美容院美容院店长月工作总结报告的写作要点及写作技巧!
美容院店长要做好月度总结报告,及时总结本月的工作经验教训,制定下月的工作计划和工作安排,这对美容院的成长有着深远的意义。美容院的具体工作。 今天就和大家分享美容院经理应该如何写月度总结报告。
美容院经理月度工作总结报告的撰写要点:
1、内容条理清晰。
美容院店长在写月度总结的时候,内容清晰、条理分明很重要。 可以先在脑海里打个草稿或者提纲,明确自己要总结哪些方面,再写具体的内容。
2.忌讳夸大,用数据说话。
在月度总结中,美容院店长一定要坚持用数据来总结工作。 这就需要美容院店长在平时的日常工作中认真记录工作。 月度工作总结的数据来源于每周、每天甚至每小时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院的店长是一个管理岗位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。 发现美容院存在的问题,需要美容院管理者在平时的工作中仔细观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否可行,思考如何使美容院发展越来越好等等,这个发现问题并提出解决方案的过程,是真正体现美容院管理者管理能力的一个渠道。
4.制定下个月的工作计划。
月度总结的一个重要环节就是做好下个月的工作计划,美容院经理在做月度总结时要注意这一点。 工作计划一定要从门店的实际出发,从每个员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,这样计划才具有可行性。
美容院店长月度工作总结可参考:
一、本月美容院总体情况
我们先从本月美容院的整体情况说起,肯定成绩,指出不足,找出问题,提出解决办法等,一定要说清楚,尤其是问题和解决办法,否则这份工作总结就无意义的。
1、本月门店业绩
业绩是否达到预期,超/差多少,原因是什么。
2、本月产品销售情况
指出哪些产品卖得好,客户反馈是什么,哪些产品卖得不好,为什么等等。
三、本月发卡数量
哪些卡片项目做得好,哪些做得不好,客户有什么样的反应等等。
2、本月员工工作表现
结合职工总结,汇报职工工作情况,分析问题,重点突出重点,做好解决。
三、本月客户问题汇总
分析处理本月客户在消费过程中遇到的问题,并提出相应的解决方案,比如哪些客户要求退货,需要用什么方式解决。
四、本月遇到的问题及解决方案
这个月出现了哪些问题,原因是什么,如何克服/解决。
五、下月工作计划
有总结就有计划。 回顾完这个月的工作美容院培训总结怎么写,也要明确自己对下个月的期望和计划。
美容院经理在写月度工作总结时美容院培训总结怎么写,不仅要总结本月的工作,还要检查上个月出现的问题是否重现,解决方案是否有效。 应该继续监测,总结有意义。
刘文江
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