上海事业单位招聘考试培训–诚聘英才-乐题库

职位描述

一、销售任务

(1)店长需要带领全体员工完成公司每月下达的销售/服务任务。

2.业务工作

(1)根据时间、特定节假日等机会，适时制定不同的促销策略。

(2) 熟悉店内商品、物品的单价、配料分布、操作流程及不同的折扣点。 精通全店仪器的操作指导，熟悉仪器的性能和原理。

3、人事管理

（一）监督各组员工日常考勤情况，对违反考勤规定的按有关规定进行处罚。

（二）合理安排员工加班

(3)随时检查、监督员工的工作绩效和健康状况，并现场打分美容院店长的自我介绍，发现问题当场纠正。

(4)做好收银台管理工作，按日、周、日对进出票据进行审核。

（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大，按公司规定对相关人员进行处理，并在向业务反映后提出实施建议。

4.培训支持

(1) 协助制定公司年度培训目标和每周计划。 月度和季度培训计划。

(2)每周了解当前员工业务短板，并根据实际考核情况向培训指导员汇报，指定下周培训计划。

（3）针对不同业务水平的新员工安排内部集中培训，在保证质量的前提下缩短新员工上岗时间。

（四）负责对人员进行多种形式的考核和绩效评价。

五、日常管理

(一)主持支部每周例会。 例会总结上周情况，对本周工作提出要求。

(2) 店长负责在公司规章制度和业务操作流程方面帮助新员工。

(3)、制定本店员工排班登记表、考勤管理。

履行对上级的义务

1、在规定时间内保质保量完成上级主管交办的其他任务。

2、每周一将门店上周工作总结提交档案，每月向上级提出一到两条合理化建议。

3、每月1日前向总经理汇报门店经营及人事管理情况。

4、每月20日前，制定门店次日销售/服务计划。

5、培养和推荐优秀员工。

被行使的权利

1、有义务对下属进行培训和指导，为员工顺利完成工作提供支持。

店长职位描述

1、对美容院进行全面管理，合理安排事情美容院店长的自我介绍，负责美容师的工作和培训，有权聘用和解聘美容师。

2、负责主持美容院的晨会，耐心解决晨会提出的问题，确保效果的达成。

3、为美容师制定销售目标和计划，并定期总结，确保销售任务的完成。

4、帮助美容师制定销售任务，帮助销售业绩保证任务的完成。

5、做好销售预测，调整美容师的心态，及时帮助美容师协调整个美容院。

6、随时到美容院检查，发现问题及时。 如：美容师的工作状态、顾客的反馈、美容院的环境卫生等，记录在案，做到有据可依，确保及时解决问题。

7、管理和调整客户，确保客户服务和利益，实现电话回访和现场回放。

8、定期与美容师及顾客沟通，协调美容院各方面的工作，确保美容院的顺利运作。

9、不定期调查美容师工作笔记，提高美容师素质，发现问题及时解决。

10、制定培训计划并确保及时有效的实施，以提高美容院的整体运营水平。

11、做好美容院财务管理工作，每周、每月安排财务物品，负责账库管理

店长的管理素质

1.管理者以身作则最重要。 她们有很强的自制力，适当的自信，随时鼓励和教育美容师，给她们成长的空间和方向。

2.自身素质好，产品和专业知识扎实，实践经验丰富，随时解决美容师解决不了的问题，定期进行专业技能培训，随时提高美容师的应用、技能和自我专业水平.

3. 具有预见性（能预见本月因季节、顾客、外部环境变化而导致的营业情况），果断勇敢，在美容院注意细节，随时观察美容师的变化，沟通交流时间，爱美，工作，不为人，注意解决问题。

4、要有解决问题的能力，挖掘员工潜能，培养人才。

5、敬业精神强，工作认真负责，不要轻信承诺，一旦承诺就一定要兑现，在美容院面前的诚信和信誉千万不能丢。

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公司简介

公司成立于2000年，至今已有19个年头。 目前在全国近300个城市拥有1500家美容连锁店，拥有13000名专业美容技师。 是中国加盟店数量最多的美妆品牌之一。

秦皇岛市海港区中国建设银行(西港路支行)101号科诺丹亭