美容咨询顾问-洁肤、爽肤、修眉、去黑头、清洁

洁面、爽肤、修眉、去黑头、洁面、爽肤、按摩、洁面、爽肤、面膜、洁面、爽肤、保湿、防晒、护理。 美容顾问（可由店长兼任）职责： 1、热情周到地接待来访顾客。 2.详细了解客户使用过的产品和护理用品。 先查客户档案，再服务客户。 如果是新顾客，美容顾问会以专业的态度询问顾客的需求和情况我要加盟美容院，包括用过的产品，做过的护理项目，以前的产品或护理。 除了满意或不满意之外，通过这些沟通还有几个目的要达到：①客户需求②客户消费水平评价③客户过去使用的产品是否适合客户，可以作为推荐产品时的参考。 仔细观察顾客的皮肤，了解顾客皮肤的真实情况，以便选择合适的产品和美容项目。 3、为每位客户建立客户个人档案，提交上述查询信息、客户护理项目、购买产品的详细记录。 4. 详细分析客户的皮肤，为客户设计护理课程，必须明确让客户知道课程针对的是什么皮肤问题我要加盟美容院，完成课程能达到什么样的改善效果，设计居家护理为客户提供产品，但只告诉客人如果搭配家庭护理，效果是否理想。 5、明确告诉美容助理和美容师要为客人做什么样的护理流程。 6、在忙碌的时候，仍然要热情地迎接每一位客人，及时为需要等候的客人送上饮料和杂志。 7、客人吃完奶后，让客人稍作休息，与客人聊天。 建议配合居家护理。 8、为客户开票、开票。 9、提供定期电话回访服务，适时赠送客人小礼品，保持良好的客群关系。