摘要：在大家的印象中，美妆行业是属于女性的“粉色产业”，几乎所有的顾客和员工都是女性。 对于顾客来说，美丽就是享受：只要踏入店内，美容师就会送上亲切的问候和贴心的服务，许多美容师与顾客保持着长久的友谊。 而店家会反复教育员工，让他们让顾客忘记这种无微不至的关怀只是基于消费，甚至让员工忘记这一点。
2013年，我离开学校，加入了开健身俱乐部的干妈，在那里我开始做兼职。
说是“健身会所”，其实就是个普通的按摩店，大概是为了显得高大上吧。 店内装修也很漂亮美容院新员工分享，和路边随处可见的“足疗室”和“按摩室”特别区别开来。
比如别人家是这样的：
以下图片来自网络
我们的家应该是这样的：
嗯，这个效果就是我想要的！
老板说，要吸引“高端顾客”，不仅店面环境要“高档”，工作人员也要显得专业。 店里除了未满18岁的我，还有两个妹子。 一个年纪最大，比我大10岁。 初中为了给弟弟治病就辍学了，之前一直在电子厂打工。 另一个22岁，没有稳定的工作美容院新员工分享，只是断断续续的打工。
……怎么看都跟专业无关。
不过没关系，你可以打包。 老板让我们学习技术和中医知识，同时给我们定做医生白大褂一样的工作服，让我们在客户面前自称医学生。
理想渲染：
于是我从一个17岁的打工妹变成了一个刚毕业的女大学生。
为此，我不得不谎报自己的年龄，总是说自己22岁，其实我还年轻……偶尔也会说错，说自己24岁。 每天早上睁眼的时候，我都要想一想我今天预订了哪些客户。 你今年多大。
其实，老板这么用心还有其他原因：现在提起按摩店，都会想到“特色服务”。 靠近点。
可惜理想之舟翻了。
我们住的客人大多是住在附近的老人，其中以女性居多。 即便如此，也免不了“疑”。 偶尔会有男人因为周围的八卦而进进出出——他们的妻子非常谨慎，好像我们三个女孩随时准备勾引他们的丈夫。
还有一些固定的男性顾客，主要是老板早期的生意伙伴。 他们可能是所谓的“高端客户”，花的钱很多，但他们不是大众客户：我们经常需要和老板一起招待他们，在酒桌上不停地喝酒、举杯； 有的人半夜还在喝醉，他破门而入要求按摩，然后要求性服务。 他不死心，还被各种性骚扰…… 老板不敢看在熟人的面子上得罪，又怕说出来毁了店里的名声。 ，我们只能私下抱怨几句，不敢出声。
更糟糕的是，几个月过去了，生意并没有好转。 没有客户的时候，没有人工费，几乎没有工资。 我们必须为未来做计划。 这个22岁的女孩很快就辞掉了工作，打算结婚。 我也想过离开。 之后我该怎么办？
就在这时，一个亲戚从天而降：“我给你介绍一下***美容院，是一家大型连锁店！工资肯定比你现在高，而且只接待女性顾客，没必要“不用担心风险，只要坚持，坚持做下去，干几年也能当店长！听我说！一直待在这里，能干什么？”
我当然是毫不犹豫的抱着大腿，朝着钱的未来奔去……哦不，我是为了未来而去的。
美容院长这样：
它看起来像这样：
美容师姐姐看起来也很专业和精英。 记得那时的我满怀敬仰之情，在心里默默地许下各种宏伟的计划和美好的愿望。
每个新人都有三到六个月的学徒期。 期间没有工资，每个月有600到1000的补贴。 根据进店时的等级，有员工餐和免费住宿。
店里共有8名美容师，包括学徒。 我是最小的，但大家刚进店的时候都很年轻。 副店长来这里已经六年了，刚来的时候才16岁； 店长30出头，有10年的工作经验。
平心而论，这里的人都挺友善的，闲暇的时候气氛很轻松，大家相处的也很好。 但是，在工作中，层级关系是非常明确的。 学徒应该称呼每个人为“老师”。 服从其他美容师的安排。
我在这里听到最多的概念是：起点——比如年龄和教育——不能代表任何东西。 只要选对行业，跟随优秀的团队，足够努力，就能有事业，过上好日子。 想要生活。
“你想要的生活”大概就是这样一种愿景，激励着每一位徒弟日复一日地进行枯燥的学习和训练：每天早上8点来到店里，大家一起打扫整个店面，开早会，然后新郎美容师就开始了各自的工作，我们的徒弟找个空房间练习按摩手法，或者学习护肤品，背一大段产品信息，到时候帮美容师准备美容用品，收拾房间。需要… 6 12点下班，晚班11:00左右上班，值班到晚上9:00。 在一天结束时，每周休息一天，其余时间每天休息。
日常工作环境中，床铺一定要整洁，枕巾一定要叠成花
