美容院新员工培训方案
时间过得真快,让人猝不及防,而我们又将迎来新的欢乐,新的收获。 这时候,我们就需要开始制定计划了。 相信很多人会觉得写计划书很难吧? 以下是小编为大家收集的美容院新员工培训计划。 欢迎大家学习参考,希望对大家有所帮助。
美容院新员工培训计划1
1、调整
这是所有员工入职后的第一堂课。 虽然是员工的必修课,但是因为需要新员工形成正确的心态,所以培训师很重要。 如果培训课程设计得好,员工会受益匪浅,但如果课程不符合预期,那就毫无用处。 正确的内容应该包括:帮助员工树立积极的人生观和事业观。 比如让美容师确立:我做这份工作是为了赚钱,学技术,学管理等等。
2、服务技能培训
最重要的工作是为客户服务。 因此,如何提供服务美容院店长培训课程,如何让客户接受他们的服务。 对于没有经验的新员工来说,服务技能才是他们真正需要的培训课程。 可以安排有经验愿意分享的老员工来做这个培训,也可以自己来培训。 但是这次培训的内容很多,培训负责人也不着急,希望新员工能马上就掌握。 应该给他们时间去消化和把理论应用到实践中,这样理论和实践的结合才会更有效。 因此,可以根据员工的入职时间和掌握程度,分阶段进行培训。
3、技术培训
进美容院的员工都想学技术。 因此,对于没有美容院工作经验的新员工来说,技术培训是最需要的课程。 通常,美容师之间可以相互进行模拟培训,也可以借助厂家或代理商的力量,请自家的美容师讲师进行系统培训。 实施技术培训,应制定培训计划,分步实施。 相关培训内容可根据美容院的项目,参考以下几点:
A.美容基础知识;
B.面部按摩手法;
C. 头肩按摩手法;
D. 问题肌肤治疗技巧;
E.美容仪器操作技巧;
F. 纹身(刺绣、修饰、植)眉技巧;
G.化妆技巧;
H、服装搭配技巧等。
4.培训
除了服务,美容院员工还进行销售,直接影响收入。 所以,培训也是员工想要的。 产品培训包括三个方面:产品知识、使用和销售培训。 每个员工必须精通店内所有产品的目录名称、产品价格、产品优缺点、用途和效果。
美容院新员工培训计划2
目前,美容院的美容师流动性比较大。 在这种情况下,对于美容院来说,新手美容师的培养就显得尤为重要。 如何对他们进行有效的入职培训? 如何留住它们? 现总结整理出新美容师培训的十三点,供大家参考:
1、言教不如身教,以身作则。
培训新员工除了用语言,更重要的是指导员的行为。 什么样的师傅带什么样的徒弟。 美容院的老员工在面对新员工的时候,一定要想想自己是怎么做的。 您的言行将为新员工树立榜样。
2.帮助他们树立正确的价值观。
也许我们认为新员工(尤其是应届毕业生)来美容院的目的是为了钱。 事实上,大部分新员工关心的其实是美容院的成长。 如果他们感觉不到成长的机会,或者感觉不到工作的价值,那么金钱就成了借口。 其实,钱多还是钱少,是没有标准来衡量的。 如果一切以金钱为基础,只会让人变得贪婪,最终毁掉自己的前途。 对此,美容院的老员工一定要正确引导,让新员工清楚地知道,美容院是在投资他们,让他们有一技之长。
3、及时改正新员工的缺点,但要诚恳,待事不如待人。 不及时指出新员工犯下的明显错误是人的不负责任。
4.完成已决定的工作。 不要养成新员工拖延的坏习惯。 工作中遇到困难,想办法解决。 良好的职业习惯。
5、培训过程中遇到的问题及时向上级沟通,并努力解决。
6.随时随地,不知不觉中训练。 要知道在美容院平时的经营中,出现的任何情况都是新员工很好的培训机会。
7、帮助新员工建立良好的人际关系。 新员工通常更关心别人对他们的看法。 美容院的人际关系也是通过工作建立起来的。 所以你需要在这上面花点心思。 例如:帮助新员工解决一些个人生活问题; 邀请他们参加一些活动等。
8、让他们去锻炼,但不要失控,失败了要鼓励,老员工要敢于担当。 这一点在于一个人的领导能力和人格魅力,需要一定的勇气。 能做到这一点的员工一定会有光明的前途。
9.制定详细的培训计划
在训练程序上,要有详细的训练计划。 标准是让新员工清楚地知道通过培训要达到什么目标,以及如何达到这些目标。 在此基础上,根据实际工作计划,每周列出新员工每天应该做的事情,让他们做好心理准备。
无论采用何种培训方式,最终目的都是为了帮助员工与美容院共同成长。 美容院在培训新员工的过程中,需要牢固树立这样的观念,真正落到实处。
10.培养真诚的服务态度
对于新手美容师来说,在服务中首先要坚持的就是真诚待客。 对于美容院来说,调整新手美容师的服务心态非常重要。
要做到真诚服务,新手美容师的培训可以从以下几个方面入手:
①无论顾客是谁,长相如何,都要真诚地尊重她,让她感受到你的诚意。
②对顾客表示真诚的关心,学会适当地表扬他们。
③记住顾客的生日,祝贺顾客生日。 虽然这可能只是一张明信片,但它代表了你对客户的重视,客户也会因为这份惊喜而更加信任你。
④ 发现对方的兴趣,并努力满足。 如果美容师能提前知道顾客有哪些困扰她的问题,并能以关怀的态度,站在顾客的立场上表达你对顾客的关心,让顾客觉得你愿意和她一起努力解决了问题,她一定会对你产生好感。
⑤一视同仁,不以貌取人。
11.帮助新手美容师设定明确的目标
很多时候,新手美容师不知道从哪里获得工作动力,需要主管或老板帮助自己发掘潜能,找到动力源泉。
不要总是专注于短期、容易的成就。 在选择目标的时候,尽量定一个长远的目标,比如你的职业目标是什么美容院店长培训课程,然后为之努力。 只有不断奋斗,才能实现个人目标。
短期目标更容易实现,而且会很快实现。 增加月销售额是一个常见的短期目标。 随时修改目标以平衡短期和长期目标。 最重要的是,目标定下之后,就要去执行,老板也可以给予适当的指导和帮助。
12. 将宽恕与激励结合起来
美容师大多年轻且比较年轻,新手美容师大多刚从美容学校出来,没有相应的美容实践经验,因此学习欲望强烈。 对于新手美容师的培训,美容院应采用宽容和鼓励的方法,不要打击新美容师的积极性。
13.努力打造稳定的美容师队伍
新美容师的初期培训一般由美容院老板亲自进行。 对于建立一支稳定的美容师队伍,美容院的员工氛围也很重要。 如果美容院老板和员工的关系非常融洽,可以提高美容师的心理认同感。
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