1：美容院分机
客户拓展的总体思路：一家美容院有100个老客户，一家带来100个新客户。 从目前的情况来看，是美容院聚焦老客、拉新客最有效的手段之一。
传统美容院的常规客户转介工作往往存在几个弊端：
1、没有当成事情去做，没有形成制度。 偶尔需要美容师做这个项目的工作，美容师也偶尔会找老顾客做转介。
2、美容师的积极性没有得到充分调动，全力以赴做好老客户的转介工作。
3、没有充分考虑熟客的感受，没有很好地将兴趣和情感结合起来。
如何让老客户愿意带来新客户？
实现思路一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客心甘情愿； 实现思路二：结合类似公益或宣传推广的名称，让高端客户或新客户愿意接受；
理念三：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度； 思路四：通过巧妙赠送部分福利，让老客户乐于助人；
实现思路五：让老顾客感受到真正的优惠，让老顾客愿意带朋友或推荐给老顾客。
为了这：
1、让老顾客带着优秀美容师的评价过来。
2、利用美容院美容师的技能比赛，让熟客带人过来。
3.分享美容师的成长经历，让老顾客带过来。
主要销售流程：
1、会前感恩卡售卖，美容师技能大赛亲友组团，完成会前售卖（三天压卡售卖）
2. 技能会向高端客户的陪审员推销，与未成交的新客户推销（周末）
3、会后会议，即魅力女人或美女讲堂，以聚会或教育的形式，让新客户成为老客户，并在机会出现时进行转介。
方法思路：可大可小。
大创意：
找一些发起单位，最好是政府职能部门，知名杂志媒体，或者相关的服务评价机构，比如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美容》，华山论健美容领袖年会优秀美容师评选委员会、《XX报》等，当然要看经营者的社会关系。
候选单位：XX美容院等
评选主题：（类似以下几项） 1、优质服务星级美容师评比会 2、美丽天使星级评比终极PK大赛 3、《我最喜欢的美容师》星级评定
小创意：
经营自己的美容院，考核美容院所有美容师的技术水平、顾客满意度等。
作为一个点的诉求来操作，比如：
1、某美容院美容师服务技能大赛
2、某美容院金牌美容师全能大赛
3、超级美容师五星级服务投票大赛
运营流程：
1、服务整改周期：约一到两周。 美容院服务整改事项一律公示，让所有顾客知晓。 做一两件事去打动客户，比如给客户写感谢信，给客户发彩信美容院年会活动方案，讲自己的感人故事给客户暖心，在接待时加入有针对性的个性化服务。 商科学生也可以根据王老师在本课程中讲授的《美容院五星级服务完美细节》的内容进行改进。
2、美容院整理所有老顾客的名单，根据质量和合作情况分发给美容师。 客户一般分为三类：一类是高端客户，不需要做销售工作，被聘为大会评委会成员； 同意的上级客户，老三是普通客户，按照先易后难的方法操作。 局面打不开的时候，老板可以利用自己的资源，做几个样品，提振员工的士气。
3、“超美”感恩卡双面卡品设计一般为正反两面。 正面是活动主题、活动门票、美容师介绍、评分标准和顾客评分栏。 背面是优惠政策，加上老客户对优惠政策的感言。 （也就是原价多少，现在优惠多少？） 同时，这项优惠政策最好能成为美容院的敲门砖项目。 如果有美容院，设计如下：100元，享受1380元2次胸部健康和2次电波护肤，除了在会场参加抽奖外，还有一个睡眠面膜； 还有88元卡一张、价值380元拓客礼盒一套、面部水分测试、会场抽奖。 又比如0+388元卡，5倍胸强化。 如果客户觉得效果不直观，三次后无效退款。
4、关于老客户的福利：不谈福利，只谈美容师通过评价或获奖后，可以帮助相关老客户的产品或优惠项目。 （强调一些产品项目是奖励给美容师本人或他的家人和朋友）。 二是对于那些在活动中努力的客户，转介客户的客户，有很多相关的奖励，比如伯乐奖，智慧奖，知音奖等等，都是以实物的形式，比如旅游、餐券、手机等，如果这个奖品顾客没有拿走，可以在美容院当现金使用，价格按2倍计算。
