美容院该如何战胜诚信问题，赢得顾客重返美容院的心呢

不知道你们的美容院有没有周边的消费群体，在开业前做个问卷调查，看看周边有多少消费者有兴趣去美容院做护理。 事实上，普里蒂萨曾对消费者进行过问卷调查。 近50%的顾客喜欢去美容院治疗，另一部分认为美容院的消费太贵，不愿意去美容院。 而另一部分则是“害怕”去美容院做美容。

为什么顾客对去美容院消费有恐惧感？ 也让我百思不得其解。 通过进一步调查发现，顾客之所以“害怕”，主要是因为美容院的诚信问题。 不仅美容院存在诚信问题，产品、服务、宣传都存在一定的诚信问题。 也有不少顾客被美容院宰了，有顾客反映美容院的产品太夸张，名不副实。 从顾客不愿意来美容院的原因来看，美容院的诚信度存在问题。 那么美容院如何才能克服诚信问题，赢得顾客回头美容院的心呢？

1.温服不含任何水分

热情是美容师对顾客真挚感情的表现，但随着美容院加盟店竞争的日益激烈，许多美容院因经营不善面临倒闭的可能。 因此，在一些美容院，规定了美容师每个月必须销售多少产品，这些工作甚至写进了美容院的员工规章制度。 所以，很多美容师为了自己的薪水，为了自己的工作，用特别的“热情”来招待顾客，而这种热情含有太多的水分，让顾客感觉不到真诚，也觉得太虚伪。 美容师销售产品需要有一定的技巧，再以诚意为基础进行销售。 至少让客户觉得有50%的诚意在里面，才有可能触动可疑的客户。

2.美容院产品是正品

很多顾客觉得美容院产品的功效没有保障美容院经营问题，没有诚信可言。 美容师为了自己的性能，会过分夸大产品的真实情况，顾客用了之后会有一种上当受骗的感觉。 这种手法只能骗取顾客一时的信任，但时间一长，顾客就感觉不到皮肤有什么变化，让人难以相信。 这也是很多美容院经常犯的错误。 因此美容院经营问题，美容师在销售产品时，需要实事求是地把美容院产品的功效解释清楚，以保证产品的安全和质量，保证美容院的诚信。

3、美容院的推广方式要有原则

可以说，现在很多美容院加盟机构招客都是毫无原则和底线的，极度缺乏职业道德底线。 在宣传中兜售产品的功效。 并且美容院的服务被形容为“百年难遇”，然后标上友好的价格。 给客户一种物有所值的错觉，实际上是职业道德的丧失。 顾客相信后，走进美容院，发现一切都不是美容院承诺的那样，自然会失望。

在美容院的经营管理中，必须牢记“诚信”二字，这是美容院最基本的经营基础。 因为纸包不住火，所以骗不了消费者一时，骗不了一辈子。 美容院希望能够长久经营，必须对自己的言行负责，才能增加顾客的信任度，促进美容院的业绩。