个性美容院 美容院最终出路——个性化服务

很多美容院的营销存在很多同质化现象。 在残酷竞争的压力下，更何况前途未卜，生死与消失的宿命始终伴随着我们。 我们应该做什么？

现在市场美容院经营中，无论是日化线还是专业线，无论是传统标准还是求变求生存的时尚，探索两者之间的规律，竞争基本上除了品牌和实力。 ，以及他们各自的资源和网络。

一款好的产品在营销上是否有相互固定的卖点，麦肯锡公司营销顾问Rene Day认为，要注意两个标准：一是产品必须具有某种独特性，无论是在外观上，还是在功能上，或在使用中，或在价格等方面； 第二，产品适合口碑广告的潜力个性美容院，而且这种潜力是看得见、摸得着的。

关键在于服务人性化基础上的差异化。 我认为我们需要在突破和创新上下功夫。 很多美容院的营销运作模式和促销理念，基本上还是基于4P理论，即产品、价格、分销、促销。 “广告+终端”是他们典型的粗放经营理念。 往往缺乏对需求、消费者付出的成本、消费者购买的便利性、消费者的沟通等方面的深刻理解和认识。

随着市场的进一步延伸和细分，消费者多元化的价值取向和精细化的需求导向，注定美容院营销不仅要迎合无处不在的亚健康状态，更要从中挖掘出以人为本的理念。服务手段。 精神属性和内涵特征。 因此，美容院营销如何在激烈的市场竞争中进一步拓宽版图。 以下路径可供参考：

1. 服务变更

任何时候，服务都是建立产品与客户信任的基石。 因此，服务求变，就是要改变过去单纯为了促销而促销的现状。

随着市场竞争的加剧，价格战、形象战、技术战、质量战不断升级，竞品竞争者之间经常会出现正面冲突。 这时候，美容院如何通过推出保姆服务、零距离服务、专家咨询等方式吸引人气、诱导购买。 服务+口碑往往可以有效避免这些面对面的较量。

2、为生存服务

严格来说，服务是产品的重要组成部分。 我们强调我们服务的灵活性，例如延长营业时间、送礼上门、积分折扣、空瓶送礼和其他可以让您从同类竞争对手中脱颖而出的活动。

另一方面，服务往往是有人来实施的个性美容院，在情感上更具有人性化。 在众多同质化手段中，服务是推广的最大卖点，也是核心竞争力的优势。 因此，美容院必须跟踪顾客需求的变化，通过“专家+专卖+专业”的方式，强调产品的领先技术和卓越品质，不断创造品牌的精彩之处，从而维系现有顾客.

三、服务创新

求新求异，是每一位消费者所倡导的价值取向。 我们所说的新，是指不同于以往的宣传方式和宣传模式。 能起到促进作用。 那么，他们的居住地就应该是我们宣传的重点。 在原有渠道之外，我们要把服务方式延伸到街道、社区，让消费者通过一对一的互动，感受到专业的服务。 同时，开展灵性和服饰方面的讲座和咨询，往往能激起他们的购买冲动。

四、服务求实

在激烈的市场竞争中，谁拥有稳定的客户，谁就赢得了未来。 在众多的推广方式中，我们还可以想方设法收集消费者数据，作为组织活动和开发服务的参考，针对老客户和新客户实施有针对性的个性化服务。

有调查公司对北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沉阳、郑州、大连等十个城市的4851名18-60岁的普通居民进行了产品口头交流专项调查。 显示：39.5%的受访者经常与他人交流“购买和使用商品的感受”，仅次于交流社会热点问题（50.7%）、子女教育问题（44.5%）和生活常识（41.1%）的比例的人口。

Penny 六月课程安排：

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13-15.上海.本利季度发布会

17-19.成都.本利季度发布会

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