精美单据交换美容院电话预约聊天技巧翻客是美容院由来已久的话题，但回过头来看，为什么我们店里的客户档案已经有几千个了，还要做招客呢？ 这种无休止的客户搜索何时结束？ 其实那些需要不断拓展客户的美容院就像我们的美容师对需要面部补水修护的客户说的，“你的皮肤锁不住水分，补水再多也没用，因为每次我加完之后水分给你的皮肤，它会漏出来，因为你的皮肤锁不住美容院邀约，所以你需要做皮肤修复，也就是说，我必须解决你皮肤漏水的原因，你的补水才能完成。效果会很了不起！原因其实很简单：如果留不住客户，再多的客户也没用！所以我们在吸引客户之前，必须先解决客户流失的问题。这里我给大家分享一些预约说话的技巧，希望能帮到大家一点启示。场景一：美容师：xx姐，你好！我是xx俱乐部的xx，最近怎么样？顾客：好的！美容师：今天是xx，你要过来定期进行维护（语气应略p 正）顾客：我今天没空！ 我有一些东西要做！ （根据客人的语气判断她的真伪） 美容师：xx女士，想要保持美丽的容颜，一定要坚持来我们家护理，自从上次以来，您已经很久没有来了时间，我们都很想你，xx小姐！ 过来让我看看你有没有比上次更漂亮。 （笑）顾客：那几点了！ 美容师：xx小姐，请xx点过来！ 到时候如果你有时间，我会提前给你准备好。 你可以到时候过来。 xx姐，你要准时过来，（轻声肯定）我会为你做好充分准备的！ 顾客：好的，到时候见。
美容师：好的，xx小姐，到时候见，祝您生活愉快！ 再见！ 场景二：美容师：xx姐，您好！ 我是xx俱乐部的xx，最近还好吗？ 顾客：不错！ 美容师：今天是xx，你要定期过来保养哦！ （语气要略微肯定） 顾客：我今天有点事，现在比较忙，改天再说吧！ （根据顾客的语气来判断她的真实性） 美容师：xx 别太辛苦，有空就放松一下，不要太累，（诚恳的语气） 顾客：知道了，谢谢你的关心！ 美容师：嗯，xx小姐美容院邀约，您先忙吧。 这两天有时间的话，过来做一下护理，舒缓心情，放松一下身体。 顾客：好的，谢谢！ 美容师：好的，xx小姐，到时候我再给您打电话，有什么需要就给我打电话，祝您生活愉快！ 再见！ 备注： 1、如果客户拒绝上门护理的语气是委婉避讳的，可以使用场景1。 2、如果客户拒绝上门护理的语气坚定肯定，语速仓促，则可以使用场景2，但也要为下次预约做好铺垫。 3、客户预约成功后，当晚下班前，发送短信【护理小闹钟】给客户，再次强调要按时做护理。 4.客户来做护理，但没有按预约时间准时做。 等她这次护理完了，她可以在送客的时候再强调一遍，强调下次一定要按照预约的时间按时做护理。 精品文档交流护理小闹钟短信： 温馨提示：亲爱的xx姐姐，您美丽的容颜需要您的细心呵护，秋天的美丽肌肤更需要保持充足的水分。 我们xx俱乐部准备了精美的保养品，请xxxxx俱乐部xx日xx点准时前来打理！ 【下载本文档，您可以随意复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待您的点赞和关注，我将一如既往地为您服务】
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