组织开展各类促销活动; B.顾问职责:每月对美容师的技术和理论知识进行评估,并在年底报告评估结果。 解决问题的建议; D、前台人员有责任每月5日向店长汇报工资/缺勤/奖金等日常安排; 定期盘点库存,及时提取资金,补充货源; F、每年年底仓库管理人员职责 根据本月出库货物情况,填写《货物出库统计表》。 高级美容师:严格要求自己完成销售指标。 中级美容师:严格要求自己完成销售指标。 高级美容师:不仅完成公司计划的销售和业绩,还积极帮助下属美容师提高技能,完成各项工作计划和销售业绩; 服从分配的任务,强化专业语言方法,提高表达能力。 H、美容助理:协助主管组织工作,整理店内环境卫生及产品器具的摆放、清洁、保养和维护。 一、主管:您能缓解和处理顾客的投诉或抱怨吗? 如有需要,请联系店长。 店长发出的指令必须准确有效地传达给每位美容师。 不能请王假,工间休息按照美容院休战制度执行。 临时休假必须在下班时间之前得到店长或总监的批准。 事假必须真实反映情况。 事假超过三天的,须向主任提出书面申请并经批准。 超过批准期限的,按旷工处理。
工作时间必须头发披散,穿工作服,仪表整洁,佩戴工作证,化浓妆,短发不得长于头发,不得留长脚趾甲。 护理时应佩戴口罩,下班时间手上不得佩戴银饰。 着力培育和提高专业接待质量。 按照规定,礼仪语言礼貌,微笑亲切接待客人,主动询问客人,在接待厅见客人起立,主动为顾客开门,为客人换鞋、铺床。招待客人,送客人出去。 第三步,下班时间不能把个人的悲观情绪带进美容院,这样会影响同学和顾客。 尊重顾客。 真诚听取意见和建议,并根据情况及时反馈给店长或总监,不允许与顾客发生纠纷。 美容师们互相尊重、关心、照顾,经常使用礼貌用语。 禁止在营业场所内说脏话、争吵、打架、发脾气、乱扔物品等言行。 服务工作安排,主动工作,主动与客户联系、预约,不择轻重,挑挑拣拣,自觉服务工作安排。 未经店长或总监同意,不得私自换班、安排作息。 给顾客进行护理时,与顾客交流时要小声,美容师之间不准开玩笑、吵闹、讨论事情。 无论上下班时间,不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉。 如有特殊情况,须征得店长同意。 10、自觉维护店铺形象和信誉,积极提供有利于美容院发展的方法和技巧,不准与其他人或店内顾客讨论是非。 11、节约水电,杜绝浪费行为,护理工作中不偷工减料、铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。 13、工作时间,手机、BB关闭或调至振动。 护理顾客时不得接听私人电话。 请她代表她登机。 14、每天早晚班必须交接、清点货物、业务资金或其他工作事项。 15、当班期间必须按规定填写各种报表。 16、不能利用下班时间从事个人护理。 个人护理费用必须按规定以现金支付。 美容师订购的产品仅供个人使用,禁止利用职务之便损害美容院的利益。 17、定期合理使用美容仪器,爱护美容院仪器,按要求将产品放入冰箱高温保存。 18、严格保密客户信息。 未经上级同意,不得擅自借用店内资料和物品,不得泄露美容院的技术、管理信息和具体经营数据。 19、业务总监对下属美容师有绝对的领导和管理权,美容师必须服从安排。 20、工作时间不打私人电话、吃饼干、抽烟、喝酒、大声喧哗、追逐、打架、私下会见客户或同学。 21、不得向顾客索要小费,不得利用工作便利谋取私利。 22、每周一中午10:00-11:00,全体员工必须出席会议。 随时供应冷热水,并提供茶壶、饮水机等饮水设施; 10、水、电设施应准备齐全; 11、保持房屋清洁,不得有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫; 12.美容院不开放。 13.地板上的脏东西要随时清除; 14、卫生间必须保持卫生,备有冷凉水、洗手液、纸巾和卫生纸。 如厕前后擦干右手; 16、一条浴巾只能供一位客人使用,干净的浴巾必须存放在干净、密封的衣柜内; 17、使用围巾等塑料制品时不要接触顾客的皮肤; 18、容器内物品必须用小铲子或相机取出,不能用手取出; 19、取出的产品如未用完,不得放回瓶中; 20. 所有损坏和使用过的物品在使用后必须清除。 21. 使用过的物品不能与未使用过的物品混合在一起; 22、美容师工作时应避免触摸手臂和头发。 如果必须这样做,他们应该在接触顾客或再次使用美容工具之前对双手进行一次消毒; 23、发带或美容顾客已经使用过,下一位顾客不能再使用; 24. 不得携带狗、猫、鸟等宠物进入美容院。
被其他老板高薪聘用; 10、工作态度不够,热爱自由,不服从管理; 11、工作态度太重,明智而自我保护,与自己无关,高高在上; 1、心理不健康,是来捞大钱的; 14、心理焦虑型,很难微笑面对别人和自己; 15、自负型,不喜欢别人,比如经理; 17、受环境影响,如太旧或太脏,突然感觉不好; 18.如果不更新,就永远不会改变。 如果你的建议没有得到重视和解决,你就会感到灰心丧气。
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