客连连系统客户管理板块对客户设置的九大分类!

2023-02-25 15:02:48 论坛: 动态 作者:侯馨仪

在美容行业,无论是美容美体,还是美甲植睫毛,健康美发都蕴藏着无限商机。 要想在这个行业取得更好的发展,就必须做好客户管理。 客户是企业业绩的源泉,只有有了客户,企业才能健康发展。

但在美业,尤其是一些小单体店,基本没有客户经营的概念。 即使有美业客户管理系统,客户管理系统建立后也被忽视或懒得使用。 麻烦就麻烦了,到头来活跃客户变成了沉睡客户美容院如何拓新客户,老客户升级订单也没有了。

现在,酒香也怕巷子深。 不管你店里的项目有多好,选择权都在顾客手中。 如果客户不光顾,不来买单,再好的项目也没有什么大不了的。 但是现在很多美容行业的老板只想着拓展客户,却忽略了客户管理。客户生命周期管理

做好客户管理,离不开客户管理系统。

客连联美业客户管理系统,客户生命周期管理系统,对客户进行分级分类管理,九大客户管理体系,将您的客户分为:会员客户、掌上客户、公众客户、体验客户、注册客户、终端客户、黑名单客户、潜伏客户、潜伏客户,多维度划分客户层次,一键挖掘最有价值、最有潜力、最忠诚的客户,实现精准管理、精准营销。

同时,科连连系统拥有多功能的管理体系。

数据安全:客连连系统具有强大的二次加密功能,100%保证客户数据安全,并建立了客户信息保密机制。 系统只显示客户手机号后4位。 除老板外,其他员工不能删除会员资料。 系统竭力确保客户数据的安全,所有客户信息和数据都永久、安全地存储在每个客户使用的平台上。

标签分类:客连连系统的客户管理板块对客户设置了九大类,对客户进行分层分类管理,并对不同的客户进行标签,如会员客户、掌上客户、公众客户、体验客户、注册客户、终端客户、以及黑名单客户 不同的客户有不同的营销管理,比如潜在的沉睡客户和沉睡客户,长期未开单的个人客户将自动归入公共客户,鼓励员工相互竞争,提高绩效,提供客户提供更好的个性化服务。

回访计划:客连连客户管理系统内置数十条常用的客户回访短信。 门店可以通过服务项目和客户状态创建回访计划,系统会自动将客户名单反馈给店员。 多维度收集客户档案,方便门店准确查询客户信息,精准服务客户。

客户评价:客户体验后,可在手机上一键对服务进行评价。 评价功能直达老板,方便客情管理,快速了解服务质量、服务效果等美容院如何拓新客户,并及时互动回复。 后台好评和差评可维护和修正,有效提升品牌美誉度和评论可设置积分奖励,关联积分营销活动,好和差评,后台可维护和修正。

在美容行业,一定要用好客户管理系统,做好客户管理工作。