中国有句古话：人不如天！ 在经营美容院的过程中，会遇到很多不是自己造成的“天灾人祸”等突发危机。 例如，美容院在开业或促销期间遇到狂风暴雨、大雪停业等恶劣天气情况； 由于政府规划的城市建设需要，突然在美容院门前挖沟修路； 城管部门不准在街上发广告传单，不准在店面挂横幅，也没有财力投放媒体广告。 如何开发新客户？ 如果你的美容院遇到了类似的情况，千万不要认为没有退路，坐以待毙。 这个时候，只要静下心来，苦思冥想出路，就能化危为机。 在此，记者收集了一些成功的实战案例，希望能给美女导演带来一些启发。
案例一：借势巧妙，轻松化解开场风波
2005年3月，开封一家美容院在开业期间遭遇了一周的小到中雨。 阴雨天，开张前发放的5000张经验卡返现率几乎为零，就连提前约好加盟店主的好朋友也没有来。 开业前两天，业绩为零，店主的脸色阴沉如天。 身为开幕总导演的美容导师刘嘉嘉很着急。 她觉得不能再在店里坐以待毙，决定出去走走看看。 转身之后，刘佳佳似乎并没有发现什么新的东西。 回来后，她进了美容院附近的一家餐厅吃饭，发现这家餐厅的生意异常火爆，顾客中不乏成年女性。 尤其是看到餐厅老板娘的脸美容院那些事，刘佳佳仿佛看到了希望。
美容导师刘佳佳当天就开始行动了。 先是通过美容院老板的介绍，找到了餐厅的老板娘，说服了餐厅的老板娘免费体验了几次拔罐、刮脸，让餐厅的老板娘看起来容光焕发，我选择在每天餐厅老板娘开门前做。 就这样，吃饭的顾客们看到了餐厅老板娘“脸色”的巨大变化，纷纷开始发问。 餐厅的老板娘，因为从中受益，对美容院的推荐和宣传也很尽心。 借助附近餐厅老板娘的脸和嘴巴，将餐厅的成年女性顾客摇身一变成为美容院的顾客，轻松解决了开业难的问题。 最后，两家公司还建立了战略联盟伙伴关系，共同推广，共同赢得市场。 点评：用力使力不费力的道理几乎人人都知道，但关键是如何借力？ 借款人需要一定的条件。 以上案例，如果餐厅不在美容院附近或者生意不是很好，或者餐厅里的成年女性很少，或者餐厅的老板娘不配合工作，条件之一就是不成熟，你可以借这个机会。 很难成功！
案例二：关系资源深度挖掘，无米之炊
2004年11月，新乡市解放路一家美容院即将开业，但在新乡市搞卫生城市建设时，市政部门一再下令：沿街所有店铺严禁散发传单与横幅。 店主是个20出头的小伙子，因为刚退伍，和女朋友开了一家美容院。 店主没有经验，不懂美，不愿意投入媒体广告，即使投放了广告也不能保证一定有效。 美容导师郭艳艳不知所措。 幸运的是，开业当天店主的亲友前来捧场。 聊天后得知，店主的亲戚朋友似乎都在同一个单位上班，就是新乡市一家大型棉纺厂，棉纺厂工人多为女性。 美容导师郭艳艳经过分析论证，决定深挖这一层关系资源。 因为棉纺厂的女员工居多，说明美容院的潜在客户很多，而且店主的亲戚朋友大多都在棉纺厂。 挖掘这个关系，应该是一个很大的资源优势。
郭艳艳采取的第一个措施是，在开业期间，动员店主的亲友每天来美容院进行不同的理疗，树立美容院服务的视觉形象。 第二项措施是让这些亲戚朋友带着开业邀请函到棉纺厂分发。 这恰好解决了发卡难、开业宣传不够的问题。 第三招是给顾客一张“名片”。 采取循序渐进的方式，向这些客户推荐体验卡、月卡、季卡等。 目的是让这些客户不容易流失，产生最大的消费，增加营业额。 虽然这次开业并没有在大街上宣传，但通过这种关系资源的挖掘，赢得了第一批熟客，达到了预期的效果。
点评：很多美容院老板往往忽视挖掘内部资源的优势。 一味地求远，不仅需要大量的投入，而且不一定能取得好的效果。 发挥自身的资源优势，既能节省投资，又能见效。 因此，建议美容院养成一双“雪亮的眼睛”，时刻发现自身的资源优势。 上述案例是走投无路的结果。 这是一种被迫的方式美容院那些事，但是却取得了很好的效果。 试想，如果美容院能够主动整合自身的资源优势加以利用，岂不是更好！
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