美容行业面临两大痛点美狐于美狐于

美容院产品质量良莠不齐，使用假冒护肤品的报道时有发生，而进口产品的价格却让人咋舌；美容师的服务很难规范，很多美容师没有从业资格。这是美容行业的一个巨大痛点。经过摸索，美狐放弃了美容院B2C预约作为创业切入点；也没有选择从改变美容师的服务流程入手；取而代之的是，它颠覆了传统的美容美发连锁店，单店直营或通过代理。从产品品牌采购，采用由传统线下采购转变为线上采购的商业模式，切入更广阔的美容院采购O2O市场。

美容行业面临两大痛点

美护于2014年3月成立于上海，公司创始人兼CEO石晓松拥有8年美妆行业从业经验，在美妆行业开创了多项业务。在创立美护团队之前，他在上海经营着近十家美妆直营连锁店。公司成立之初定位为美容院B2C预约平台，推出“美360”项目。在“美360”项目实施过程中，团队发现美妆O2O最重要的不是提供聚合信息，而是提升用户的美妆服务体验。

目前，美容行业面临的巨大痛点也是影响用户美容服务体验的两个因素：产品质量参差不齐；美容师服务很难标准化。与后者相比，美容院产品更容易标准化，更容易提升用户体验。

美容院传统的采购方式是美容连锁店直接向美容产品品牌采购，或者美容连锁店和单店通过代理商向美容产品品牌商采购。因为没有议价能力，两种形式的进货价格虚高，最后“羊毛出在羊身上”，导致现在大部分美容院都以产品为主。

史晓松告诉亿欧，未来的美妆行业必须以客户为中心，以营销为中心的商业模式没有生命力。美护的做法是整合美容院连锁店和单体店的产品需求，形成强大的议价能力美容院专业线加盟，按需联系美容产品厂商进行采购。将美容院传统的线下采购方式转变为线上采购。无论是连锁店还是单店，都可以享受美狐集采的价格和一站式采购、次日送达的用户体验。

网上采购与传统采购的区别

如上所述，目前美容院的产品采购主要有两种形式：直接采购和代理采购。其实质是促进美容院瞄准美容产品销售，拓宽美容产品厂商的销售渠道。对于那些刚入行的中小美容院来说，很容易成为美妆产品的超级货架，或者只是美妆产品的销售渠道。与传统采购相比，通过平台进行网上采购具有以下优势：

1.采购信息的获取。美容院在传统采购中主动获取优质供应商的渠道少，信息通过人脉、经验等传统方式传播；而线上采购的信息流通效率更高，轻松实现所需产品的一站式全品类采购。

2、采购渠道。目前，大多数美容院通过美容产品批发市场或代理商进货，只有少数知名连锁美容院可以直接从美容产品品牌进货；通过采购平台，您只需在App下单即可获得统一价格标准的产品。

3. 采购成本。相较于传统美发连锁店、单店采购，没有议价能力，只能接受虚高的进货价格，线上采购平台可以直接对接美妆厂商进行批量采购。据石晓松向亿欧透露，美容院通过线上采购平均可以节省20%-50%的产品采购成本。

第四，采购门槛。传统专业线护肤品以加盟形式采购，一般加盟费用高，资金量大；而网上采购则没有这个门槛，随时随地都可以采购，不仅减少了库存，而且占用的流动资金也少很多。

5、服务经验。提升美容院的采购体验是改变传统采购模式的出发点。由于缺乏传统的采购渠道，流程复杂，相应的采购速度相对较慢。同时，批发市场产品参差不齐，质量无法保证；控制产品质量。

美容院采购市场空间巨大

事实上，美容院的采购市场很大，主要以专业护肤品为主。据史晓松估算，全国有超过200万家美容院，平均每家美容院年采购额在15万元左右，全国采购市场高达3000亿元。

与专业线护肤品尚未形成采购平台不同，在日化线美妆护肤品领域，已经有京东、聚美优品、乐蜂网、淘宝、天猫等大型平台. 日化线以雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻、海伦娜等知名品牌为代表。一般通过超市专柜和电商平台销售。得益于品牌知名度，产品适应性强。

相对而言，全国专业线大约有10000个不知名品牌和个代理商。仍然没有知名的代表品牌，品牌知名度低，生命周期短；产品销售给用户；而传统专业线购买的产品价格不透明，无法通过电商渠道美容院专业线加盟，与最终美妆用户完全绝缘；大多数专业线的美容产品都需要一定的技巧才能操作。

史晓松在接受亿欧采访时表示，美狐的愿景是改变美容行业的现状，尤其是专业线的采购，让美容院采购更简单。 2015年3月，美狐完成浙江君润500万元种子轮和天使轮融资。史晓松透露，本轮资金主要用于上海市场的推广。实践证明，基于移动端用户使用场景，高频耗材搭配低频护肤品的推广策略是行之有效的。美狐APP自今年4月上线以来，推广了2000+家合作美容院，实现了日单超100家，月复购率60%。

上一篇亿欧文章《美尚门创始人：美妆O2O解决刚需！》我认为互联网+美妆行业是一个千亿级的市场，美妆行业O2O还处于起步阶段，核心是提高用户的线下美容服务体验。但是，只有改进目前美容院的采购模式，才能提高用户的服务体验，这是必要条件。要把握移动化趋势，分散集中采购，助力传统美容院实现供应链全面升级。