：我以前做过这个，成功了，这是成功的体验； 另一种是：我以前也这样做过，但是没有成功，这就是失败。 在变化速度越来越快的竞争环境下，美容院老板未来的主要学习方向不是向过去学习，而是要树立向未来学习的理念！

管理理念二：效率管理

“时间就是金钱，效率就是生命”。 这句话是真的。 但是，假设你是向东走，但是你开着奔驰车高速向西，车速越快，离目标越远。 很多美容院老板经常说一句话：执行力最重要！ 细节最重要！ 事实是：策略和方向错了，执行力和细节越好美容院文化理念，死得越快！ 所以我们要换一个词，效率管理是不够的，我们追求的是美容院的效益，而不仅仅是效率！

第三管理理念：以人为本的管理

“以人为本”的管理理念是将员工视为美容院最重要的资源，根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况，科学安排最合适的工作岗位，充分考虑员工在工作中的成长和价值 公司采用专业的管理方法，通过全面的人力资源开发规划和企业文化建设，使员工在工作中充分调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率美容院文化理念，增加工作绩效，为美容院的发展目标做出最大的贡献。

管理之四：知识管理

现在很多美容院经常会遇到这样的问题：一旦核心员工跳槽，就会带走美容院的技术、理念甚至客户。 经常出现这样的问题，根本原因是我们的管理模式老化了。 其中包括知识管理，我们做得很差。 很多美容院往往只关注设备、产品、装修，而很少关注美容院真正的知识管理和无形资产管理。 所谓知识管理，是指在美容院中构建一个定量和定性的知识体系，使美容院中的信息和知识通过获取、创建、共享、整合、记录等过程不断更新，访问、更新和创新。 知识系统的反馈成为管理和应用的智力资本，帮助美容院做出正确的决策以适应市场的变化。

经营理念五：品牌经营

美容院的技术和服务越来越同质化，理性的标准越来越透明。 美容院如何脱颖而出，获得顾客和大众的情感认同？ 已成为美容院经营管理中需要研究和解决的重要问题。 美容院不仅要以技术取胜、以服务取胜、以策略取胜，更需要以品牌取胜。

美容院未来的成功，越来越取决于美容院老板所掌握的管理知识的好坏。 如何利用自身的知识为美容院创造并维持竞争优势，一直是美容院老板面临的挑战。