美容院的经营者可参考以下这些项目设计企划方案

很多人都非常关注美容院行业的经营动态，不仅因为美容行业是与“美”息息相关的服务行业，更因为它可以为经营者赚取利润，具有广阔的发展前景。 为了表达自己的志向或拓展事业领域，不少人绞尽脑汁开办美容院。 然而，当他们开始操作时，却发现弊端很多，甚至连心目中的各种策略都无法顺利实施。 哪里有问题？

有句话说：万事开头难，马上创业非常重要，所以开业前的策划工作是开美容院成功的关键。 完善的策划工作往往可以弥补开业筹备中的诸多漏洞和弊端，但策划工作的重要性却往往被美容院经营者所忽视。 其实，学会做经营策划，设计一整套方案，才是美容院经营者“计划经营”和成功发展的基石。 对此， Salon加入品牌组织，具体描述了美容院开业前的具体流程。

1、了解经营意向及自身情况

策划之初，最看重的是商业意向和自身条件。 近年来，随着人们生活水平的提高和消费方式的转变，与“美”相关的心态急剧增加，其经营环境也不断发生变化。 开美容院的基本条件发生了更大的变化，所以经营者必须站在自己的立场上，以此为出发点，梳理开店的意向和自己具备的条件，才能做出准确的定位为美容院的经营。 美容院经营者可参考以下项目设计方案。

1.美容行业往往是话题的焦点。 可以说发展潜力巨大开美容院市场调查，产业前景广阔。

2、美是可以被人接受的，但前提是你有能力去做。

3.投入的资金可以很快收回，至少可以养家糊口，进一步发展。

4、是婚后停工人员再就业的理想选择。

5、充分考虑与朋友一起创业或独资创业的利弊。

6、从营业场所和门店面积分析，投入资金相对较低，但经营效率较高。 许多人可以用自己的资金开门营业。

7、美容技术培训时间相对较短。

八、女性再就业现象达到高潮，内容人口、从业人员、市场份额增加。

9、增加经营项目，收入有望增加

10、如果你擅长保养和护理，但在化妆、减肥、纹眉等方面比较薄弱。 可以考虑聘请专门人才，尽量继续深造。

11、加盟连锁经营是现代美容发展的主流趋势，是一种很好的方式。

以上几项都可以考虑，每一项都因人而异。 每个美容院都可以具体，比如投资多少钱，能有多大规模？ 那么你就会知道方向和定位在哪里，这也是未来规划的基础。

二、亲自观察其他美容院的优缺点

梳理好开店意向和条件后，还需要亲自去体验一下市面上其他有影响力的美容院，尤其是那些和自己经营路线相同、定位相近的美容中心。 来访时，应扮演熟客的角色，观察店面的店面设计、经营氛围、收费标准、待客方式和美容运营流程，了解其优缺点，思考哪些方面需要改进和完善。 这些实地观察经验就是最好的参考资料。 经过这些亲身经历，你可能会发现有些情况和你想象的不一样。 比如你的美容师太年轻，或者经验不足，或者技术水平不够，装修设备投入大，却达不到预期的效果。 经过多方观察，有必要进一步修正，重新确认你开店的目的。

3、客户群体定位

开业前，需要确定美容院的顾客阶层，然后进行相应的市场规划。 在顾客密集、竞争激烈、同一性质的美容院并存的美容市场，制定市场计划是困难的，也是必要的。 爱美人群的年龄段为15-55岁。 “ Store”走的是大众路线。 随着社会和物质生活水平的发展，“御世纪经典系列”也相继推出。 因此，的消费群体应该定位在24-55岁之间。 职业女性或高收入家庭。

四、女性消费角色分析

女人有什么特点？ 他们有什么样的愿望？……从下表中，我们可以看到一连串的问题：

1、单身女性婚前15-25岁阶段是“自我”阶段，生活充满阳光，一切美好；

2、25-30岁女人的婚后阶段：从走出婚礼殿堂的那一刻起，就走上了不归路。 她们美丽的容颜一天天褪去。 她们需要从忙碌的婚姻生活中抽出时间来保养皮肤，让美丽永驻。 所以这个阶段的美白和保湿是她们的首选。

3、25-35岁生育后的女性身兼母亲、妻子、儿媳的多重角色，但自我所剩无几，是女性一生中负担最重的时期。 尤其是产后女性，身心疲惫，几乎被掏空，连容貌都变了，满脸斑点，婚姻生活开始不协调，是生命链条上最薄弱的一环. 因此，美白祛斑是他们现阶段的首选。

4. 30-55岁的女性，由于工作和家庭生活压力越来越大，身心疲惫，身体和容貌日新月异，脸上布满斑点，夫妻生活不协调，所以他们迫切需要找回自我，继续幸福的婚姻家庭。 所以对于这个时期的女性来说，保养好自己的身材、容貌和皮肤是非常重要的，所以美白祛斑也是这个时期女性的首选。 美体保养、丰胸减肥也是她们的首选。

五、护理项目收费标准的确定

确定护理项目的收费标准非常重要。 除了考虑客户群体外，还应考虑价格的灵活性。 如果对刚开始消费的客户给予适当的优惠，当随着客户群的发展，护理用品的收费有所提高时开美容院市场调查，现阶段对客户保持原价。 这种差别待遇不仅可以留住老客户，还可以提高客户忠诚度，增加利润。 经营者应根据美容院的实际情况收集详细资料，（护理系列、护理名称、课程内容、使用的设备、材料类型、产品用量、护理时间等），再加上投资回报率制定一份合理的价目表，不仅能让顾客安心，更能彰显美容院的专业水平。

目前，美容院的项目收费并没有统一的标准，但在实际经营中大概有两种情况； 一是无论是哪种基础护理、哪种护理，其目的、疗程都是一样的，区别在于所用产品的品牌和质量，或者遇到特殊技术时方法不同； 另一种是皮肤问题较多或顾客有特殊要求时按实际情况收费。

六、制定标准的客户服务流程

客户服务流程的制定包括硬件和软件两方面。 硬件是指空间设计的协调，而软件则需要运营商经过多方考虑后做出安排。 如：柜台与顾客沟通→讲解方法及答疑→由美容顾问确定问题及需求→换上工作服→选择产品→护理操作→招待顾客结账→售后跟进服务。 一般来说，美容院应该在服务后的第二天通过电话联系对方，询问治疗后的感受。

七、做好营销工作

拟定的方案是尽量拉近顾客与美容院的距离，充分利用顾客自身的人际关系。 如安排免费美容、美容讲座、终端联谊会、产品展示或其他促销活动回馈客户。

八、其他

美容院经营者在做好上述工作的同时，还必须将选址、资金、筹备和设计作为策划的关键因素。

总结多家美容院的开业经验，总结出一些效果较好的如下，仅供参考。

①避免收取高额费用，尤其是运营项目，可适当降低收费标准。

②加强礼品制度，用什么样的优惠方式加强护理用品的销售。

③ 经营方针以“技术”为基础。

④营造舒适放松的环境，消除紧张情绪。

⑤除了必要的仪器外，考虑选择安全、新颖的美容仪器，增加美容院的含金量。

⑥ 可以针对某些皮肤问题提供专业的护理，将成为美容院的优势项目，增加美容院的知名度。

⑦ 营造无拘无束的氛围，如加强柜台周边的设计，让顾客一起讨论。