怎么告美容院 安康一女子在美容院护肤致面部发炎脱皮

每个人都有一颗爱美的心，现在很多女士为了变美，选择去美容院护肤甚至医美。有些人确实变美了，但有些人适得其反，不仅没有变美，还可能导致“毁容”。最近，市民小红（化名）遇到了这么坏的事情。

小红告诉记者，她一直在市里的一家美容院做身体护肤，前段时间因为店里的活动，她又开了一张卡，带来了4项无针水面部护理。但是当她进行第四次治疗时，她注意到脸上的不适。

小红：“当时在做的过程中，我告诉美容师很疼。她说没关系，坚持就好，就是这个力量，没办法调下来。做完之后，我当时的脸上就是那种辛辣的疼痛，照镜子的时候，两张脸红肿的，很强烈。这不是表皮疼痛，而是皮下肌肉疼痛。"

小红说，当时美容师向她解释，造成这种情况一方面是设备升级造成的，另一方面是脸上缺水造成的。

小红：“那天晚上我睡不着，但我的脸很疼。第二天早上我们一起来了，我的脸更肿了。我当时联系了他们，店长也说应该用生理盐水擦拭，或者用冰袋涂抹。我说我现在的脸是这样的，我不敢这样折腾，我想去医院看看。"

第二天一早，小红和店主负责人就到医院皮肤科看病。医生诊断出刺激性皮炎并开了一些药物。那天晚上刚开始，小红的脸就开始脱皮，一周后，小红的脸还是又痛又痒。看到她的脸色一天比一天糟糕，小红又来到了医院。

小红：“医生说咱们一定要赶紧治疗。如果不治愈，可能会变成慢性，慢性是你以后可能经常过敏。医生说，像现在这样，至少需要1到2个月才能恢复，所以我可以每半个月去复诊一次。在后期，炎症完全消失后，需要进行一些恢复治疗。"

小红说，这件事发生后，前期的治疗费由美容院支付，但后续的治疗费却因各种原因被推卸，她不仅内疚，还生气。

小红：“现在店里的态度是他们不愿意赔钱，所以让我慢慢恢复，随着时间的推移。我认为这是不合理的。我现在要求他们赔偿我5000元，这5000元包括后期的维修治疗费，医生也是这么说的。而从开始到后面的整个过程，我遭受的各种损失和痛苦。"

因为美容院的态度让小红非常生气，随后，小红向有关部门报案，却一直抱怨无济于事。小红：“我多次拨打12345

，12345平台最初把我调到了市场监督管理总局市场监督管理所。这里给我的回答是，他们没有权力管理这件事，应该由卫生和计划生育局管理，让我找到卫生和计划生育局。卫生计生局回复我说，他们负责医学美容，他们负责显微外科。这种皮肤过敏怎么告美容院，他们没有控制的权力，应该由市场监督管理部门来规范。就这样来回走动了多少次，我真的忍不住了。"

后来，记者来到小红女士说了解情况的美容院，有工作人员这样回复记者。

女士

.美容院工作人员马：“你已经付钱给她了吗？损失了多少钱？损失了多少钱怎么告美容院，因为这是我们的会计师正在处理这件事。正因为如此，毕竟我们也要报告，她现在的态度是，她以前看过医生，我们也在交这笔费用。能有什么样的时间，这件事情能有办法？一周后。我告诉你，一周后，你能不能回来一个星期都没关系。"

对于美容院的回复，小红表示会追究到底。

（GZY）