如何运作好一个成功的美容院沙龙会,需要遵循以下步骤
美容院沙龙会议运营方案作为一种典型的接触顾客的方式,沙龙会议是美容院经常开展的一项活动。要想在美容院举办一场成功的沙龙会议,需要遵循以下几个步骤: 1、明确会议的目的 在召开沙龙会议之前,首先要明确会议的目的以及希望通过会议达到什么效果会议。只有方向确立了,接下来的活动开展才有明确的切入点。一般来说,美容院沙龙主要有以下几种:1、开新店;2、开发新的客源;3、推广新产品、新项目;4、培养老客户的忠诚度;6、扩大美容院的知名度和影响力;7、消化库存;2. 确定活动主题活动主题由美容院与合作单位共同确定,促销主题主要根据活动目的确定。主题应该清晰,能够抓住客户的注意力。3、与讲师沟通 确定了活动目的和主题后,接下来就是与会议讲师进行沟通,确认会议地址、课程内容及流程、优惠方案、需要参加的项目等。提前准备好主要产品。这个阶段和讲师的沟通一定要及时,有问题要及时提出。4、优惠方案的设计在明确了会议的主要目的、美容院的项目后,客户的消费能力和习惯,以及库存,下一步就是制定一个足够吸引人,又能帮助现场销售的优惠方案。总的原则是促进美容院的产品销售,加强顾客对美容院的形象。
优惠项目分为卡片、美体产品和面部产品三个部分。如果会议主要是吸引新客户,可以采用购买产品和获得服务的优惠方案;如果是推广新项目,可以采用买产品送免费产品或者买产品送物品(赠品和外购品)相关且有吸引力的方式)。优惠方案确定后,大家把方案打印出来,做成POP张贴在醒目位置。设计要从视觉、听觉、触觉三个方面入手,才能吸引顾客的眼球。5、会议时间的确定如晚会18:00进入,咨询销售19:00开始,22:30结束,可以提醒顾客吃完饭不用再回来,现场有食物;如果是下午会议(最好选择周六、周日下午),建议12:00入场,13:30开始,16:30开始咨询销售,17:3结束。记得提醒美容师在通知顾客时告知具体进店时间。1 6. 场地的选择最好是当地酒店的会议室大小与客人人数相匹配,不要太多。最好选择有舞台和射灯的场地。为保证现场气氛,音响效果一定要好,要有无线话筒、白板,拉上窗帘检查室内灯光是否够亮。7、现场准备的相关物品包括横幅、
8、建议美容院制定对美容师的奖励。美容院会进行终端会议。美容师是现场咨询和销售活动的主要执行者。这需要美容师自身的技术达到一定的水平,否则终端很难顺利进行。美容师不仅要为顾客提供良好的专业服务,还应该具备专业的美容知识,更应该是顾客的知心朋友。美容师的技能、专业知识水平、个人性格、情感留住顾客的能力,都将成为美容院能否成功接触顾客的关键。因此,在美容院开会前,美容院要制定对美容师的奖励,从而更好地激励美容师为美容院创造业绩。奖励方案的具体制定可以让员工参与进来,最大限度地征求员工的意见。九、检查工作落实情况,对上述工作及存在的问题进行检查。10、美容师的会前奖励和培训,分工到人。十一、每个人的目标制定。2美容院大型终端会议操作流程模板 1、会前准备阶段: 1、准备充足的货品:单件、合适的套餐产品(已享受第三次促销优惠) 2、选择沙龙场地的要求(xx年xx月) xx 几天前确定) ● 场地最好选择当地知名酒店。会议室不宜过大,座位够多或气氛稍微拥挤会更好,原则上不要有空位;场地不能离美容院太远,周围最好没有竞争的美容院;场地最好安排在四楼以下;场馆前后最好各有两道门(方便进出);●场地必须有完整的音响;提供茶水、茶具或自备矿泉水(矿泉水数量按参加人数1:1。场地最好安排在四楼以下;场馆前后最好各有两道门(方便进出);●场地必须有完整的音响;提供茶水、茶具或自备矿泉水(矿泉水数量按参加人数1:1。场地最好安排在四楼以下;场馆前后最好各有两道门(方便进出);●场地必须有完整的音响;提供茶水、茶具或自备矿泉水(矿泉水数量按参加人数1:1。
