全国美容院业主、美容行业总裁、业内同仁:
大家好,我是马玉秀,北京大学-光华智本基金会美容产业研究专家,也是北京大学-美美香小镇植物美容项目负责人。
第一次接触美容行业是2007年,那时候刚出生的本命年,年轻气盛,赚了点小钱。 于是一次偶然的机会,基于种种特殊原因,我和朋友合作,在山东烟台投资了一家小型美容院,进入了美容行业。 也是在那一年,在美容院做了两个月的管理工作后,我大踏步进入了教育培训行业,成为了一名全职培训师。
在接下来的几年里,我几乎把所有的经历都投入到了教育和培训中。 除了偶尔光顾之外,我几乎不关心美容院。 直到2012年,美容院再次易主。 此时,我正处于中国培训行业的迷茫阶段,为什么? 就个人名气和地位而言,我是中国第一个从商业角度解读中国经典西游记的人。 我是中国西游记管理理论的奠基人。 全国200多家电视台循环播放我的讲座,书籍和光盘的出版也很不错。 外。 可一提到个人公司的发展,就惨不忍睹了。 中国培训机构的日子并不好过。 整个公司几乎都是靠我自己的讲课费来支撑的。 定位和方向一时两难。
于是,在2013年初,我做了一个大胆的决定,那就是专注于我的培训公司,包括我个人的教学领域! 专注一个行业! 研究透、研究深、研究远! 那么你应该关注哪个行业呢? 因为有了这四年开美容院的经历(我不敢说经历),我毅然决然的决定公司主攻美容行业! 虽然开了美容院,但毕竟没有长期经营店面的经验,只好从头学起。 3个多月时间,我把自己锁在家里没有出门。 看了30多本美容院经营管理教材,看了几乎所有国内美容行业讲师的影碟。 借助中小企业咨询的知识积累,开发了为期三天两夜的专业课程《美容院系统管理高级研讨班》。
课程开发后,先后在烟台、济南、广州、沉阳、长沙、太原、郑州等地举办课程。 几乎所有听过课程的美容院老板都给出了评价:实用、有效、实用! 没有那么多虚伪北京比较大的美容院,很多问题一针见血一针见血! 也成功实现了自己和培训公司从综合培训到精准培训的转变。
课程在2013年教了一年,2014年非常成熟的时候北京比较大的美容院,受我的恩师师先文教授(时任北京大学国家新型城镇化课题组组长、北大-光华董事长)的邀请知本基金会)北京大学民政经济学院讲师 知本基金会国家新型城镇化课题——植物美化工程(美美乡)专家带头人。 也是从这个时候开始,我彻底颠覆了我对传统美容院经营模式的认识,包括我过去一年所教的课程内容。
史先文教授的一句话把我点醒了。 他说你以前教的都是管理类的。 你教的管理比其他老师教的管理有优势吗? 我说我的内容更实用、更有效、更实用! 施教授向我指出,什么是实战? 什么是实际效果? 什么是实用的? 这些美容院跟你学了这些,是不是就能改变现状呢? 一定有用吗? 如果没有,它有多大用处! 管理真的那么重要吗? 如果管理提升能让美容院赚钱,那么世界上就没有不赚钱的美容院,因为管理是最容易学的东西。
我开始有点糊涂了,这和我们之前做的完全不一样。 史教授认为,美容院要想改变现状,必须实现结构调整和转型升级,必须依托当前国家城镇化政策进行升级。 我更晕了,美容院怎么和国家的农村城市化有关系。
是啊,美容院和农村城镇化有什么关系? 你们以前的美容产品都是化工产品,跟农村没关系,但是以后的美容产品应该往植物美容的方向发展,用天然植物为原料生产美容护肤产品。 这不是有关系吗? 施教授说,“城镇化不是问题,但要用城镇化来解决问题。” 现在我们需要用城市化来解决美容行业的问题。
