理疗卡是美容院加盟店所有卡项管理中的重要项目。由于在顾客体验过程中结合产品调配、手工技巧、仪器操作等诸多因素,不仅能充分体现美容院的专业性,还能给顾客充分的感官享受。
一、影响疗程卡消费的原因
在美容院的治疗卡销售中,经常会出现“虎头蛇尾”的现象。也就是说,治疗卡刚开始销售的时候,不管是顾客还是美容师,都比较注重治疗卡的消费。准时来。
然而,很多美容院通常会通过“回购”、“升级”、“限时”等方式来减少剩余治疗卡,但效果总是有限的。究其原因,这些方法大多都是站在顾客的角度,而忽略了另一个影响治疗费用的重要因素——美容师
2.解决疗程刷卡难问题——差价人工提成方式
“平衡人工委托方式”是指我们在设计治疗卡人工委托时,打破了传统的人工均衡委托的方式。人工提成金额分前、中、后三个阶段分别设计,造成同一张治疗卡因流程不同,人工提成不同的情况。
除了加快治疗卡的消耗,差价人工佣金方式对于美容院的运营还有三大优势:
1.保证治疗卡的服务质量
很多美容院都有一种服务现象:美容师操作治疗卡体验很认真,顾客感觉很好。客户一办卡,服务质量就越来越差。前几次,因为卖卡要提成,所以还是有点热情的。随着时间的推移所有美容院,不愿做、马虎的现象越来越严重。这就是为什么许多客户宁愿花高价购买单次卡而不是治疗卡的原因。
2.提高客户对治疗卡效果的满意度
客户选择治疗卡的重要原因之一就是看效果。为保证效果,必须完成一个疗程。很多美容院不主动让顾客完成治疗卡,导致顾客对治疗卡的效果产生怀疑,严重影响了美容院的诚信度。
3、美容师乐于接待“孤儿顾客”
在美容院的客户管理中,我们把因美容师离职或调动而失去美容师“关怀”的客户称为“孤儿客户”。这些“孤儿客户”往往存在短期消费困难。过去,很多美容师都不愿意接待这样的顾客。
现在美容院实行“差价人工提成办法”,在高额人工提成的鼓励下,这些“孤客”就会变成“香饽饽”。找回感觉,重新建立对美容院的信任。
如果在工作中采用“差价人工提成方式”,鉴于美容院销售重心转移或顾客“健忘”所有美容院,导致治疗卡成为“死卡”无人问津关心它,这些问题都可以轻松解决。
因为这些“死卡”的存在,不仅会影响未来顾客在需要类似卡片商品时的再次消费,还会影响治疗卡最终效果的评价。
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