当前的化妆品专业线市场动荡不安，发展异常迅猛。 但是，江河在流，泥沙在落，问题也很明显。 近10年来，行业内对营销模式变革的讨论如火如荼，“渠道变革”成为部分厂商响亮的口号。 诚然，越来越多具有相当实力的厂商正在选择“厂商-美容院”直营连锁模式，以缩短渠道，降低中间成本，牢牢控制终端网络，但传统的分销模式仍然主导着整个行业。 鉴于主体地位，代理商与美容院的关系是我们必须要注意的。 而且，由于我们的国情和行业发展现状，决定了分销模式在一定时期内会长期存在。
产品代理商是分销模式的主要载体和中间环节，其与终端美容院的关系决定了分销渠道的畅通和稳定。 在实际操作中，很多代理商都觉得和美容院打交道很难。 要求很多，经常会发生冲突。 美容院认为代理商既没有生产能力，也没有终端销售能力。 以平常心去面对。 而因为实力，关系管理的天平常常出现“一边倒”：要么是代理人财大气粗，欺负老板美容院，要么是美容院实力雄厚，对代理人不屑一顾、嗤之以鼻. 其实，代理商和美容院是“绑在同一根绳子上的蚂蚱”。 很多代理商都有自己的美容院，很多美容院都是品牌产品代理。 他们应该以市场为导向，共同经营专业的网上市场，小菜一碟。
一、诚信为本
中国是文明古国，自称礼仪之邦。 诚实守信是每个公民都应该遵守的基本道德。 但据国家权威部门统计，我国每年因诚信缺失造成的经济损失高达5880亿元！ 这是一个令人震惊的数字！ 在目前的专业化妆品市场中，诚信缺失是极为严重的现象。 分销模式不仅体现在厂家与代理商、美容院与消费者的关系上，还体现在代理商与美容院之间的关系上。
1、代理人“见利忘义”，开空头支票，不兑现承诺。 某市某产品代理商，为促进美容院进货，拉动销售增长，承诺向进货（累计）达到3万元的美容院赠送品牌电脑一台。 一家美容院满足进货要求，代理商却以时间超过一年为由拒绝了，理由是一开始发布的促销政策虽然没有时间限制，但有口头说明推销员。 结果，发生了纠纷，他们的业务关系无法再继续下去。 担心代理商不兑现承诺是很多美容院的心病。
2、代理人盲目吹牛，夸大其词，不切实际。 这不仅表现在代理商对自身实力的表露，更普遍地表现在对产品质量和功效的不负责任和盲目吹嘘。 辽宁省大连市某代理商经销某品牌产品后，向其加盟店推荐该美白产品，宣传其具有美白祛斑多重功效，且无副作用。 然而，很多美容院的顾客在使用了这个品牌的产品后，不仅肤色没有改善，脸上的斑点反而变黑了。 出现这种情况后，代理商没有与厂家协调积极处理，而是推卸责任，最终导致其加盟店全部倒戈。
这种现象与代理商业务人员的业务水平和职业有很大关系。 业务人员靠业绩“吃饭”，为了说服美容院多买，往往使出各种手段，盲目宣传产品功效和所谓的“保证”往往是空穴来风。 这就需要代理商加强业务人员的业务技能和职业道德培训。
3、美容院拖欠货款，甚至借“转手”之际反悔。 很多代理商给美容院供货后，不能按照“现货现货”的行业惯例。 一方面，这可能是代理商推销产品的一种手段； 长期的接触，赢得了代理商的信任，但无论哪一方面，都为代理商后续的催收埋下了隐患。 不少代理商抱怨在经销产品时经常遇到“呆帐”！ 美容院经常以“钱有点紧，再拖两天”、“产品没效果，怎么付款”等借口拖延时间。 和其他借口。 甚至有的代理商的业务人员去拿单时美容院的产品哪里进货渠道，却被告知美容院已经“易手”，并出具证明，证明其对前任的一切债权债务概不负责！
代理商与美容院之间“不诚信”的例子还有很多！ 这些现象极大地破坏了他们之间本应互信互利的良好合作关系，导致整个行业出现“误会”和乱象。 情况！ 关于诚信的讨论和诉求屡见不鲜，但代理商和美容院需要以身作则，落实到实际经营中，共同营造良好的行业“诚信”环境！
2、“合作”发展，“服务”为先，“双赢”才是硬道理
产品代理商和美容院之间的关系就像一张巨大无形的“蜘蛛网”覆盖了整个地球，但是这张网极易破损，那些代理商就像不知疲倦的蜘蛛，织网、补网。 这种情况的出现，是代理商和美容院“追求最大利益”的特点造成的，但更重要的原因是：代理商只是为美容院提供销售品，不能或不愿意提供“服务”； 我也习惯了主动出击，没有把代理商当成品牌的支持者！ 这就造成了代理商和美容院之间极其松散的结构关系，无法形成严谨的面向市场和消费者的销售体系。 . 21世纪的今天，在中国加入WTO的背景下，专业化妆品市场的产品代理商和美容院应该“合作”发展，以面向消费者和市场的战略联盟体系共同努力。 以“服务”为主题，实现代理商与美容院的双赢，美容院与消费者的双赢！
