聚会美容院 美容院留客方案细节，留客比拓客更重要

美容院经常研究如何成功吸引和留住顾客，但有时只要把细节服务做好，就可以留住顾客，从而促进获客。 任何一位顾客在美容院办卡后，都希望得到美容院的重视和照顾聚会美容院，这意味着美容院要以真诚的服务态度赢得顾客的芳心。 今天小编就和大家分享如何从细节打动顾客，从而减少美容院顾客的流失，通过顾客形成口碑传播效果。

为了留住更多的顾客，美容院可以从以下几个方面来关爱顾客，并安排专人来做这些工作。 没有人会拒绝被爱。 相信长期真诚对待顾客，顾客也会把心交给美容院。

1.写一封感谢信

美容院老板百忙之中抽出一点时间写了一张便条，衷心感谢顾客对您的照顾，您的用心她一定会记住的。长期做生意的人一定知道如何感恩

美容院客户保留计划详情

2.使用微信、QQ、短信提醒

利用微信、QQ、短信、邮件等流行的社交方式，向客户发送美容服务提醒，附上祝福和关心。 逢年过节，用心写出独一无二的祝福短信，给客户带来温暖和关怀。 提醒服务，祝福短信不要太频繁，一个月1-2次就可以了，以免引起客户反感。

3.定期互动

和一些大客户、重点客户一起喝咖啡或吃饭，在非商务场合花更多的时间和你的客户一起吃饭，喝咖啡增进关系，关心他们的家庭、兴趣、个人目标等，你也可以邀请客户来家庭聚会，感受家的温暖，朋友之间的快乐。 只要保持联系，他们就可能成为您终生的客户。

4、问候与关心

顾客生日或结婚纪念日时，美容院可为顾客订花或赠送礼物； 客户家人有喜事时，可到场送贺礼； 当客户家人生病时，别忘了寄一份慰问慰问。 处处关心客户，客户永远不会忘记你。

5、满足客户需求

美容院可以与靠谱的商家建立联系，在客户有需求时将客户推荐给他人，让客户享受到其他渠道无法享受到的最低折扣。 这也是提高客户忠诚度最有效的方法之一。

美容院留住顾客比拓展顾客更重要

6、售后调查

每当客户在2-3天后成交，他一定要打电话关心产品使用后的效果？ 感觉如何？ 同时询问客户：“您对我们的服务满意吗？如果10分是满分，您会给我们多少分？有什么区别？可以告诉我吗？” “你想改进哪些方面？” ？ 这种反馈可以使客户对您的产品和服务更加忠诚。

七、售前服务

美容院在做客户拓展活动时，有时会有免费或低价的体验项目。 顾客进店参与免费体验时，无论顾客是购买产品还是开办会员卡，都必须提供热情周到的服务，并持续做下去。 这将形成区别于其他美容院的增值服务； 售前服务最大化，就会形成良好的口碑。 即使顾客自己不购买产品，也会介绍身边的人去体验和消费，这种口碑的力量比传单和广告要大得多。

美容院留住顾客并不难。 只要认真落实以上几点，把服务做到极致聚会美容院，在顾客之间形成口碑，那么不仅可以留住老顾客，还可以让老顾客继续为美容院做宣传，带来更多新顾客，这样的美容院肯定会吸引很多顾客，赚很多钱。