5、一周之内美容院年会活动方案，美容师会通过短信、电话、上门拜访等方式要求所有美容师派老客户帮助美容师购买自己的卡。 ，一个人可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，时间一般在早上18:30左右开始。
6、周末邀请所有新老客户到会场进行相关美容师技能比武会。
7、会议内容：美容师技能比武、服务宣言、感人经验分享、定期客户表扬会等内容完成。
8、会后一个月，举行名人、魅力女性、女人美经、美人与美人的邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。
注意事项：
1、如何调动美容师的积极性，全力以赴做好老客户的转介绍工作，如何应对拒绝和挫折，开不了局如何突围。
解决办法：充分利用绩效考核的三大原则：激励、压力、鼓励，会前动员很重要。 除了老板感动员工，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动员工。 有条件的话，安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开玩笑的，厂家怎么在开会的时候逼着美容师向美容老板点单，让美容师强行向老顾客点单。 现场赛图、指数榜、美容师军令状、授旗活动、奖品：红花、金牌巧克力、激情音乐，最重要的是，每晚评比现场发放奖金。 分享成功案例，及时用手机短信造势，达不到标准的群体可考虑请其提出不吃饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在夜里12点多发短信给顾客，求救。 本节必须表达一个观点：美容院只是通过活动来提升服务，而美容师本身也想通过增加人气、亲朋好友的数量和给自己带来的压力等相关观点。
2、老客户为什么愿意帮忙介绍？ 除了感情，他们还应该有什么？
除了以上内容，熟客还有两种情况。 一是感动，真心觉得应该帮助美容师，二是有些无奈，半是勉强半是接受。 这个度数要掌握好，一般不会出现负面情况。 最理想的结果是，美容师针对确定的客户，提前做细节，打动客户，做几笔生意，点对点的突破，从而形成推介工作的良性循环。 新客户通过两个环节完成，一个是会前卖卡，一个是会中卖卡。
3、如何设计卡项，让新客户愿意接受并前来会面？
各美容院应根据自身情况设计卡项。 最好使用老师提出的客户拓展项目或品牌，即敲门砖。 该项目具有几个要素：效果直观、价格优惠、操作简单易行、强调频率、每位美容师都会服务等。
4、如何让会议有文化、有品位、有档次，更重要的是得到客户的青睐？
不加强现场销售，突破三大板块：美容院定位与差异化（最好是服务差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有老顾客的好评，卡品承诺的特点与效果.
5、新客户低卡交易后，如何过卡到项目？
关闭此卡不是目的。 这个活动一定不能变成优质客户多，转化客户少的地方。 解决方案是项目组在课程和调理、调整、调理、调理连锁销售三个步骤中，为客户做好中短期销售计划和售前概念介绍工作。 当然，最重要的是这张卡的四次品一定要有效果或者四次服一定要有区别。
6、一个月后，为什么一定要开会巩固新客户，除了热闹之外，如何进行教育，因为教育是客户开发的基础？
当新客户进来完成这张卡片服务时，教学或社交是情感转化和升华的另一个重要环节。 教育是客户发展的基础。 我个人认为，现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导等仍然是销售的重点。 .
