saas系统在各行各业的利用已经有几十年的历史了!

2023-02-10 11:02:05 论坛: 动态 作者:何百真

Saas系统已经在各个行业应用了几十年。 不管我们熟悉的餐饮业、服装业、酒店业,Saas系统的渗透率几乎可以说达到了100%。 因此,作为Saas系统的重要组成部分,其合理性早已为市场所认可,无需质疑。

首先,从SaaS系统品牌来看。

据美克拉介绍,目前市面上知名的SaaS系统品牌,一般不会根据美业不同业务类型的细分场景美容院怎么开早会,开发精细化的模块。 用过美业软件系统的人大概知道哪些模块是特别需要的。 .

美容行业saas

比如“客户预约”、“员工签到”、“财务结算”、“营销退款”、“会员管理”、“库存管理”等。可以说,这些模块是各个行业通用的业务模块。行业。

从行业属性来看,作为美容行业,我们可以进一步细分为皮肤管理、美容美体、美甲植睫毛、美发中心、祛斑祛痘、中医理疗、产后修复等。 ,虽然都属于美妆行业,但不同细分领域的客户画像、消费特征、产品形态等都不同,因此需要有针对性地开发适用于不同细分领域的模块。

综上所述,由于市场空白,行业蓝海深厚,2015年以来,国内陆续出现了专属的美业SaaS系统。 、美文、喜鹊喜讯、美影意等。

Mekla系统支持转诊生美医美

因为美容行业在产品管理方面需要非常详细的计算,比如一些美容推车上的消耗品数量,可以使用多少不同的包装内容物,有多少顾客在店内消费后需要再次购买。

因为开过店的人都知道怎么管理这么多库存,也知道需要提前进货哪些产品。 什么产品滞销,不要囤太多,都需要数据的实时反馈,然后人工改进,如果不能一次性搞定,一切都需要人工计算,然后成本的降低和软件的效率提升无法体现,也无法实现。 很难与用户进行真正的交互。 美克拉系统借鉴了香港美容行业25年的服务经验,将库存预警、过期预警、库存盘点等融入软件功能,实现信息化管理。 见下图。

美容院库存管理系统

美业的供应链产品种类繁多,需要精细计算,确实是一件比较麻烦的事情。 据了解,目前70-80%的小店仍然是人工计算和管理,各地仓库管理混乱。 但这正是我们美业从业者所需要的。 这部分可以做一个更细化的开发部分吗? 请看Mekla 进销存管理系统截图。

美容行业的发票软件

第二点,我们从一个美国商人的角度来讲。

很多商户在使用系统时被繁杂的数据、模块和看不懂的趋势图搞得一头雾水。

因为看不懂这些饼图和趋势图背后的意义,有时问客服技术人员得到解答后,也不能真正和实际业务联系起来。

比如通过后台数据,我们可以看到5月份的业绩比4月份环比下降了5%,所以说是有道理的,而且我们知道5月份的业绩变差了,但是为什么会出现这个问题出现? 顾客是不是少了? 或者我们以更低的价格出售它? 如何解决? 数据背后的原因和应该采取的解决方案是没有人能告诉他们的。 如果喜欢,可以点击确定是哪一段拖累了演出,逐层点击就知道源头在哪了。

美容院统计

美容院数据分析

这样一来,无论是开会,还是商讨店铺运营方案,大家都能提高意识,知道对方在说什么。 这是解决问题的根本途径。

第三点,很多卖系统软件的人过分夸大了saas系统的作用。

工具很重要,好用的工具更重要,但最重要的是使用工具的人,人才是根本。 我们的团队精神,我们对技术和服务的追求,对客户的关怀,交付客户满意的能力才是最重要的! 最终,我们这一系列行为的结果,都会真实的体现在saas系统中。

当我们通过系统看到客流是否减少或顾客长时间未到店时,我们可以及时解读数据的原理,团队也可以找到真正的原因。 在工作中改进和迭代,这是人和工具结合的最佳状态。

美容院客户管理系统

不是说我们买了saas系统之后顾客就可以自动来店里了,也不是说有了这样的自动化系统,你的技术就会越来越好。

Mekla之前查过一家门店的顾客资料,发现前来该店的300多名顾客中,有近150人有卡但已经3个多月没有来过这家店,而店主却毫不知情。 这些数据都躺在后台系统中等待被及时发现,而他却无法读取。 如此多的休眠持卡人,说明该店的负债率极高,客户流失率也极高,经营效率低下,财务风险大。

它对你来说就像一面镜子。 我们日常的工作习惯和思维习惯,通过接待客户和培训员工,最终形成数据,体现在系统中。

反过来,我们解释系统。 我们还可以发现我们的行为习惯和思维习惯的结果,业绩有多少,来了多少客户,消费了多少产品,哪些地方做的好,哪些地方需要改进。 这就是人机融合的意义。 但人才是根本,工具是辅助。

美容院预约表

总结

Saas系统是现代管理的必备工​​具之一。 Mekla正在下沉到细分领域的应用场景,开发更加个性化的应用模块,这对从业者来说绝对是个好消息,但是还是需要学习系统数据,各个模块之间的关系和知识,学会解读,学会去申请。

本质上美容院怎么开早会,软件数据是我们个人工作习惯和思维方式的结果反馈。 只有思路正确了,软件系统才能体现出它的优势,否则只能沦为一个收钱、预约的工具。

这不仅仅是运营部门的事情,也是每个员工都必须明白的事情。 只是根据员工的水平,你要理解的东西不一样。

相信店铺越早明白这个道理,就能越早看到整体提升的效果。