很快店里又来了一个学徒，还不到16岁。 她甚至不是我见过的最小的从业者，我们去美容行业培训会议时遇到了一个12岁的女孩。 对于我们这些还未成年又想规划未来的女生来说，美容院可能是更好的选择之一。 老板也欢迎小徒弟，觉得我们比较容易培养，希望成为稳定的员工。
这样的“培训班”随处可见，通常由自称为“商学院”的机构主办——这些机构经营着自己的“高端美容会所”，每个美容院的老板都带着自己的整个团队来出席。 虽然是美业培训，但只教销售技巧。 三天左右，数百人聚集在同一个场地，学习如何与客户沟通，吸引客户消费。
从进入美容行业开始，我就有这样的感受：我们虽然是美容师，但更像是推销员，而不是技师。 员工整天为顾客提供按摩和面部护理服务，但他们的主要收入来自向顾客销售化妆品和美容护理。 我们受过训练，可以拉近与客户的距离，通过按摩技巧和不断的赞美获得他们的信任，然后在他们的身体完全放松时提供“对他们更好的产品”。 “从她进店的那一刻起，她口袋里的钱就是你的了，你要做的，就是想办法把它拿出来。” “导师”在课堂上说。
培训现场气氛
我们还要学习“团队精神”，像军训一样列队喊口号，在“导师”慷慨激昂的演讲后大声欢呼鼓掌，然后根据表现出的“积极性”给各队打分，积分最少的一组将在大家面前进行批评和惩罚游戏。
店长和我们一样全程参与培训。 我一直很奇怪，为什么每个团队都有经验丰富的员工，他们的薪水（与普通员工相比）和工作环境中的领导地位，为什么他们愿意接受这种严酷的、近乎屈辱的“培训”？
或许是因为会场内激情澎湃的氛围非常励志：在这里，我们不是为人服务的打工妹，而是为事业奋斗的有志青年。 社会充满了残酷的竞争，不拼搏就会被淘汰，而美容院不仅是工作的地方，更是我们的家。 我们感谢老板提供工作和学习的机会，所以我们要继续努力赚钱，取得更高的销售业绩，永不抱怨。
“成为事业有成的杰出女性”，导师、老板、店长、副店长作为成功的典范说道。 这也是在美容院工作的姑娘们对自己的期望。 为了这个目标，我们要不断赚钱，积累新客户，留住那些进店享受服务的真正“优秀女性”，并不断从她们身上赚钱。 “姐姐，你太棒了，事业这么成功，老公这么爱你，你值得更多的美丽，值得最好的……这款护肤霜很适合你的肤质，要不要体验一下最新的超声波手术刀技术？你小了五岁……”
美容师销售培训会
然而，我无法想象承诺的美好未来，也许我不想接受洗脑教育，所以我在学徒期结束前离开了。
也是在培训会上，我第一次了解到有男美容师，虽然人数很少，完全淹没在女人的海洋中。 与从事汽修、焊接等“男性化工作”的女性相反，从事美容行业的男性似乎被期望更强、更努力，发展空间巨大。 而在“商学院”，讲师多为男性，据说他年轻时也是一名美容师。
在这个行业里，你看到的几乎都是年轻的面孔，四十多岁的人很少见。 美容师年纪大了都去哪儿了？ 据店里的前辈介绍，出路一般有两条，要么晋升为店长，要么当“美容顾问”，跑遍市场，卖美容仪器和产品，当行家。
“销售精英”在培训会上表演
当然，有些话她没有说。 毕竟，能在一家店里待上八年或十年的人，毕竟是少数。 更多的女孩没有熬过学徒期，因为无法适应销售，微薄的补贴无法维持生活而离开； 有的在结婚怀孕后就辞职了。 虽然大型美容院非常看重有经验的员工，愿意在怀孕时继续留岗，以维系手头的长期客户，但由于户籍、经济等种种原因，并不是所有的美容院都愿意留下来。 ，以及抚养孩子。 回家。 有些人可能会尝试自己开个小店，比如我干妈。
不久，一名学徒辞职了。 她以前在工厂上班，来这里是希望学好技术，找到一份稳定的工作，但总是因为手掌太粗糙而达不到资格。 她似乎一个人在城里打工，靠着每月800的学徒补贴无法继续生活，最后不得不另谋出路。
不久之后我也离开了。
我一直和我以前的老板——也就是干妈——保持联系，她告诉我这家店还在开，现在只有她一个人支持。 我想到最后留下来的最年长的同事，就问她：“大姐呢？”
”她早早结婚，就近嫁人，那家男方有一次因为老婆生不出来离婚，其他条件都不错，家里又拆房分了，现在她可以享福了！之后怀孕了，一家人都撒娇。。也是她的幸运。她年纪大了，家里又穷。这不代表我这里认识的人很多，可以介绍给她认识吗，有没有这么好的东西？”
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