失败美容院经营管理模式，培训到底应该培训哪种？？

01

失败的美容院经营模式一：“洗脑培训”

在美容院的日常运作中，都会有一些培训。 虽然美容院的内部培训是持续不断的，培训的目的是为了加强管理，但很多时候，美容院的培训过程很大程度上是围绕销售展开的。 围绕“钱”，围绕如何销售让美容院更容易盈利。 其中，战术在不断变化和更新，服务能力没有增加，卖货赚钱的招数在不断更新。 结果，老板浮躁，员工雄心勃勃，忽视了管理和客户服务的专业水平。 向上。

这种培训洗脑游戏让很多经营者付出了惨重的代价，因为美容院的专业体系实力和从业人员的职业素养并没有得到提升，甚至助长了急功近利的欲望和一时的利益，不负责任的各种老板不忍心走来走去的行为。

导致店内不少员工浮躁，不爱工作，不爱服务，每天都想着如何更快地与顾客达成交易。 但是，在管理、服务、专业技术等方面都没有扎实的水平，更谈不上有提升的空间。

我们自己不专业、不稳定、不专业。 我们总是想利用优势而不承担责任。 我们只想要刷卡数钱的快感，而不是支付与客户投资相匹配甚至物有所值的专业服务。 我们怎样才能得到客户？ 信任和依赖呢？

培训中应该培训什么？ 学习专业接待服务、健康美容知识、门店管理、客户分析和财务控制是根本之道。

02

失败的美容院经营模式二：服务业余爱好者

美容院作为一个服务行业，不仅仅是美容师，前台人员也应该对专业美容知识有一定的了解，这样即使店面很忙，前台人员也能帮忙接待服务，至少说明一下为客户提供美容专业知识。

不是美容师服务一般，前台只看前台，别的什么都不懂。 明明是美容院，却没有合格的前台和顾问。 几个美容师的专业知识连顾客都比不上，按摩操作穴位不准，力度不够，接待服务一塌糊涂，各个位置衔接不上。 你觉得这样的美容院能长久生存吗？

现实告诉我们：美容院真正的价值一定是专业的服务体系，优质的服务往往是最贵的。 决不能本末倒置，只看性能不看服务，更不能光凭口才推销产品和仪器。

因此，美容院自身的接待服务流程、美容师团队的专业素养、品牌项目体系的持续运作、客户的会员管理体系，都是值得老板关注的问题。

03

失败的美容院经营模式三：疯狂扩客

美容院招揽顾客很正常，但如果天天在那里疯狂拉客，是不是说明美容院的经营出了问题？ 如果一家美容院的经营条件各方面都成熟了，就没有必要频繁招客。 你之所以需要招客，很可能是因为你还没有真正投入大量的精力和责任来维护你的美容院。 跑得好如果没有精力去经营，这种招揽客户的方式只会是死路一条。

不管你从业多少年，你的美容院还需要疯狂吸引顾客吗？ 除了保险和色情行业，还有哪些像美容院这样的服务行业会因为整天见不到客人而发愁呢？

为什么会出现这种情况？ 可能是因为我们只想吸引顾客和收钱，从来没想过顾客进店后能看到什么、听到什么、体验到什么！

一家美容院如果没有真正为顾客负责的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，招来的顾客越多，死得越快！

04

失败的美容院经营模式四：“金融黑洞”

我们很不容易，当初投资开店是有勇气的。 然而，动辄上千万的美容院，我们真的很珍惜，我们真的对经营负责吗？

店面明明是我们自己的，我们对美容院经营的基本常识和方法了解多少呢？ 我们在组装装修的时候花了不少钱，但是在奖励员工的时候一分钱都不花；

我们付出巨额的学费去赌厂家和项目，却不愿意花钱和精力去学习系统、科学的经营美容院的专业知识和技能。

现金流不好，只知道疯狂搞促销，压大牌，高佣金刺激短期收入。

这种打法导致我们继续把客户的预付款当作生意资金，甚至利润。 我们必须付出巨大的成本才能拿到可怜的客户的预付款，然后我们要支付佣金、工资和奖金，直到有一天出现一个巨大的财务黑洞，让我们哭得眼泪都流不出来。

05

失败的美容院经营模式五：“傻赌工程”

美容市场不缺产品，不缺耐人寻味的单品，这是事实。 然而，美容院老板们，我们选择项目的出发点往往是以销售额和利润为中心，以卖点概念为导向。 客户迈出了第一步。 有时，为了利益，我们充当无良厂家的帮凶，只知道疯狂炒作概念，加强销售。

06

失败的美容院经营模式六：折扣陷阱

很多美容院不促销不销售，没有折扣优惠和免费赠品，顾客不容易进店消费，迫使很多经营者疯狂打折，提供各种无关紧要的诱惑优惠；

殊不知，美容院的“购物价格和疯狂赠品”让我们更加难以为继，除了让顾客占便宜，我们也看不到其他结果。

美容院单纯的卖产品、卖“甜头”，只能让美容院变成廉价的“店”美容院的经营方式，无法形成自家顾客对店、美容师的基本职业尊重，难以形成持续的消费依赖。

美容院不是廉价或疯狂的高价商店。 靠打折赚钱美容院的经营方式，炒概念卖大牌，并不是美容院未来真正可行的盈利模式！

其实最后我们会发现，美容院卖的是会员顾客的情感信任。 因此，杀鸡取蛋、吃饱喝足这种短视的销售行为必须予以超越！