2016年上海事业单位招聘考试培训班–代金券准备

5.凭证准备

6、活动期间消费、奖励、客户信息登记

7、产品海报、产品说明书、价目表等。

9、设备准备：音响、话筒、背景音乐CD或磁带、皮肤测试仪用彩电、仪器电源插座。

10.产品准备及奖品准备

1.销售产品准备

2、准备好奖品和礼物。

十一、其他准备

1、产品摊位和桌布。

2.抽奖箱。

3、组织全体员工进行礼仪和产品知识培训。

4、组织全体员工学习方案，掌握赠送方法。

5、人员分工负责。

12.活动前一天的准备

1.在门前挂横幅。

2、店内产品陈列：主要产品要摆放在显眼的位置，最好在产品展示柜的中间位置。

3、营造店内销售氛围：海报、产品促销pop等。

4、全员重新学习计划，以同样的承诺口径进行战前激励和动员。

开业当天实施细则

一、人员组织

1、活动总负责人由经理担任。 负责整个活动的指挥、实施、协调和解决问题。 保留活动最终解释权。

2、活动主办方负责活动的主持、气氛的调动、演出的解说等。

3、专人发放活动宣传单。

4、顾客消费后，有专人负责开具凭证。

2、现场准备

1、8：00-9：30布置气球拱门美容院产品活动方案，检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台（电源、插座）、奖品台、地板产品pop等未完成细节。

2、9：30-10：00，总指挥组织各部门负责人开会，主持人、舞者、乐队歌手等负责人协调。

5、上午9：30-10：30，适时敲锣打鼓。

6、9:30~10:30，音频调整，播放背景音乐。

3.活动开始

1、10点30分，开场演出开始。 （流程见附表）

2、活动期间，主办方现场讲解，有奖提问（美容院位置、项目、特色、活动天数等），并介绍第二、三天的活动内容适当的时候。

3、活动期间同时进行咨询，订单继续现场发货。

4、活动期间，根据实际情况，及时灵活调整活动方案，各部门密切配合。

防范措施

1、活动期间，全体员工应以良好的精神面貌、完善的礼仪、周到的服务接待客户。

2、活动期间，顾客对奖励物品有疑问，应及时解答。 对于难缠的客户，要强调赠品和奖励的免费性。 美容院给了消费者很大的好处，求谅解。

3、不与顾客争吵，要冷静冷静。 如果有什么争执，最好不要当着众人的面去解决。

4、有问题，员工先解决，美发组长、店长再解决，让经理有足够的空间解决。 问题难以解决，向经理反映。

五、管理者要最终解决问题。

活动总结

活动结束后，要进行总结。 所有与会者，做好记录。 从可行性、效果、人员组织、准备、实施、规范等方面进行总结。 找出不足，积累经验，为接下来的活动打下良好的基础。

其他

本方案为最具参考性的方案，可根据实际情况灵活调整。附：活动流程

1. 10:30，锣鼓表演

2. 10:40主持人开场致辞，美容院简介，活动简介。

3. 10:45，美容院经理致辞

4、10点50分，歌手表演。

5、11:00，观众参与游戏。 （绕口令，3~5人，如：“灰变肥为灰”获胜，参加者赠送纪念品，获胜者多赠送）

6. 11:15，舞蹈表演

7、11点25分，歌手表演。

八、11：35，员工表演，自我推荐。

九、11：50美容院产品活动方案，舞蹈表演。