怎样激活沉睡的顾客？美业教你如何激活

每个美容院都必须有熟睡的顾客。 美容院要想获得长远发展，只有在顾客的支持和信任下才能发展得越来越好。 美容院的顾客是美容院发展壮大的关键。 顾客是美容院中沉睡的宝贵资产。 明天就让妮维雅美容行业的老师给大家分享一下如何激活沉睡的顾客？

睡觉的顾客也有差异，不仅仅是睡眠时间的差异，还有顾客不来店消费的原因。 美容院需要统计每个顾客的基本信息和消费情况。 单独回电给顾客，通过简短的沟通找出顾客未进店消费的主要原因。 一一做好记录，并对客户反映的情况进行分析，有针对性地解决实际问题，并记录最后一次回访的时间。 方便向客户传递有效的信息。

常年不进店的顾客大多是因为这个激励

1.因为我被其他美容院推出的新产品所吸引。

2、这家美容院的美容师技术不如其他美容院。

3、距离太远，选择家附近的美容院。

4、这家美容院的美容师在引导消费时总是强行推销产品，我不太喜欢。

当我们找出顾客常年不进店消费的原因后，一定要解决他们的顾虑，重新获得他们的信任和肯定。

当我们发现客户的疑虑和不满，并及时有效地解决时，重新获得客户的青睐也并非不可能。 最重要的是我们要用心经营，搞好与客户的客户关系。