4、制定宣传方案: 活动促销 A、xx年xx月xx日xx年xx月xx日xx年xx月xx日挂在店门口:xx年xx月xx日法式美妆早安带您走进“中医养生、美容养生”“魅力女人”“时尚生活”大型讲座将于XX、XX、XX于XX酒店3B举行,详情将写在海报上,张贴在商店的门口。●促销宣传:在海报上写明细节,张贴在店门口和店内。注:您也可以选择报纸、电视等宣传媒体。xx xx xx要是有记者来就好了。●还可以在武威的主要街道或广场挂上横幅:“中医药,个人客户(新开发客户、偶尔做美容的客户、月卡、季卡、年卡客户等);现有员工分配客户;F、根据商圈测算,尽量邀请商圈覆盖范围内的客户;G、收集利益好的单位名单(银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等);H、主动联系武威的大型商场、超市、高档珠宝、服装、女装、鞋店等,合作共赢。医院现有、现有客户及其朋友或推荐客户;B、银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等高收入女性;C,自雇人士; D、高档小区礼仪小姐等;E、目标客户不少于300人。
●邀请方式: A.邀请团:找工会负责人或女主任(或领导),给她一个产品,让她带去为组织邀请;它可以用来培训员工;提高全体员工的素质;还可以利用福利来丰富全体员工的业余文化生活;请工会负责人或妇女主任(或领导)协助邀请本单位职工。B. 邀请个人:每人邀请人数(店主邀请60-100人,我们老师和店员邀请20-30人) C. 老客户邀请新客户:4人 邀请函注明票价68元;xx月xx日在美容院还可领取礼品一份;老客户推荐新客户到美容院,可享受会场贵宾席;老顾客推荐新顾客到美容院,可享受与主讲人直接对话的机会;老客户推荐新客户到美容院享受积分返利;D、异业联盟:无需额外费用,在xx市大型商场、超市、高档珠宝、服装、女装、鞋帽等专卖店进行联合促销或活动,如有需要,可直接派员工到店派单。或插座周围。E、其他(联系协助发放邀请函,主要面向商圈覆盖范围内的高端社区,必要时在xx市电视台或报纸上刊登广告)。2、场馆布置:酒店(场馆)入口:《
入口人员安排:安排场外迎宾接待;入场路线:在顾客经过的楼梯侧墙上张贴宣传海报;健康、美丽与健康”大型讲座;主席台右侧展示本次大会主要产品及形象展示;主席台左侧展示本次大会奖品;布置;人少时,呈U型排列; ●音频:无线话筒两支,主持人一支,演讲嘉宾一支;现场必须有音响师和主持人配合。 ●签到区准备:在场馆签到区,需要安排礼仪人员进行接待,放置抽奖箱,准备两把剪刀。到会的客户填写邀请函上的信息,在礼仪人员的帮助下,剪下抽奖的部分,放入抽奖箱内;抽奖时,需要安排这里的礼仪人员颁奖。●会场宣传(另附) ●气氛渲染: A、气球、吊花、鲜花,会场布置要热闹。室内色调宜柔和;B、海报展示架用于装饰场地;C、产品陈列:保证新颖、突出;D、抽奖奖品、竞猜奖品、纪念品展示;把它们放在显眼的地方,确保每个人都可以 3、联谊活动:时间设置:xx年xx年14:00-17:30或18:30-22:00 ●主办方:
●文娱节目:可由店主和员工表演或与顾客表演的节目;●抽奖: A、常客;B、所有与会者;5C,如果要抽奖嘉宾,需要提前安排;: 由讲师安排。●纪念品发放:次日到店领取。●会议日程见附表(或于xx、xx、xx、xx日确定)。三、店内促销: 1、促销活动通知:尽量在店内外发布,使用POP卡和海报。2、特卖商品:在重点栏目、专柜、多点栏目中布置促销商品,突出体量感;3、所有人熟悉促销内容,接待客户时重点推介主要产品。4. 活动期间在收银台开始安排发放纪念品,并根据资料卡记录,以备次日后续使用。四、售后服务跟进(会后五天): 1、建立客户数据库妥善保管;2、电话联系未收到纪念品的客户,尽快领取,不失良机;3、优惠政策的确定和执行;主营产品确认 销售目标要落实到每一位美容师身上,奖惩结合品项、品项、负责记数、人数、人数、1声系统、责任心强的工作人员1套、无线话筒2个、无线话筒2个。
