上海事业单位面试培训班-上海怡健医学

2023-01-25 12:01:37 论坛: 动态 作者:侯馨仪

美容院销售的八个技巧

1.开始

1、卖服务:服务质量占80%,其次是产品。

2、卖卡:顾客感受到服务质量和服务项目后自然会去办卡。

通过将产品隐藏在卡片中,产品可以成套销售而不是单独销售

产品的销售,单瓶销售不利于二次销售,一定要定下拿大牌的目标,才不会失败。 3.设定目标并制定计划。

(1)准备工作是否到位,如:床铺的清洁度、美容师的形象等……(2)接待是否到位。

(3) 为每位员工设定销售目标,并执行到位。

二、服务

1、用服务来吸引客户,不成交的客户越多,介绍的服务就越多

服务,以优质的服务突破客户的最后一道防线。

2、用“七加一”服务项目彻底征服客户。

3、项目介绍时,要找到客户的需求点美容院卖产品,为后期的成交做铺垫。三、熟人

1、Sell :先卖自己,要客户喜欢你(展示自己,比如

自己的人生,世界,做人的标准,真诚善良等等。

) 其次是卖公司,最后是产品。

2、学会观察客户,发挥自己的作用,快速与客户交朋友,让客户

像我自己。

3.聊天话题

(1)表面话题:先了解消费水平(问她用什么化妆品)

(2)深层话题:客户和其他人不谈论的话题。

(3)综合选题:一个选题引出多个选题,范围从深到深。

(4) 横向题目:(一问一答)警觉性很强的客户,注意:要严格区分

不要受过教育或相识。

4.医生证

(1)先表扬顾客皮肤的优点,然后找出顾客关心的皮肤问题,从五个方面:

(2)皮肤问题成因:内因、外因、保养、环境、气候、遗传、睡眠等。

(3)发展趋势:抓住问题放大施压。

(四)治疗方案

(5)举例分析,谈成功案例。

(6)承诺工作。

五、美容师脱

讲解和宣传美容知识

六、产品知识

用自己的话灵活运用产品知识,结合生活,多渠道销售结合客户。

七、销售

1.每句话都有标题

2、设定目标不可逆转,让顾客感觉自己买的不是奢侈品而是日用品。

3、案例分析,编故事,吸引客户。

4、每做一个项目美容院卖产品,都要让客户觉得她是最特别的。

5、高压减压迂回交易。

6、对问题的回答流畅、有说服力。 如果没有成交,就通过熟人测试。

8.档案

做好客户档案,更好地了解客户,贴近客户,合理安排和设计客户。