如何让你的美容院复苏过来,快速的从冬眠中醒来

2023-02-12 15:02:30 论坛: 动态 作者:余佩颖

结束。 春节是美容院的淡季。 春天来了,美容院的生意也将开始从冬眠中苏醒美容院店务管理流程,美容院的经济也将开始慢慢复苏。 如何让你的美容院加盟连锁店快速从冬眠中苏醒,这里不仅要让你的美容院复活,还要让你的顾客复活。

第一步:明年美容院开业后,盘点你店里的会员人数。 找出正在睡觉的顾客的数量,并制作睡觉顾客的统计表。 特别要注意注明上次在店内消费的时间和在美容院消费的具体内容。 他们拥有的卡的类型和卡上的余额。

第二步:然后在组内召开骨干美容师会议,在会上讨论客户目前的需求,并制作客户满意度调查表。 问卷中的内容,至少列出5项,会导致客户满意度下降。

第三步:选出店内最受欢迎的商品美容院店务管理流程,送给完成问卷调查的顾客。 感谢您在百忙之中抽出时间来进行这项调查。 这些选择的产品应该是具有代表性的,或者是店内需要推广的商品。 第1项和第2项让消费者自行选择,起到让消费者知道促销的作用。

第四步:对选定的商品制定进货价格计划,也是2选1的方法。指定的优惠价格一定要真正让消费者感受到实惠,以及美容院加盟店的用心。 让顾客真正感受到美容院的感恩之心。 ,

第五步:既然有活动要做,就一定要有计划的负责人。 明确这项工作的责任。 店长是总经理的负责人,然后指派其他员工作为子项目的负责人。

第六步:寻找有效客户,电话预约。 因此,设计一套邀请客户的演讲技巧非常重要。 这也有赖于美容院加盟店中的骨干美容师利用自己的经验设计演讲邀请方案。

第七步:从满意度问卷中,统计顾客在店内面临的五点不满意。 针对这些问题,召开全体员工大会。 全员参与,制定整改方案和对策。 会上,教育员工加强对客户的服务意识。

第八步:后期一定要做好客户的跟进工作,对还在睡觉的客户做责任分配制度。 每位美容师对分配给自己的顾客进行预约跟进,接待顾客到店服务。