9 签到簿 1份足够300人签到的表格 10 产品宣传单若干份 11 奖品 12 展示产品 13 演讲者、嘉宾、VIP客户胸花 14 有奖问答 10个物品 15 红包 50 16 代金券 50 617 每月各款、季节卡、年卡18 其他:糖、水果、茶叶、测试仪、美容推车、美容床、喷雾机、产品、棉签、纸巾、头巾、化妆棉、酒精、面巾、面膜、洗脸盆、化妆盒、刷具、洗面奶、师傅饮品 附件10:参考活动方案1:2小时 1.开场白(10分钟) A.自我介绍,介绍美容院及美容院老板;B.欢迎辞;C. 点亮主题,引出美白、防晒、补水等需求;D. 宣传参加本次活动的优惠方案 2、奖励(5分钟)忠实顾客、老顾客等 3、介绍产品(10分钟) 4、节目(5分钟)可以是女歌/舞蹈/诗词/游戏等 5. 皮肤护理(30) a.有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。奖励(5分钟)忠实顾客、老顾客等 3、介绍产品(10分钟) 4、节目(5分钟)可以是女歌/舞蹈/诗歌/游戏等 5、护肤(30)个. 有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。奖励(5分钟)忠实顾客、老顾客等 3、介绍产品(10分钟) 4、节目(5分钟)可以是女歌/舞蹈/诗歌/游戏等 5、护肤(30)个. 有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。节目(5分钟)可以是女子歌曲/舞蹈/诗歌/游戏等。 5.护肤(30) a.有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。节目(5分钟)可以是女子歌曲/舞蹈/诗歌/游戏等。 5.护肤(30) a.有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。结合主题,讲解美白、祛斑、防晒、补水等护肤指导;D. 游戏、顾客参与(互动) E. 护肤体验、专业技术演示/讲解(波浪排毒技术、手工操等) 6. 节目(5分钟)最好是店员的节目和经验 7 . 特别节目(30分钟)如:绣眉、眼部示范、化妆等。
有奖竞猜;B. 分享经验交流(客户的经验分享预设);C、用流行信息引出绣眉、眼部示范、化妆等;D、现场演示,最好有店员参与(顾客或模特任选) 8、节目(5分钟)最好是全员参与的节目 9、美容院老板问候(10分钟) A. 所有参加沙龙的顾客均可获得奖品/或抽奖/享受产品优惠;B、可根据客户数量设置当天特价购买某款商品;7C。当月生日的客户,可免费获得指定商品;D、当天公布免费皮试,买产品送护肤品/买护肤品送免费产品,限时抢购某款产品/护肤品。10.接受咨询。8 本文由以下部分组成 1. 美容院跨界联盟计划 2. 建立庞大精准的终端消费者数据资源;3、团购活动和团销策略 4、美容院的资源类型和整合能力 5、长期固定 六、三大终端会议的运营思路 什么是跨业联盟?异业联盟是指不同类型、不同层次的市场主体为增强规模效应、扩大市场份额、促进信息和资源共享而结成的利益共同体。就是寻找不同行业的一家或多家公司与其结成战略合作伙伴关系,以达到资源共享、优势互补的目的。这种“拼钱”的结果,既壮大了企业自身,又充分实现了消费者利益的最大化。
异业联盟是管道理论的进一步升华,拓展为一种商业化模式。是一种新型的跨行业、多企业、多品牌的营销模式。对于美容行业尤其如此。从某种程度上说,如今的中国高端美容已经不是必需品,而是奢侈品。以普通消费者为例:宝马是金卡会员,LV是大客户。什么是“异业联盟”?比如从全国来看,比如哪里有好又多,哪里就有XX美容连锁机构,哪里就有华联百货,哪里就有XX美容连锁机构,甚至太平洋百货就有XPEI美容会所。目前,在韩日跨行业联盟项目试点中,涉及的产品数量为7000件,在中国绝对不会低于这个数字。亲友通过会员卡,在指定合作单位购买大宗商品(或累积),可享受会员优惠及增值服务。这是一个跨行业的联盟。异界联盟的方式 异界联盟的形成方式有以下三种。