美容院客情80条 传统美容院的九条硬伤,你有几条?

2023-06-17 14:06:10 论坛: 动态 作者:倪协宣

店长知道美容院在经营过程中容易出现哪些问题吗? 会不会在不知情的情况下做出“毛病”,一不小心就发展成了美容院的“顽疾”? 以下是传统美容院经营中出现的九大问题,店长们要自查!

1、作茧自缚——没有制度,制度不完善,制度无效。 老板的救火式管理美容院客情80条,一走就出问题,累死了。

思考:老板应该如何建立有效的制度,实现异地管理,解放身心?

2、恶性竞争——不知道如何面对价格战,没有有效的竞争策略,被竞争对手牵着鼻子走。

思考:如何解决恶性竞争问题? 在激烈的红海竞争中立于不败之地!

3. Naker黑洞——不断的naker和不满,陷入naker-损失-再接受-再损失的恶性循环!

4、促销依赖——促销越多,力度越大。 客户等打折,员工等方案,没有促销到头来就没有销量。 该团队还对晋升产生了依赖。 他们不敢不促销就卖。 更有什者,他们对友善的顾客说:“姐,现在价格有点贵,过段时间我们店里会有促销活动,以后再买会更实惠,我会告诉你的。”在时机成熟时。” 店里的表演就像坐过山车,时高时低,从不平静!

5.模型成瘾——营销模型、获客模型、促销模型、盈利模型……大部分模型都是靠20%的客户来做推广! 如果没有业绩,就选择急功近利的模式,杀鸡取卵,伤害客户,违反营销基本规律。

思考:如何在不接待客户的情况下实现满房? 如何摆脱没有晋升还有业绩? 如何制止做模型的自杀行为,让企业进入良性发展?

6、项目混乱——没有项目规划,项目伤害客户美容院客情80条,项目渗透率低,项目更新快。

思考:如何完成年度、季度、月度的项目规划、项目架构、项目立项、项目推广?

7、消费力弱——客户消费力弱,不知如何提高客户消费力,甚至出现消费力下降。

思考:如何培养年消费2万到4万的客户? 如何让所有客户的消费能力螺旋式升级?

8、大客户失控——没有大客户管理,大客户业绩不匹配,大客户流失。

思考:美容院的顾客A在促销的时候多次被皮伤,所以顾客不会上门,即使到了店里也不会消费! 大客户需要什么? 如何深入灵魂,满足大客户潜在的心理需求? 如何让大客户实现持续的年度高消费?

9、二十八个瓶颈——每家门店只有20%左右的熟客,80%的客户没有消费或濒临流失,严重造成了很多问题。 羊毛总是消费在20%的客户身上,所有的项目公司都上来找那20%的羊消费很贵。 结果,羊越来越少了。

思考:如果80%的顾客买单,美容院还会为没有顾客而发愁吗? 如果80%的顾客买单,美容院还会担心团队不敢卖吗? 打破28概念,放大绩效目标。 更新团队只关注20%客户业绩的思路,将未开发的老客户纳入开发计划。 解决单店业绩瓶颈问题,打造千万级单店业绩。