如何成长为一名优秀的美容院店长呢？

美容院店长作为一家店的老板，是美容院的核心人物：既是店长又是执行者； 它不仅代表着公司、品牌，也代表着员工……多重身份，多重责任。 如何成长为优秀的店长？

1、认清角色

美容院店长在美容院的发展过程中扮演着多重角色，在不同的场合有着不同的身份。 因此，一个优秀的美容院店长必须在不同的场合扮演合适的角色：

1.运营商的作用

店长代表公司、老板、员工和品牌。 他是店铺的主人怎样做好美容院店长，也是灵魂。

2.执行人的作用

有效执行公司的政策、经营规范、管理规范、经营目标和任务。

3. 激励作用

要善于激发下属的工作热情和潜能，改善工作氛围，最大限度地发挥大家的积极作用。

4.协调员角色

所谓协调，就是通过沟通和有效的方法，引导所有相关资源完成既定的工作目标。

内部协调：上下级沟通

外部协调：销售与客户沟通、售后服务、投诉处理等。

5.指挥官角色

店长是“店面”和“后台”运营的总指挥，安排各部门和班次的工作，执行计划，完成销售目标。

6. 培训师的作用

员工业务水平的高低，关系到门店经营的好坏。 因此，店长肩负着培训下属的重任。 店长是培训师。

7. 控制器角色

商店经理负责控制商店的运营元素和流程。 例如，人、货、现金、信息、促销等。

8. 分析师角色

要善于收集店铺经营管理的相关信息进行分析，并向公司汇报，采取相应的对策。

2. 学习理念

作为店长，他兼任美容院的经营者。 他需要为美容院的正常经营出谋划策。 他也是有效执行公司政策、运营标准、目标和任务的执行者。 矛盾的角色需要店长具备全方位的知识和技能。 因此，美容店店长必须树立不断学习的观念，在工作中不断更新自己的知识，扩大自己的知识容量，这样才能始终走在前面，引领美容院的专业化，树立良好的形象。美容院，赢得顾客的青睐。

3、必要的素养

1. 必须对贵公司的背景和企业文化有很好的了解。 企业文化是一个企业的灵魂。 只有真正了解一个企业的企业文化，才能掌握企业的经营理念怎样做好美容院店长，并朝着这方面努力。

2、美容院经营管理能力。 这是美容院经理需要具备的基本能力。

3、丰富的美容专业知识和技能。 有人说，美容院的店长只要有良好的管理和运营能力就OK。 其实，这是一种非常片面的想法。 拥有丰富美容专业知识和技能的“掌舵人”可以直接代表美容院的专业性。 而没有专业知识和技能作为基础，美容院的管理者很难说服美容院的员工。

4、良好的沟通能力。 美容院经理作为公司与美容院员工之间的协调者：一方面要为公司传达各种理念、目标和任务，另一方面又要代表员工向公司提出申诉。 因此，具备良好的沟通能力也是店长工作职能的基础。