美容院户外卖卡话术 美容院最实用的卖卡&充值话术

办卡。 办卡。 办卡…… 在绩效困难的早晨，你是不是总是在员工晨会的时候心里默念三遍，然后给员工安排每天的工作，让他们汇报自己的目标？

就目前的市场来说，让客户办理会员卡是最有效的留住客户的方法美容院户外卖卡话术，那么今天我们就来说说如何为客户推卡。

美容师等服务人员需转变认知

我们允许客户申请卡，以便让客户有机会享受优质服务。

为客户享受更高的折扣。 顾客消费可以获得积分，这也说明了普通消费者与会员的差距。

【卖卡条件】

三项到位：服务礼仪/服务细节/服务技巧。

卖卡策略：价格由高到低，以成交为目的。

客户信息：三分钟判断客户经济能力/消费频率

常见的拒绝响应技术

我不经常做美容，不用办卡

顾客心理分析

1、信任度不高；

2、没有定期去美容院的习惯。

销售理念

描述自己的特点/从高到低/强制下单

口语参考

您放心，这张XXX元卡已经有很多客户申请过了。 他们觉得来我们这里可以放心。 我们在技术、服务和环境方面非常有能力。

相信您对健康很重视，可以先买XXX元试一试，邀请您的朋友来这里消费，既实惠又有面子。

你觉得现金支付方便还是刷卡方便？

我下次来就做

顾客心理分析

1.可能不了解店铺；

2. 您可能对服务不满意。

销售理念

主要通过提问引导客户说话，判断客户不愿意购买的真正原因。

耐心解释，让顾客不好意思拒绝你的款待。

口语参考

没关系的，姐姐！ 可能是我想多了，您是不是对我们的服务不满意，如果满意，请给我们您宝贵的意见，我会为您申请一份礼物。

您的意见是我们成长的动力。 我们有很多忠实的老客户，他们给了我们很多帮助。 我们非常感谢他们。

我已经在别处申请过卡

顾客心理分析

1.如果您已经有卡，则无需再次购买；

2. 不是很认同我们的服务。

销售理念

不要否定同行，同时要对客户的正确选择给予肯定和表扬。

先表达自己的优势，同时给客户分析一下，再办一张卡会比较方便。

然后突出自己店内服务项目的差异，可以给顾客带来新的利益。

口语参考

呵呵，很好，XX店也是不错的店。 生意好的时候，需要等。 现在有些客户有两张卡或三张卡。 其实不是别的原因。 有时去美容院要等很长时间很麻烦。 我想你可以像他们一样为两家商店办张卡！ 它更安全，像您这样有健康意识的人早就应该这样做了。

大多数女性都是听觉和触觉的动物，所以女性顾客说话技巧的表达尤为重要，技巧的舒适度尤为重要。 还需要知道的是，很多女性花小钱心疼，但一旦觉得花大钱值得，就不会心疼了，所以适合推套餐或治疗卡。 我们应该注意这一点。

价格太高，我不想做

顾客心理分析

1.有购买意向，但一下子花那么多钱觉得不爽；

2、不想直接做，假装自己做不到，不同意服务。

销售理念

让顾客觉得物超所值，让她觉得自己赚大了。

您也可以免费发送一些产品。 产品好创造高价值，服务有人工成本。

口语参考

①你觉得我们的价格比哪个高？ 总有一个参考。 看得出来我们5000元的卡很值钱。 购买后，每次消费可节省50多元。 很多客户都买过，而且这里的服务质量绝对有保证。 此外，首次办卡还送价值3000元家庭保健工具套装一套，赚大发！

②你说的是什么卡？ 这说得通。 一次性把钱拿出来确实有点多，但是享受的价值是不一样的。 平时花118元现金，现在又花118元。 可以享受178元的商品，非常超值。 看你也是个注重保养的人，肯定明白这个地方的价值，怎么样？ 2000元的票怎么样？

如果实在不行也可以先买一个500元的试试，也是对我们工作的一种支持！

不用做，给我打折就行

顾客心理分析

1.可能会担心资金不安全；

2、可能存在贪小便宜、不愿付出的心理；

3、可能是美容消费的频率很低，这是借口。

销售理念

给予安全感/优惠措施/讲述服务规则

口语参考

你的想法其实就是当初办卡服务客户的初衷。 你想，这么多客户记录是个大问题，必须要用一张卡片来区分。

很多客户都愿意办卡。 首先美容院户外卖卡话术，他们同意我们的看法，其次，它更实惠。 钱现在在银行丢了，很多顾客还是靠花在医疗保健上赚钱。

另外，今天办卡还可以送一套实用的家庭保健工具（价值500元）。 很值钱，带回家，家人会很高兴。 我认为你也是一个对家庭非常负责的人。

这个怎么样？ 1000元的票怎么样？

成功的美容师往往能够轻松地与顾客沟通。 他们的语言就像一双柔软的手，能触及客户内心最柔软的地方。