因此,我们提出了美容院经营结构的调整,即“院-店-村”结构。 我们在村里建设美容植物基地,将村里的美容植物科学加工提取的护肤品供应到城市。 同时,我们打造了中国县域农产品在线交易平台“仙火购”,主打美容植物(吃能美容的农产品)! 美容院对外拓展,在客户中挑选若干县级小贩,让每个县级小贩借助平台轻松整合100家当地实体店,将客户从数百家当地实体店圈到自己的网络平台,最终成为美容院的顾客; 当县城小贩的顾客数量达到一定规模后,美容院和县城小贩会在每个社区共同打造植物美容体验店(宝莲川城),让美容院和植物村在“县货购物”“网上商城”与“宝莲川城社区体验店”的结合,不仅扩大了美容院的竞争半径,也提升了植物美容原料的品质。 这样一来,美容院仍然以美容服务为主,将美容产品放在靠近客户的社区体验店。 也就是说,通过对外业务结构的调整,实现转型升级一步到位。 这就是玫瑰香小镇的“院-店-村”模式。
玫瑰小镇将战略定位定位于植物美容,但他并没有直接改变美容院的内涵,而是顺应国家城市化的大趋势,先将产品与服务的布局分离,进而逐步实现植物与美容的统一。美丽。 施先文教授说:“专业的事,一定要专业地做。跨界,但不能跨界。规划讲究的是专业和可行的路线。我们不能指望美容院在短时间内凭一己之力做出大的改变。我们先从外部整合资源,加入城镇化资源,激活VIP客户资源,在外部资源的呵护下,最终实现了美容院的转型升级。”
从美容院到美丽乡村,从城市到乡村,这确实是一个大胆的跨界创意。 也可以想象,从植物美容到美容植物,从美容村到体验店再到美容院,这也是一个大胆的跨界创意。 世人设想,这将大大提升农村农业的价值。 但这只是一个战略规划,“院-店-村”模式的实现不是一蹴而就的,需要一个过程,如何解决目前美容院面临的经营困境?
没有战略,我们走不远。 “院-店-村”的模式让美容院的负责人看到了发展的方向,对未来有了战略信心和信心。 正如史先文教授所言:“先解决发展路线问题,再解决现实生存问题,这是企业对接国家供给侧改革所必需的倒转思维。” ,就变得格外简单,那就是‘互联网+’和‘美容院+’的双加启动。
一方面,利用国家供给侧优惠政策,积极参与“国家智能手机升级”行动,在思维引擎平台上打造“美智群部落”,服务老客户,拓展新客户,聚集高端客户,实现“互联网+”(双加引导)。 另一方面,我们建立了辐射全系统的网上商城“县货购”,将县域农产品配送到美容院,满足高端客户的非美容需求。 这是' Salon+'(双加推出)。 我们率先在网络空间实现了“院-店-村”模式,快速解决了生存问题,为实现长期战略目标打下了坚实的基础……既有长远规划,也有切实可行的解决方案. 今年我们将从百家医院向千家门店的目标迈进…
“双加推出”“院-店-村”是玫瑰香镇大植物美容体系的结构调整和产业升级。 刚刚过去的2015年,我们成立了全国百家美容院联盟,这是百家美容院对我马玉秀,对玫瑰香小镇未来,对北大-光华智本基金会的信任。施先文教授。 虽然在这个过程中,还是有太多的美容院不理解、不认同梅螺香镇,但也有很多美容院是基于信任进入而变得迷茫,甚至有一两家退却等等。我先接受一切。
我接受大家一时的不理解和迷茫,新美容院进来,老美容院出去,很正常。 因为无论进来还是出去,每个人都要为自己的选择负责,承担最后的结果,不管是好是坏。 在我看来,就是要每天努力工作,带领更多的美业CEO,推进我们大结构、大产业、大平台的城镇化战略布局。
你永远记住,在这个世界上,一个人最大的进步就是:改变!
马玉秀2016年3月11日凌晨1点11分与大家分享鼓励
北京大学-光华智本基金会美容院长高级提升班
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