，代理商和美容院都有自己的问题。
一、代理商常见问题：
A、代理商以民营企业为主，很多是美容院创办的，缺乏科学严谨的管理方法。
B、代理商有一定的销售网络，但缺口较多，很难做到一个地区的全覆盖。 因此，为了弥补这一缺陷，又因为区域保护的承诺，稍有实力的代理商就经营三四个以上的品牌美容院的产品哪里进货渠道，要“全面”覆盖销售范围内的美容院，因此人力和财力资源分散，更谈不上精工细作。
C、不注重销售技巧和职业道德培训，销售人员素质普遍不高，人员流失率高，缺乏科学的业务人员管理机制。
D、希望美容院大量进货，但没有有效的方法帮助美容院增加经营手段和开发客源，品牌发展没有长远眼光。
E、产品价格透明度不高。 与美容院合作时，时刻谨防美容院与厂家接触。
F. 无法为美容院提供专业技术指导，客户投诉往往由美容院自行解决。
2、美容院常见问题：
A、频繁更换品牌，迎合消费者“喜新厌旧”的心理，助长了“唯利是图”的心理。
B. 因各种原因拖欠代理货款，甚至违约。
C、把产品当成纯粹的赚钱工具，不考虑如何提升美容院的形象。
D、把代理商当成纯粹的中间人，对代理商的感情复杂，不想做品牌的支持者。
、换位思考，明确对方的需求； 发展“合作”，以“服务”为制胜之器； 以消费者为中心，共同开发客源，建立稳固的营销网络。
1、代理商与美容院处于同一个战略联盟体系，应充分考虑彼此的需求，积极有效地促进联盟体系的健康发展。 作为代理，当然希望美容院能够长期经营自己的代理品牌，能够变现变现，不出现呆帐呆帐。 美容院希望代理商在提供产品的同时保证产品质量，为自己提供经营管理、美容师管理、客户管理等科学的经营理念、手段和先进的技术支持。 如果代理商和美容院能够了解彼此的长处和难处，就可以提供对方真正需要的东西，为合作打下良好的基础。
2、“合作”发展，以“服务”为制胜法宝。
代理商和美容院作为化妆品专业线市场分销模式中的两个重要环节，不仅要面对广大的消费者，还要面临来自日化线的严峻挑战，因此更应该携手“合作”发展，以“服务”为制胜法宝，确保专业线的市场占有率。
A. 信息共享。 美容院和代理商应该共同分享消费者和厂家的信息，利用双向反馈，帮助厂家收集消费者需求，开发出真正符合市场需求的产品，让消费者了解最新的美容资讯、行业发展现状，厂商实力、规模、经营方向等，为行业带来了更强的向心力。
B、以消费者为中心，共同开发客源。 代理商应与美容院合作，充分考虑美容院周边商圈的特点，确定目标客户群，帮助美容院以消费者为中心，确定自身的业务水平、服务项目和服务内容。业务特点，并做出未来的业务决策 不断发现新的客户来源。
C、以“服务”为制胜法宝。 在“概念营销”在市场上风风雨雨、处处碰壁之后，专业的线下营销应该回归“服务”的主题。 “服务”的实现，“服务”的好坏，全都落在了美容院的头上。 代理商如何帮助美容院做好“服务”？ 代理商要帮助美容院进行立体、全方位的调查研究，找出优势，改进不足，整合自身资源，达到“双赢”的目的。
我们可以把代理商和美容院的关系比作跷跷板。 如何保持平衡应该是代理商和美容院双方的共同责任。 如果你平衡好关系，你就可以轻松地在市场上摆动跷跷板； 关系处理不好，摔倒的不只是摔倒的那个人！ 双方关系的平衡，不能从书面教条中学来，而必须根据双方各自的情况来处理，但一些基本原则还是要遵守的。 “大江东去”，时间会冲刷一切不成熟的东西。
【总结】其实，无论美容院、厂家、代理商如何按照自己的赛道发展，都有自己的大蛋糕。 就是经济环境和市场环境。 这个阶段的代理人不是企业家，做生意。 但是，2011年国际资本的进入和互联网的兴起，必然会导致产业化模式的形成。
那么，谁先建立核心通道，谁就拥有了一片天空。 在利益和压力的驱使下，代理人往往陷入不知所措的境地。 近年来，举办旅游、专家咨询、大型招商大会等。 团队。 因此，在连锁模式和新终端的培育上会有很大的发展空间。 新时代，新投资人将结合咨询服务，称霸全球美容行业。 这就像肯德基一样。 虽然它不是最大的餐厅，也不是最好的食物，但它是整体上最强大的。
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