专业美容院的八个卖点吸引顾客的首要条件概述

专业美容院的八大卖点是吸引顾客的首要条件

概述：卖三维产品：大大小小，大大小小，容易卖高价，熟悉相关公司的产品，对未上市产品的趋势预测，从而形成良好的关系，带来越来越多的机会大好机会为了成功

1. 出售形象：

一家好的美容院必须有良好的店面形象，这是吸引顾客的首要条件。 没有良好的店铺形象，即使我们的技术再高、美容产品再好、促销再到位、价格再低，也可能卖不出去。 因为我们的形象无法吸引顾客光临，首先给客人造成了很不好的印象，客人怎么能光顾呢？

2. 销售口碑

光有店铺形象还不够，还要学会培养回头客、老顾客，甚至是忠实顾客。 这样我们就可以赚很多钱，所以我们也要卖口碑。 我们希望客户对我们的美丽庭院形成良好的印象并升华为一种口碑，并为我们传播，通过客户吸引客户、留住客户、找到客户。 只有这样，才能成功销售形象。

（卖诚信：做事什么最长久？信用最长久。诚信最经得起考验。作为专业的营销人员，切不可贪图一时的便利，贪图一时的利益，忘恩负义。明天的小动作是今天成功的最大障碍。）

3. 推销气氛

美容院的氛围，即我们为顾客提供什么样的情况，将决定顾客对服务的满意度以及是否订购产品。 营造温馨舒适的服务氛围，将美容院打造成顾客放松身心、享受生活的场所，让顾客有再次光顾的欲望。

四、卖优惠：

即成功地将自己推销给客户，与客户建立良好的合作关系和信任感，让客户信任你、接受你、信赖你，为我们提供技术服务、销售产品打下良好的基础。 其中，我们可以向客户销售以下几点：

1、微笑：对顾客露出真诚、灿烂的微笑，会使顾客感到轻松、亲切。 对顾客微笑不像握手。 握手会因形成皮肤接触而造成不便，但微笑可以防止这种情况发生。 此外，它不受距离的限制。

2、态度：得体的交谈将是我们综合素质的重要体现，它将决定客户对我们第一印象的好坏。

3、接待客户的方法：做到“最贴心、勤快、手快、聪明”，为客户提供及时的服务，学会接待客户、称赞客户是我们自我销售的重要组成部分。

4、态度：即我们为客户提供的服务是否专业。

5、专业知识：每一位优秀的美容师在向顾客推销时，不仅要介绍产品的名称或价格等肤浅的知识，还要告诉顾客的生理特点和接受程度。 这就是我们向客户销售附加值的原因。 一个确定我们职业形象和地位的好机会。

（推销认可度：在另外一个场合，用另外一种方式，很容易被别人认可，无形中推销出去。人气是一种很强的竞争力。营销人员要不断地训练自己，让顾客觉得你很会和你互动。有魅力，符合你的性格特征，销售自然而然。）

（卖友情：不战而屈人之兵的典型例子。人际网络就是销售网络，良好的人际关系会带来销售的优化。人际关系的管理必须有形有心，随时随地感动顾客。你使用顾客先生们，顾客就会把你当作他们最好的朋友。

一流的营销人员销售创意，二流的营销人员销售性格，三流的营销人员销售产品。 销售总监最基本的要求是要做到：1.维护客户关系2.为客户增长制定计划。

你是更能说和做，还是既能说又做？ 我们需要能够说话和行动，尤其是在与客户打交道时。 任何基本功的训练都是一个漫长而艰巨的过程。 它不像一些花哨的方法那样立竿见影、耸人听闻，但却是所有方法的基础。 ）

5、销售服务：

当客户上手时，他们不仅提供平时的礼仪服务，还为客户提供相关的专业技术、产品介绍和专业信息服务。

（销售售后服务：体现常年教育培训的成果、制度、文化。在客户眼中，你是他信任的人。客户下单时信任你，并因豪华的服务而得到无限的满足。这就是一种智慧，一种销售，一种在很少竞争的情况下取得成功的方法）

