关注柔婷美容院莫名关门济南一市民受骗经历大多如出一辙

齐鲁网3月14日电 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，近期一直在关注路由美容院莫名倒闭的事件。 节目播出后，很多热心观众给我们打电话说，也有类似的遭遇。

今天，济南的王女士找到了我们。 她说，2008年，通过朋友介绍，她到十里里河附近的一家美容院进行护理。

王女士说：“我想中午上班，正好休息的时候，也可以躺下休息一下，还可以做护肤。”

在美容院工作人员的劝说下，王女士申请了一张价值2000多元的储值卡。 正如承诺的那样，这张美容卡没有时间限制。

自从王女士搬家后，这张美容卡就没用了。 原本总共使用了50次的卡，现在只用了6次。

近日，生活帮扶栏目持续关注柔婷的倒闭，这让王女士想起了自己手中还有一张闲置的美容卡。 于是，她来到路由美容院准备保养，没想到这里空无一人。 王女士认为，最起码要通知客户门店关门，合并到哪家门店，客户可以就近办理。 这是售后服务的问题，但是现在没有了。

与王女士有过类似经历的人很多，被骗的经历也大多如出一辙。 据了解，路由美容化妆品集团总部位于香港。 自1992年成立以来，已在全国拥有上千家美容院。 然而，从2008年开始，各地的美容院开始频繁关门。

邹平市民王女士说：“邹平有几千人办过卡，拿到卡后一夜之间人间蒸发，没有给个说法，现在需要一个说法。”

Salon在没有任何解释的情况下莫名其妙地关门大吉柔婷美容院官网，让人不禁怀疑这家美容院是否有劝顾客提前定金的动机。 事实上，不仅仅是消费者有疑虑，就连路途集团的内部员工也有同样的疑惑。

滨州邹平路由美容院王店长：“预存款应该和融资一样，把钱提前放进去，比如1万元，到时候可以拿几斤产品，或 50% 的折扣或 30% 的折扣。”

为什么路由美容院屡屡倒闭？ 根据路由集团官网的全国客服热线，记者尝试拨打咨询，但拨打的号码已不存在。

记者多方打听，都联系不上神秘的路由集团总部。 为此，记者咨询了相关律师。 律师认为，商家私自销售代币卡的行为是法律绝对不允许的。

李荣凯律师表示，根据国家银行法第20条的规定，禁止任何个人和单位发行、销售代币券、代币卡。 李主任认为，路由美容院涉嫌非法集资。

李荣凯律师表示：“利用发行代币券、代币卡的行为，以此行为为基础，通过非法融资、非法集资套取套现。”

据了解，不仅在山东，全国各地的路由美容院也多次无故关门柔婷美容院官网，受害人数也十分惊人。 记者多次尝试联系柔婷的总部，但电话始终是空号，柔婷的身世也成谜。 由于办理储值卡造成的经济损失，消费者是否只能自掏腰包？ 记者决定向有关部门投诉。

擅自售卖储值卡已成空白规定！

储值返利活动优惠多多，但由于储值卡未登记、不挂失、卡内余额不返现等单边规定，无形中大大增加了消费者的风险。

李荣凯说：“它是匿名的，不挂失，因为自己发行代币券和代币卡是违法的，所以一旦经济机构消失或无法还卡，可能会导致消费者遭受损失。”很多。损失惨重。”

既然商户擅自销售储值卡的行为违反了《银行法》的相关规定，是否属于银监局的管理范围？

银监局：“那是单位的行为，不是银行的行为，不是我们管的，应该是工商局管的。”

工作人员表示，银监局主要负责银行事务的管理工作。 目前，市场上商户发行的储值卡并非与银行联合发行，因此不在其管辖范围内。 随后，记者按照工作人员的建议前往工商部门投诉。

山东省工商局12315投诉举报指挥中心工作人员表示：“一般只能报警，我们工商是针对实体店的，比如出现纠纷，你”

随后记者来到公安机关，准备报案。 说明情况后，工作人员给出了这样的回答：“此事不属于公安机关管辖。”

工作人员表示，消费者在储值时，就与商家建立了契约关系。 商户消失或终止服务，实属违约。 “单方面解除合同在民事方面是一种欺诈行为。” 行为，违约，正常应该去法院起诉。”

记者在调查中发现，商户在发行储值卡时既不签订任何合同，也不提供相关充值单据。 即使消费者去法院起诉，也很难胜诉。

受害人袁女士说：“如果现在打官司，我们没有正规的手续，就一张卡，其他的都在路由美容院。”

就这样，记者从银监局绕到工商局再到派出所，最终都没有找到实质性的监管部门。 毕竟各种会员卡、储值卡虽然不合法，但是监管还是有差距的。 这么大的漏洞，一天不堵，不知道会有多少人掉进这个坑里。 希望各位办卡的朋友一定要睁大眼睛，看清楚，想清楚。