7. 美容师如何奖励，如何委托？ 老客户如何受益？
美容师分组后，对冠亚军进行奖励。 在正常情况下; 比如卡是100元，员工开卡可以提取15元。 冠军还可获得总销售业绩的15%，亚军可获得总销售业绩的5%，扣除20%，客户实际到店后发放。 只有10万元的卡有3万-4万元的奖励，他们才会有动力。
8、经过一个月的新客户培养巩固，新客户能否带来新客户？
如果这种方法可行，可以考虑在两三个月后再举办一次客户推荐活动，让新客户带来新客户。 另外，如果第一次不理想，等到两个月后感恩节的时候就好了。 以感恩的形式，带顾客到相关寺庙祈福许愿。 岁末，财神爷发礼石封（红包），选出春节佳丽佳人。 事实上，在以往的客户开发中，无论是情感营销还是明星模仿秀，都有老客户带来新客户，但重点都放在了代理公司的客户开发上，没有加强对老客户的推荐，没有集中精力。 对老客户的推荐不仅仅是对压迫老客户的推荐。
工作安排：
活动前15天向所有老客户发送手机短信，请老客户转发给新客户；
3个美容院延伸活动计划
全体员工活动培训：
培训内容： 全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，把产品当街卖。
奖惩公告：见上文，美容院根据自身情况设定，
销售演讲技巧：活动的目的和意义，自己的荣誉感和困难感，介绍其他美容师老客户，介绍其他老客户。 打电话的技巧和方法：如何结识新客户。
要求：老客户有100个理由拒绝你，你有1000种方法说服她； 她有1000个理由拒绝你，你有10000个理由向她求情。
熟客可以推荐对象：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个适合的美容对象。
老客户拒收点：从卡券优惠、情怀、帮助、竞争、慰问、给客户的好处（福利）等方面解决。
奖项：伯乐奖、慧眼奖、评委会奖、最佳组织奖、金梧桐奖（大事件，送美容院）
五星级、四星级、三星级美容师或最佳微笑奖、最佳服务奖、最佳礼仪奖、最佳才艺奖、最佳人气奖等。
方案二：
在陌生市场开发潜在客户的重要方法和渠道：
1、与加盟店店主沟通
了解当地较为密集的商圈、社区、知名企事业单位，以及老板本人可以提供的与加盟店老板的社会资源和人脉； 了解当地美容院的优缺点和特色产品服务。
2、奇怪的访问：
给陌生人打电话是一种古老但相对可靠的方法。 他可以让你在找客户的同时，了解客户，了解市场，了解景点，了解风土人情。 因此，销售充满了挑战、艰辛、挫折和挫折。 充满喜悦和成就感。
拜访陌生人前，先买一张当地地图，熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境中，直接走访某个地区或某个行业的所有组织或个人，寻找潜在客户，是一种常用而有效的方法。
陌生来电期间，应根据所销售产品的各种特点和用途，对销售拜访进行必要的可行性研究。 怪叫是一种古老而有效的方法。 在哪里找到合适的目标群体是每一次获客的第一步。 很多人把目标锁定在银行、通讯、保险、商场等大型VIP单位，他们已经确定了自己的顶级VIP客户。 当然，就修行而言，也无可厚非。 顶层越高，消费潜力越大。 这是对的，因为在目前的市场情况下，只有银行、通讯、保险、商场等大型单位才聚集了足够多的VIP客户。 在开发新客户时，我们经常听到“扫楼”，即挨家挨户推销。 比如找女美容客户，除了扫楼，还可以“扫店”、“扫厂”、“扫小区”、“扫街”、“扫超市” ”、“扫学校”、“扫银行”、“扫商店”、“扫幼儿园”、“扫医院”、“扫”所有女人，甚至男人，因为男人是女人生的，他可以送给他的妈妈或者他心爱的女人。寻找新客户的方法就是不断地推销、推销、再推销。
陌生来访只要在特定范围内搜索访问所有对象，就可以找到足够数量的客户。 出去把你的产品介绍给100个潜在客户，不要管他们买不买，不要有任何的担心和恐惧，也不要给自己压力，这样你就能卖得不费力，而且你会卖出最好的成绩！
陌生人来访的好处是：
1）可以借机进行市场调研，全面了解某一地区或行业客户的需求；
2）可以积累销售工作经验；
3）能够扩大所售产品或服务的影响力，使客户形成独特的产品印象；
4）如果当时的销售人员已经做好了必要的决策和准备，拜访和销售技巧得当，就可以争取到更多的新客户。
为提高陌生来访的成功率，应注意以下问题：