6、出售信息：

顾客坐下来接受服务后，我们一定要尽力与顾客沟通，也可以通过聊天、流行服饰等方式与顾客进行交流，让你的顾客感觉自己不仅是来了做了一次美容，也学到了很多东西。

（销售想法：在合适的时间呈现你的专业知识、技术知识和高质量的想法。销售更多的是找到合适的人，把握合适的时机，谈论对话。销售显然是一种想法的交流和认可。客户认可创意就等于认同产品。）

7. 出售技术：

拥有良好的专业技能是从事这一行的最基本的资格。 这是赚钱的主要手段，但不是最好的方法。 一位成功的美容师曾经说过：我们必须用心去赚顾客的钱，而不是用手。

（熟练的技术深受客户信赖。维护，能想到你。技术本身就是他最大的优势。用精湛的技术获得客户常年的信任。用自己的专业知识获得客户常年的消费。 ）

八、销售产品：

只有当我们为客户提供上述良好的服务作为基础时，产品的销售才会变得容易得多。 这就是“又爱又恨”的现象。 如果我们不能与客户沟通和共鸣，客户就会对我们缺乏信任，自然就不会购买产品。 这是我们将技术和产品放在次要地位的动力。

美容院客户管理方法将所有客户分配给美容顾问

概述：俱乐部为所有顾客分配美容顾问一对一跟进服务。 美容顾问必须详细列出每个顾客的每月销售目标。 如果销售目标未达到80%，可以提出投诉。 但如无正当理由，店长有权将顾客转由其他顾问服务；

1.客户分配：

（1）俱乐部为所有顾客指派美容顾问进行一对一跟踪服务。 美容顾问必须详细列出每个顾客的每月销售目标。 如果销售目标未达到80%，可以提出投诉。 但如无正当理由，店长有权将顾客转由其他顾问服务；

（2）对于新客户的接待，咨询员采用卡片轮换制度。 如果轮卡顾问休息，他将不会参加轮卡轮。

（3）美容顾问应根据每位顾客的需求，为顾客指派合适的美容师。 若顾客连续3次指定同一美容师，则第三次将顾客手动升级为该美容师的指定顾客；

（4）如果美容师指定顾客当月两次未能服务或营业额达不到目标（实际消费）的80%，可以申诉。 无正当理由的，取消指定顾客资格，由美容顾问决定其他美容师服务；

（5）顾客连续3次到店但未得到顾客指定美容师服务的，取消该美容师指定顾客资格；

（6）为了鼓励老顾客带来新顾客，如果老顾客带来新顾客，只要美容师提前申报，新顾客将直接属于美容师指定顾客；

（七）每位顾问管理的顾客数量原则上不超过150人，美容师管理的顾客数量原则上不超过35人。在保证为顾客提供优质服务的情况下，可根据情况进行调整实际情况；

2 绩效认可

（1）美容师非指定客户（老客户）形成消费，顾问可获得销售提成，经计算评估。

（2）对于新客户的消费，客户的消费顾问可以获得销售奖金，但不计入评价业绩。

（3）对于老客户的接待，如果客户的主管顾问没有时间接待，则由其他顾问负责协助接待，形成的销售奖金和业绩归主管顾问所有。

（4）美容师只能向其指定顾客销售产品，成为指定顾客之前的销售业绩与美容师无关；

（5）对于被推荐的客人，业绩奖金和销售奖金归介绍人指定美容师所有；

（6）每月月底，美容师、美容顾问必须对所管理的顾客进行总结，各店召开业务会议，根据上个月工作的实际情况确定顾客的归属和目标；

（7）若当月举办促销活动或新促销品特价，奖金佣金将另行规定，由此产生的营业额不计入考核目标业绩。

3 文件管理

(1) 顾客档案数据由美容顾问管理。 美容顾问必须按照公司要求填写客户管理报告和客户档案。 公司将根据实际情况进行审核。 若不能满足要求，店长有权转让或重新分配顾客；

（二）客户档案信息应定期清理、更新，不得丢失，丢失的客户档案应按规定移交给财务部门；

（3）美容师不得随意更改顾客档案，并应配合顾问进行档案管理；

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