为什么你的会员卡总是卖不出去卖不出去?其实主要是以下原因

会员卡是美容行业很好的筹资方式，也是大部分美容行业从业者月度业绩提成的主要来源。 不过，尽管店内卡多、活动多，但卡的卖难问题依然让人头疼。

为什么你的会员卡总是卖不出去？

其实主要有七大原因

01

只是不想做

初次体验对顾客来说很重要，第一次进店的顾客对美容院的服务并不满意。

可能是美容师的服务态度不好，也可能是美容师不够专业，或者对环境不满意。 种种原因都可能导致顾客下次不再上门，更不用说办会员卡了。

没有别的办法，还是那句“回归服务本质”。

02

价格太高

会员卡的价格超出了顾客的承受能力，再好的推销员也卖不出去。 因此，会员卡价格应该以大多数大客户能够承受的价格推出，以保证大客户的留存。

如何知道客户能承受什么样的会员价？

按年度计算存量客户的单次价格，掌握常年客户的基本消费水平。 平均价是会员卡的价格标准。 这样设计的会员卡自然符合顾客的消费能力。 否则，一次性定高会员价格，会导致现有客户流失。

还可以根据不同级别的客户设置不同价格和服务级别的会员卡，以满足不同客户的需求。

03

办卡优待不够简单

除了价格问题，如果能把会员的增值优惠设置得更明确一些，也能促进卡的销售。

因此，会员的增值要量化，简单粗暴：门店会员的增值活动不仅要做，更重要的是，增值要量化，从而产生消费增长。

定期向会员量化增值服务。 如果系统统计客户月均消费500元，会自动提醒会员：“尊敬的***会员美容院自动拓客系统，您好，感谢您一直以来对我们的厚爱，温馨提示：您当前的月均消费为500元元，现在积分是***的，如果你继续经常消费，你会得到一年的积分***，年底可以直接兑换一件价值200元的物品（你可以选择任何产品）。如果你每个月消费800元，一年赚取积分*****，年底直接兑换一件价值500元的商品（你选择的任何产品），祝你开心购物！”。

持卡金额越高，赠品越大，折扣越低，保障会员利益。

04

没时间消费

有些客户会因为路途遥远、工作繁忙或计划生育而放弃服务。 考虑到这张卡不会多次使用，他们拒绝办卡。

对于出现上述情况的顾客，我们要培养他们坚持长期保养的意识，并强调他们在治疗后可以随时过来消费。 孕妇也有专属物品美容院自动拓客系统，老会员以后可以享受更多优惠等等；

或者有条件的门店可以推荐上门服务，解决他们“做得到，消费不起”的烦恼。

05

办卡后，服务不太好

也有不少人担心，一旦店家卖卡收款后，就会开始不理会顾客，服务质量会比没有卡还差。

一旦知道客户有这种顾虑，我们就得举例说明和保证，打消客户的疑虑。 表示办好会员卡后，我们会专门邀请更高级别的人员来服务。 例如，办卡前，3名员工服务1名客户。 5名员工服务1名客户；

告诉他们，如果会员对员工不满意，可以直接投诉，被投诉人的工资会根据情节轻重扣除，让客户放心办卡。

06

客户担心预付款安全

美业老板带钱跑了已经不是什么新闻了，因为跑的人太多了。 但这些人自己跑了，给顾客留下了心理阴影。 如果你在卡里充那么多钱，总有一天你会出乎意料地跑掉。 谁会去我卡里的钱？

如果这就是拒签的原因，那么问题就出在店家预付卡保障方面，该备案的去备案，该去银行交保证金的去银行备案，并按照法定程序完成对消费者的必要保护。

必要时，可向消费者出示工商局《预付卡管理办法》和店铺办妥手续的证明，消除疑虑。

在办理会员卡时签订合同，还可以增加顾客对店铺合法性和正规性的信任。

行业更需要的是这样一个有担当、有魄力的企业。

07

员工超卖

为了赚钱而急于推销无可厚非，但如果客户已经表现出不耐烦或反感，还在喋喋不休，那未必得不偿失——拼命销售会先把客户吓跑。

人有逆反心理。 顾客一看到你上来就一直劝她去办卡，对自己好一点。 销售”心态，找各种借口拒绝。

时间长了，脸皮薄的可能会碍面子，能撑住场地的可能下次会强烈拒绝和避开。 前者可能不会推荐别人，后者甚至不会使用潜在客户。 行的话，出门不黑店就是仁义。

所以，如果是新顾客，被拒买卡时最好不要强求，尽量用“熟人”的方式让你的服务更好，让她觉得你专业可靠，并给她留下好印象，争取让她下次再来；

熟客也要注意各种卡不要介绍太多。 真正对她有用的卡，真正能让她满意的店内服务，卡的优惠和折扣都解释清楚，顾客才会选择申请。

一切以老板赚钱为目的的花哨会员卡，只能逼着员工疯狂推销，吓跑顾客。

所以，想要长期经营的老板们一定要记住：有时候，不要只想着赚快钱，还要兼顾服务质量，没有错，也可以双赢- 双赢局面。

同时，也要顺应互联网+的趋势，利用好微信、手机号注册等更便捷的方式办理会员卡和会员管理。 换个角度看你的家，增加会员卡的营业额。

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