公司运营计划——美容院 Ø 美容院架构 总经理 根据以上企业部门建设及人员需求，有针对性、有计划地招聘。 Ø 美容项目选择 1.面部 2.身体 3.肩颈腰 4.心肝脾肺肾 5.卵巢保养 6.减肥 7.沐浴 8.抗衰老 Ø 薪酬机制美容院制定 1.高级管理人员 2.中层管理人员 3.基层管理人员 Ø 美容院卡项目设计、制作、推广 1.项目卡方案设计 2.项目卡内容 3.项目卡收费 4.项目卡推广 Ø 在美容院开业前制定预售计划，实施，并选定开业时间。 1、根据美容院项目设计售前优惠方案。 该解决方案具有吸引力和创新性，使顾客在享受优惠的同时更愿意进入商店。 2、营销人员培训。 3、材料准备 Ø 美容院客户拓展活动的策划、准备和实施。 1、策划开业前的活动，没有达到吸引顾客、营造开业氛围的目的。 2、方案设计应在成本控制范围内进行。
3、方案的策划必须经总经理批准。 Ø 美容院未来定位及发展方向 1. 成为具有文化氛围的高品质健康SPA连锁店。 2、2012年打造庆阳旗舰店。 3、2013年1月1日开始推进连锁加盟，一年内完成10家加盟店的开张开业。 4、2014-2016年，完成120家门店的加盟合作。 5. 2013-2016打造区域品牌效应。 6. 2015年100家店庆，并开始组建品牌运营团队，打造自己的彩妆品牌。 7、2016年至2020年加盟店数量突破1000家。 8. 打造会员服装品牌门店竞争力，以服装+美妆+广告+会议活动提升门店竞争力。 开店计划 无论您开的是什么规模、档次的美容院，都需要为开店做周密细致的准备工作。 准备工作做得越好、越深入，开幕效果就越好。 业内专家认为，美容院的开业策划至少要包括六个重点。 1、客户群体的确定（客户层次和市场划分）。 2.选择合适的产品和价格。 3、设计最佳的客户接待和服务流程 4、护肤品牌的选择及效果考量 5、做好营销策略，有效开发和留住客户。 6、操作要有成本的概念。 消费人群：爱美人群的年龄层大概是15-55岁的消费者。 如果走高端美容院路线，客群可能会增加到24-55岁的职业女性或高收入家庭。
大致规划好所在地区的客户群后，就可以选择合适的产品，设定合理的收费价格。 合适的产品和价格：除了考虑客户群。 还应考虑价格弹性。 阶段性定价是一种很好的考虑方式，对消费较早的客户给予适当的折扣； 随着客户群的发展，增加护理用品的收费时，应维持前期客户的原价。 区别对待的方式可以留住老客户，提高客户忠诚度，增加利润。 所以，最好根据自己美容院的实际情况制定一份各类型护肤的价格手册，包括详细的信息（护理系列、护理名称、课程内容、使用的设备、材料类别、产品用量、护理时间等）价格手册的制定可以让顾客更加安心消费，也可以体现美容院的专业水平。 开设美容院前，应参照以下步骤循序渐进地进行： (1)区域调研。 做好你打算开美容院的地区的顾客，找出底线，然后根据顾客的情况来决定美容院的经营定位。 不要以为小区里有上千的高档住户，买房开美容院就一定能赚钱。 一些美容院老板曾经犯过这样的错误：他们装修后才发现，小区内不允许营业，而且大部分顾客都是在远距离工作，所以没有时间在小区内消磨时光。 (2)开美容院的费用预算。 （三）办理开店手续。 A. 到工商行政管理部门申请营业执照 B. 到银行开户。 C、申请《法人资格证书》。
D、到税务局办理税务登记。 E． 到卫生防疫站办理卫生许可证。 F。 到物价部门申请充电许可证。 G。 申请开户登记表。 (4)设备采购。 A。 美容仪器类。 除了美容床等基础设施外，测脂仪、皮肤测试仪等基础仪器也要配备，而光子嫩肤仪等功能性仪器则要根据顾客群和店铺定位来选择，同时根据地区和位置。 资金条件决定了进入什么设备。 购买仪器时注意与厂家约定培训条件和时间，要求合适的人选进行专业操作培训。 B． 美容必备工具。 工具消毒柜、去黑头探针、眉镊等。 C． 美容产品类。 产品的选择应经过参观、试用后决定，以安全、有效为标准。 (5)岗位配置。 在很多美容院，根据规模不同，岗位设置有总经理助理、人事、行政、总务、策划、美容编辑、培训技术指导、会计、收银、仓管、店长、顾问部、美容部总监、美容顾问、前台收银员、美容师、美发师、美甲师、配料员、保洁员等。这里我们仅以店长、美容顾问、保洁员这三个岗位为例来描述岗位职能的设计. 人员配备比例：考虑到轮班和休息，美容师人数根据面积大致可以在1-2人/10平方米之间，顾问人数根据规模和分工可以在2-7人之间。 一些小商店可以使用 Boss 或 and Sales 。
任何计划都是有目的的。 美容院的推广，所花费的人力、物力、财力必须得到相应的回报。 那么，在做活动之前，一定要有一个明确的目标，并根据不同的目标制定计划。 、组织、实施，最好有几套方案，以便做出最佳选择，以最少的投入获得最大的利润。 美容院开业促销的目的：（1）宣传促销，提升店铺形象，扩大知名度。 (2) 吸引顾客，尽可能多的销售。 客流量大，咨询的人多，就不愁没有客户。 通过让利销售，让顾客感受到真正的实惠，在美容院无计划、无意识地进行刺激。 满足消费群体的需求，挖掘最大的潜在消费能力。 （三）促进商品周转，完成计划销售。 美容院开业期间，会有一定的库存。 开业促销不仅要销售其产品，更重要的是筹集营运资金以支付正常的运营费用。 开业前宣传推广：开业前可以通过花车进行宣传，派发免费试用套餐、促销彩页、优惠券、免费赠券、美容院图片、服务项目介绍等。促销工具是吸引顾客的中介，必须有媒体广告、品牌灯箱、广告伞、礼品袋等，做好店内外的装饰和陈列，利用草藤、花卉、香薰灯、氧吧点缀温馨优雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮、条幅、鞭炮必不可少，就连美容师的着装、气质、仪容也要讲究。 尽量通知更多的亲朋好友加入，增加人气，同时也促进销售。