第一种是与敌同眠,即与有共同目标的竞争者合作,比如联合次要敌人攻击主要敌人。例如,美容行业的几家美容院在整合后统一了名称,是对抗连锁冲击的一种策略和方法。二是联合营销,包括产品定价、渠道和促销活动,甚至研发。目前,美容专业线也有不少招牌。比如美容院在转型养老院的过程中感到力不从心,于是与福缘堂等XX中医馆合作,犹如从泰国引进了浓郁的泰式按摩。自制SPA元素,泰式SPA,日式SPA等等,这个项目的内容越来越新奇,手段也越来越丰富,真是让美容师们汗颜。仿佛从泰国引进了浓郁的泰式按摩。自制SPA元素,泰式SPA,日式SPA等等,这个项目的内容越来越新奇,手段也越来越丰富,真是让美容师们汗颜。仿佛从泰国引进了浓郁的泰式按摩。自制SPA元素,泰式SPA,日式SPA等等,这个项目的内容越来越新奇,手段也越来越丰富,真是让美容师们汗颜。
三是两家厂商联合打造促销活动,如肯德基与百事可乐的合作,麦当劳与可口可乐的联合合作。中国电信建立了跨行业联盟,让大客户在机场享受贵宾室和特殊通道。也有去澳洲吃羊胎素、城市旅游美容等联盟。从跨行业联盟规模来看:有全国外联等大外联,也有美容院商圈小外联,也有固定的。还有外展系统的终端会议,邀请名人。让我们享受这个松散的联盟吧。只要有资源,我们可以进行全方位的联合促销,比如与餐厅、咖啡厅、保险公司、新华书店、健身中心、电信等。促销的关键是要有想象力。在广州,美景和旅游居然勾搭上了,人有多豪爽,土地就多产。据广州日报报道:广东部分旅游团将顾客带到番禺某美容院,打着低价购买真正的国外走私品牌的幌子销售产品。如果美容院给出门旅游的游客赠送防晒产品和打折卡怎么办?又如楼盘暖心SPA之旅:与全城最豪华的楼盘商合作,让楼盘更具吸引力,并同时为在楼盘开设的美容院做售前工作,同时吸引爱美女士,一举三得。此外,广东还出现了一种新的销售模式,叫五包营销。通过服务公司,整合了美容院、影剧院、餐厅等几十家消费场所,并通过一定的折扣吸引会员,为美容院带来顾客。
如何实施跨行业联盟,确定目标消费者。这是异业联盟战略有效实施的前提,也是整个联盟取得成功的关键一步。美容院要想真正确定自己的目标消费者是谁美容院沙龙会,还需要花一些时间通过必要的市场调研手段。确定目标消费的其他需求。任何消费者不可能只有一个方面的需求,还应该有多个方面的需求,这为美容院实施异业联盟战略提供了良好的平台。美容院根据公司之前确定的目标消费者的特点,确定自己在本行业以外的行业的需求。在此基础上,出台了外展计划。选择战略合作伙伴进行跨行业联盟。候选企业在目标消费者心目中的地位至少要与美容院在目标消费者心目中的地位一致或高于企业在行业中的地位。只有这样,才能充分发挥异业联盟战略的优势。这里一定要注意正确搭配。还要提及可以给予联盟合作伙伴的好处和好处。与选定对象协调,共同制定和实施异业联盟战略。在确定了跨界联盟的战略合作伙伴之后,剩下的就是与对方共同探讨如何更好地满足目标消费者的需求;同时,保持各自业务的同步增长。跨行业联盟对美容院的好处: 1、可以把客户资源从1个变成10个,甚至20个、30个美容院沙龙会,这也是资源整合和资源营销的核心;2、减少广告费用的投入,将另一部分广告费用转嫁给消费者,为消费者省钱,满足“富客”的要求;3.培养客户忠诚度。为消费者省钱,满足“有钱人”的要求;3.培养客户忠诚度。为消费者省钱,满足“有钱人”的要求;3.培养客户忠诚度。
现代企业的竞争不再是顾客满意度的竞争,而是顾客忠诚度的竞争。客户收到优惠后会再次消费,甚至会介绍她的朋友消费,使公司进入良性循环;10 4.“稳定的积累是美容院生存和发展的前提。” 随着“联盟卡”发行量的增加和客户资源的不断扩大,意味着我们共同拥有了稳定的消费群体;5、美容院联盟后,美容院的竞争力将大大增强。顾客忠诚度决定美容院的生存,稳定的积累是企业生存发展的先决条件。对于消费者:消费者总是想要物有所值,
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