1）当你开始寻找客户时，首先要做的就是深入挖掘你要销售的产品，并尽可能多地掌握产品的知识，因为这些知识会帮助你克服困难销售工作中遇到的。 试想一下，一个不了解你产品的人是如何说服别人购买你的产品的。 但是，如果你缺乏产品知识，你也会让客户介意你。 因此，在开始销售之前，您必须先了解您的产品。 清除。
2）注意自己的形象
因为你是公司和产品的形象代言人，你的外表决定了你到陌生市场时给客户的第一印象，而客户对你的第一印象将决定销售的成败。
3）有效结局
在与客户面谈之前，需要适当的开场白。 一个好的开场白是成功的一半。 在实际的销售工作中，首先要引起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后讲产品给客户带来的好处，迅速转入面谈阶段。
开场白：您好！ 我做金娜宝美容保健。 送优惠券来了，希望大家亲身体验一下绿色平安美容的全新沙道美容，让你18天由内而外变美！ 我会在不到一分钟内告诉你，好吗？
3）突破恐惧
对陌生来访的恐惧是销售人员无法发挥潜力的重要原因。 如果陌生人来访时被拒绝，反反复复，只会影响你的信心和斗志。 要知道，被拒绝是很正常的情况，而且被拒绝也不是针对你个人，而是商界对任何一种销售行为的异常反应模式。 当客户不断告诉我我的销售机会不对，或者我可以把那些负面反应带给客户时，见鬼去吧，我会面带微笑继续下一次搜索！ 感谢拒绝，因为它让我在下一次面试中表现得更好，更快地取得成功！ 我面带微笑继续寻找下一个！
请记住：成功的销售就是宣传并收回资金。
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3.中心人物驱动方式
是指在一定的销售规模中发现有影响力的中心人物，并在其帮助下，使该类别的个人或组织成为潜在客户。 采用这种方式的关键是获得中心人物的信任与配合。 核心人物驱动法的长处在于：
1）节省销售人员的时间和精力
2) 销售业绩增加
3）可以扩大产品的影响力
4. 客户推荐
客户推荐可信度高，容易成功。 但前提是服务好现有客户。 想让老客户推荐新客户，关键是销售人员要让老客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样客户才会乐意为你推荐新客户。 善用推荐可以使销售更有效。
当客户接受您的产品或服务时，他们可以请求推荐。 注意：不希望现有客户推荐新客户。 关键是销售人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样客户才会愿意为你推荐新客户。 他带着#来自文件来自高考资源网端#的要求，在产品之前要求推荐，以免其他人不了解或拒绝产品影响她的购买决定。
可以要求转介拒绝者，因为如果她转介的客户接受了产品，可能会对无法做出决定的她产生负面影响。
呼吁转介：
1) 一个人去美容会不会觉得寂寞，找几个好朋友陪你。 来吧，把他们的联系电话和名字写在这里，我也会给他们寄优惠券。 感谢您的信任与支持！
2）你身边有哪些女性爱美？ 我要和她谈谈。 （这也可以对拒绝你的人说）
3）亲戚朋友中，爱美的请把她的联系方式和名字写在这里，我会发给她，不要让他们错过这么好的机会！ （这也可以对拒绝你的人说）
5.充分利用互联网
互联网的迅猛发展使其成为继传统电视、报纸媒体之后的第三大媒体。 互联网已经超越了时间、空间和语言的限制，海量的信息引起了越来越多的关注。 . 销售人员应通过互联网搜索与自己业务相关的客户信息，通过发送电子邮件、在一些免费发布平台发布产品广告、在相关专业网站（社区）发布专业文章等方式发现和吸引新客户。 熟练应用互联网开发客户和维护客户已逐渐成为一种趋势。
6.注意道路和媒体信息
销售人员通常冒着风雨奔波于市场和客户之间。 这不应该是一个痛苦的过程。 在路上行走时，不要抬头向前冲。 在路边看风景时，要注意路边的客户信息。 有客户在路上吗？ 当然有！ 坐在你旁边的一个人，路牌广告透露的信息，店名透露的信息，电台广播广告透露的信息……有些信息可能会成为你的顾客，你接受了之后你应该做什么看到每条信息就是判断这条信息和你的业务有没有关系？ 善于把握信息也是销售人员成功的重要因素。
7. 电话簿
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