员工的动员、激励、教育培训要到位：开业前对员工进行详细的培训，包括品牌背景、企业文化、皮肤知识、产品知识、仪器知识、技术、销售技巧、礼貌用语、接人接物、行为，美容院的日常行为规范，尤其是开业促销计划的具体实施步骤，以及人员的安排和分配。 美容师代表着一家店铺的形象，她们是美容院的“摇钱树”。 应该给予更多的激励和鼓励，增强他们的自信心和积极性。 如果忽视或没有做好对员工的培训和教育，会导致员工对自己品牌产品的介绍不到位，缺乏自信，缺乏热情小美容院的规章制度，给客户留下不专业的坏印象。 自然很难获得好的收益。 有效的管理：有效的管理是指制定符合市场和美容院条件的活动计划，并付诸实施。 当前的市场竞争是促销的竞争。 由于美容行业竞争日趋激烈，恶性竞争，一些美容院老板考虑因素不多，不计算成本投入做出不科学的促销活动，或盲目无计划、无目的的促销，投入大量人力、物力、财力获取暂时的利益，结果后期无法弥补，出现亏损状态，被劣质产品替代，有损形象，造成不良影响结果。 总之，促销管理就是对促销所涉及的人、财、物三方面的科学管理。 人是对员工的管理。 政策是否规范，日常行为准则的制定是否合理，钱，也就是促销投入产出的预算小美容院的规章制度，促销活动形式多样，包括特价盒套、超值折扣、购物赠品、会员积分、赠送VIP卡、代金券、抽奖、买一送一、买产品送服务等，折扣幅度适当。 一般在开业期间，厂家都有一定的促销支持，可以使活动更具吸引力。 ，但是后期还是要做好会员的管理和维护，才能实现持续消费。
物料分发与管理，包括促销品、赠品、宣传资料、各种销售演示道具等。个人意见，仅供参考！ 美容院的定位在你心目中应该是低的。 首先，店名定位，是专业的美容院（会客厅）、美容店、综合美容美体中心，还是美容院等，再考虑你的门面装修和招牌写法。 二是店铺的经营定位、目标客户定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。 1、店铺规模：根据自有资金； 应有接待室、等候室； 设计合理的美容室、更衣室、手术台、卫生间和储藏室； 2、人员配置（即组织结构）：具有一定规模的美容院人员配置应严格有序。 按照少而精的原则准备人员。 主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一名，美容师若干名，收银收费员、顾问、环卫保洁人员、机修人员、商品采购销售人员）； 3、广告策划：装修的色彩、招牌的文字、合适的媒体如报纸、电台等； 4. 盈亏计算：衡量客流量、客单价、单位面积营业额、成本构成比， 5. 市场调研：调查周边居民、商场、人员结构、人群需求、美容院数量6、美容院如何布置：根据个人喜好，布置得舒适、明亮、优雅、干净为宜。 美容院的经营管理有自己的管理方法，也有自己的制度，但总的原则是： 1、要有固定的班次 定岗制：美容院再大，也需要制定人员编制建立和员工岗位责任制以及各项规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）； 2.经营的几个原则：美容院必须有人际关系原则和产品销售理念； 第二，让员工树立客户永远是上帝的原则； 第三，要有小美容院能大有作为的原则； 3、经营的三大基本要素：成本、销售额、利润 （1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其他附加费用等。经营费用包括固定费用（房租、贷款） 、员工工资、保险费、仪器折旧等）和非固定费用（包括水、电、气费、税金、其他附加费用等）（二）美容院销售原则： A.广告销售原则：广告要量力而行，主要有宣传册、海报、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键是要在大众中树立品牌效应，让更多人知道你的美定位。
B、美容院内外促销的原则：为了增加美容院的知名度，他们经常在美容院门口或外面的公共广场做一些促销活动。 主要内容包括免费向过往顾客讲解护肤知识、免费皮肤测试、向顾客推荐美容护肤品（部分可免费使用赠品或材料）、现场演示、发放服务优惠卡（每月、半年、每年）等等）。 C.定价原则：定价原则主要考虑行业价格因素、消费者承受能力因素、服务成本因素、基础成本因素（护肤品、水、电等）、国家政策因素、美容院的位置。 因素等 D. 美容产品成本控制原则： 产品成本控制包括控制产品库存（尽可能采用寄售）、减少浪费和消耗、实行产品注册制。 E、成本核算原则：美容院的成本核算分为两部分，一是顾客美容服务中直接使用的美容产品的核算，二是美容院直接销售给顾客的美容产品的核算。 前者的成本计算可直接计入服务项目。 一般需要计算美妆产品的成本百分比M%（M%=当月或当日美妆产品的成本/当月或当日的营业额*100%）； 后者的价格计算公式为：销售价格=进货价格/1-加价率（加价率可根据美容院的档次、服务人员的服务质量、产品档次、行业价格等因素来确定）确定美容院的奖金率）。本文档由湘当网用户上传（）
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